Verifiziertes Unternehmen
Ich bin Mal hingegangen ohne Termin, weil ich heiser war und überhaupt nicht sprechen konnte. Eine Terminvereinbarung am Telefon war also nicht möglich. Dann würde ich erst von der Rezeption angemacht, im weiteren Verlauf fragte sie mich was ich den habe und ich versuchte zu antworten... Es dauerte sehr lange, bis sie verstand, dass ich keinen verständlichen Ton rausbekamm. Entschuldigt hat sie sich allerdings nicht bei mir. Der Arzt meinte dann zu mir es sei eine Entzündung von Viren und gab mir Antibiotika. Da mir das zu anstrengend war zu fragen warum ich bei Viren Antibiotika bekomme, bin ich einfach gegangen und habe später den Arzt gewechselt. (Ist schon länger her)
5 Sterne für die Praxis – null Sterne für die Sprechstundenhilfe:
Der Arzt ist großartig und sehr zu empfehlen – die Sprechstundenhilfe hingegen sollte dringend über den Umgang mit Patient:innen reflektieren,(Sie hat sich sogar direkt vor mir unhöflich mit ihrer Kollegin unterhalten.) um das Gesamtbild der Praxis nicht zu schädigen.
Ich war kürzlich in der Praxis von Herrn Dr. Bartlau und ich bin absolut begeistert von seiner Behandlung. Der Arzt war sehr freundlich, aufmerksam und hat sich viel Zeit genommen, um mein Anliegen gründlich zu untersuchen. Er war engagiert, kompetent und hat mein Problem schnell gelöst.
Leider war mein Erlebnis mit der Sprechstundenhilfe am Empfang das genaue Gegenteil. Die Dame mit blonden Haaren und einem Piercing war ausgesprochen unhöflich und hat mir gegenüber ein sehr unangemessenes Verhalten gezeigt. Sie stellte persönliche Fragen, die in keiner Weise relevant oder angemessen waren, behandelte mich respektlos und wurde gegen Ende sogar aggressiv und beleidigend. So ein Verhalten habe ich in einer Arztpraxis noch nie erlebt – ich habe mich sehr schlecht behandelt gefühlt.
Ein super Hausarzt, wir sind eigentlich keine Patienten bei ihm, da wir bald wieder weiterziehen, aber er hat sich trotzdem richtig Zeit für uns genommen. Es ist noch ein richtiger Hausarzt, der Medikamente etc kennt und meinem Mann auch die Anwendung richtig erklärt hat. auch die Mitarbeiterin am Anfang waren super freundlich und hilfsbereit. Wurden wir in Hannover bleiben wären wir super froh wenn er unser Hausarzt wäre.
Ein sehr kompetenter Arzt, der einen ernst nimmt und nicht immer direkt mit Medikamenten kommt.
Besonders die Medizinische Fachangestellten stets freundlich und hilfsbereit, sowohl telefonisch als auch in der Praxis. Fühle mich dort sehr wohl, Freunde und FamilienmitgliederInnen werden auch hierher wechseln.
