Hitelesített cég
A megrendelt magaságyás a megadott időre megérkezett. A doboz tartalma meglepett mert nem az a minőség érkezett amit hirdetnek. Egy lemez magaságyás ami idővel vastag nemes rozsdával vonja be magát, már foltban rozsdásan beleragadt kesztyűkkel érkezett. A telefonos és írásos reklamációra kettő hét után sem kaptunk semmiféle választ. Ezek után senkinek sem ajánlom a vásárlást ettől a cégt... Tovább » ől.
Összességében ajánlom a webáruházat, minden rendben volt.
☺Jó áron vettem könyveket, széles kínálatból tudtam választani, könnyen kezelhető az oldal.
☹Picit hosszú volt a kiszállítás (9 nap). A könyvek semmilyen plusz védelemmel nem voltak ellátva a dobozban (kitöltő papír, buborék fólia, ilyesmi), ennek ellenére hibátlanul érkeztek meg!
Nagyon tartottam tőle, hogy átverés. Elvileg egy győri cég a cégjegyzék szerint. Kínából Vida XL-t forgalmaznak. Azt kapja az ember, amit rendel, és meglepő, de használható! Sokat nem szabad várni, de a pénzéért tudja amit ajánl. Mérlegelni kell, hogy rövid, vagy hosszú távban gondolkozunk a termékkel kapcsolatban. Nem gondolom, hogy a tartósság lesz az ismérvük, de ha az ember így áll h... Tovább » ozzá, és óvatosan szereli össze stb, akkor igazából már majdnem vetekszik a minőségi termékekkel, nagyon nagy túlzással. Ha az embernek épp kell valami, de nem annyira nagyon, akkor nem kell 2x annyit fizetni, elég a Vida XL. De ha komolyan gondolkozunk, akkor kerülhetjük a márkát. De erre, amire nekem kellett, elment, egy kis kanapét kértem, meg asztalt. Működik, elbír, jó. De 1 évet adok a szívacsnak, szét fog esni, az asztal ici picit lepattant. De megúsztam ennyivel.
☺Olcsó. Kinézetre jó.
☹Tartósság. Európai raktárról jön, 5-7 napot írnak, de inkább 8-10.
The entire Balena operation is a complete failure
I ordered a blanket chest.
I received it incomplete. Instead of sending the missing mounting materials (screws, etc.) by mail, I had to return the entire incomplete order. This cost me a lot of time and effort to put the package in its original packaging.
Balena told me I'd have to wait all day for the carrier to pick up the package. I told Balena to call me an hour beforehand so I'd be home. That didn't work either. The carrier called 3 minutes before arrival, but thankfully at the end of the day.
On November 5th, Balena said my order would be delivered within 7 business days. On November 13th, I inquired about the delivery status of my order. I hadn't heard anything from Balena or the carrier.
Balena's response: a DPD tracking number. Apparently, I'm on my own.
No delivery of my order on November 14th. No delivery within 7 business days as promised by Balena.
The order is delivered at the end of the day on November 19th.
The order is AGAIN incomplete.
My suggestion to send the missing connection materials by mail is ignored. I can return the incomplete order and expect a new one. The procedure is the same as last time.
No apologies for delivering an incomplete order twice. They simply offer the same shoddy work again.
And nothing is Balena's responsibility; it's all the supplier and the carrier's fault. What amateurs they are.
The only thing Balena does well is respond quickly to emails, but their information and answers are completely inaccurate.
My incomplete order is being returned for the second time. Balena says I'll get my money back.
The entire Balena operation is a complete failure. I will never do business with them again.
Tapasztalat dátuma: 18 November, 2025
Tapasztalat dátuma: 18 November, 2025
Csak halogattak ígérgettek,de a rendelés nem érkezett meg!Számla jött,áru nem!Teljesen megbízhatatlanok
Balena Webáruház válasza
2024.03.27
Kedves Hanna! Nagyon sajnáljuk, hogy problémája akadt a rendelésével. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal, hogy megoldhassuk az Ön problémáját. Köszönjük türelmét!
Összességében elégedett vagyok.
☺A 6 személyes VidaXL kerti ülőgarnitúrát itt tudtam csak utánvéttel mehrendelni. A termék jónak tűnik, de majd használatkor derül ki, hogy mennyire bírja az időjárás hatásait. A csomagolásért külön elismerés a csomagolóknak. 1 csomagba minden belefé... Tovább » rt, nem hiányzott 1 csavar sem.
☹Az asztal egyik lábán a műrattan el van szakadva 1 helyen. Messengeren írtam üzenetet a boltnak, remélem lesz rá reakció és küldenek másik lábat.