AuraCar Citroën Reviews

Mi experiencia no a sido muy agradable, no han sido claros desde el principio y me siento engañado, decepcionado y sin coche, tengo un Citroën C4 Picasso, antes de hacer las revisiones les fui avisando de las dos averías que tiene este modelo de motor puretech, Citroen lo sabe y se hace cargo de lo que quiere y de nada según deciden ellos, dos averías que los clientes que compran ese motor no son avisados que les va pasar, dos averias que no somos responsables, una es la avería de la correa bañada en aceite, se va deteriorando y se mete en el motor, de repente en un adelantamiento como es mi caso o en cualquier circunstancia te deja sin fuerzas, un peligro que saben que te va suceder tarde o temprano y no son capaces de avisarte ni de tomar alguna medida para solucionarlo, después de pagar casi 1500€ de avería, les dije que ese motor también tiene una avería de bujías, se rompen por dentro y rompen el motor, les fui avisando que las cambiarán todas las veces que fueran necesarias para que no me pasara, pues hace unos días me pasó a pesar de todos los avisos que les di, ahora me piden 10.700€ de reparación por una avería que no es culpa mía, hay 220.000 afectados y a cada uno le pasa en unos kilómetros determinados, pero tarde o temprano le pasa, al tener 7 años no se hacen cargo de nada y la opcion que me dan es un motor nuevo o que les compre otro coche a ellos, no tengo ni medios ni capacidad economica para ir hasta el final con esta situación que es responsabilidad de Citroën,PSA o de quien monte estos motores, espero que alguien pueda llegar hasta el final y se hagan cargo de todos los motores que les pase como al mío... Auracar en particular no fue claro en ningún momento y me oculto que tarde o temprano tendría las dos averías ,no recomiendo confiar en este concesionario.

Buena atención

Excepcional. No tengo palabras. Álvaro nos transmitió seguridad y confianza desde el primer momento. No puedo estar más contenta con el coche que he comprado. Sin duda alguna recomendaré siempre Auracar Guadalajara. Mil gracias y enhorabuena por vuestro trabajo!

100% recomendables.

Desde el recepcionista hasta Pedro el mecánico para solucionar un problema en garantía de mi mg zs puedo decir que excelentes personas y profesionales,me atendieron de 10,han ganado un cliente y todo lo que puedo decir son maravillas, me explicaron todo y se volcaron al 100%

Un buen concesionario en el que te asesoran muy bien sobre lo que necesitas.

Hemos comprado un coche, y el comercial que es Adrián ha estado con nosotros gestionando todo y a la entrega del coche todo fenomenal, un gran profesional y una gran persona, os lo recomiendo al cien por cien

Excelente atención

Muy buena atención

Buen servicio por parte de vendedores y chic@s de oficinas de taller. Pero mucho cuidado con el jefe de taller o jefe de mecanicos. No sé su nombre, es un hombre achaparrado. Te la va a intentar jugar a la mínima. Si tu coche da problemas el siempre echará balones para fuera de la concesión.

He ido para cambiar la correa de distribución,en un Citroën con 10 años y 68.000km,nunca me ha dado un problema,a los 3 días el motor descolgado por supuesto ellos no han sido,en la factura me cobran un cambio de anticongelante que no se ha hecho,gracias a mi padre que se dio cuenta y se lo reclamamos.Muy disgustados,no lo recomiendo .

Recientemente llevé mi coche a su primera revisión en garantía en el concesionario Citroën y quedé completamente satisfecho con el servicio recibido. Quiero destacar especialmente la atención excepcional por parte de Marta, quien aseguró que todo el proceso fuera fluido y completamente satisfactorio. Además, la entrega del coche fue impecable, con el vehículo perfectamente limpio tanto por fuera como por dentro. Recomiendo altamente este concesionario por su profesionalidad y la calidad del servicio.

Bien buena atencion

Excelente atención de parte de ismael, compre mi voge 525dsx, muchas gracias.

Una desepcion de sitio , no te trasmiten la información necesaria , solo quieren vender , compré una Eberlingo y luego me doy cuenta q la tenian limitada a 130 , información q nadie me trasmitió y ni siquiera el comercial q me atendió lo sabia , posteriormente me dijeron de pasar para modificar esta limitación de 130 a 150km h , lo llevo me lo hacen y seguidamente me piden firmar un documento para asumir yo una futura averia por haber modificado el limitador de velocidad , me niego a hacerlo y me dicen q tienen q volver a poner la limitación en el vehiculo a 130 y asi lo hacen , posteriormente hablo con la encargada Olga y me explica un poco que el papel q debo firmar es una autorización de modificación de velocidad y quedamos en q pasaria otro dia a cambiar el limite de velocidad , el dia q me vuelvo a acercar me salen con una información sorpresa de q ademas de firmar el papel de autorización debo pagar 37€ cosa q no me habían comunicado la vez anterior q me modificaron dicho limite , en conclusion , en tema de trasmitir información al cliente este personal tiene graves problemas , lo mas penoso es q son incapaces de asumirlo y pedir disculpas a un cliente por toda esta situación , ademas de cuestionar y recordarme que el limite de velocidad permitido por la ley es de 120 km / h cuando les decia q debian haberme informado q dicho vehiculo estaba limitado a 130 km/ h ,

Experiencia nefasta, después de esperar mes y medio a que me dieran cita y reparar mi coche sigue dando el mismo fallo, pagué 800€ y me dicen que puede ser otra cosa, que pida cita nuevamente. Vamos a ver si no tenéis ni idea de mecánica y jugáis con los clientes al prueba y error es que demostráis nula profesionalidad, tanto cuesta de verdad chequear los sensores del coche identificar una pieza defectuosa y cambiarla ? Es que no tenéis herramientas profesionales que necesitáis contratar a Manolo? Y por supuesto nulo descuento por el error y nula empatía con el cliente.

Para dejar un vehículo. Madre mía ya puedes esperarte y comer por que madre mia

Compré mi coche allí y desde entonces lo llevo a este taller para las revisiones y reparaciones. Atravieso medio Madrid para lllevarlo, pero es el mejor ejemplo de taller de confianza, siempre atentos y profesionales. Gente maja y educada dispuestos a ayudarte con cualquier problema. Recomiendo este taller al 100%

Excelente servicio por parte de Gabriel muy detallista en todo.. como nota curiosa, solo entramos a obtener información.. y resulta que salimos ya comprando el coche.. resultado de combinación de factores entre excelente atención muy buena flexibilidad de pago, era muy difícil desaprovechar esta oportunidad.. me voy muy contento..Saludos