Me parece vergonzoso que vaya con mi perra tras sufrir una intoxicación, que vaya con la lengua, las encías blancas, tirada en el suelo y no sean capaz de haberla atendido, la que estaba detrás del ordenador el día 6 de abril del 2026 a las 12.50 del medio día dijo que le podía dar cita a partir de las 14.30 y que si tenía ficha...
A lo que respondí que era una urgencia, si le podían atender porque estaba que se moría si no la atendían rápido y me dijo que no...
Me tuve que ir con el coche a toda velocidad al veterinario del Pinar de Navalcarnero donde la atendieron a pesar de tener gente esperando xq era cuestión de minutos su vida o muerte... Allí le pincharon un corticoides, le dieron carbón activado y la remitieron como urgencia al hospital universitario europeo, donde también la atiendieron en el momento con carácter urgente.
ESTA GENTE NO CUIDA DE LOS ANIMALES, NO ES RECOMENDABLE PARA NADA, SI AMAIS A VUESTRAS MASCOTAS NO OS LA RECOMIENDO PARA NADA, EL TRATO ES NULO Y PESIMO ANTE UNA URGENCIA COMO ESA.
Cualquier clínica veterinaria hubiese ayudado con este problema, ahora estoy cuidando de mi perra pero voy a ir a poner una hoja de reclamaciones, pero esto lo debería denunciar....
No soy dada a poner reseñas porque creo que siempre hay equivocaciones y no suelo confiar en ellas al 100% pero ya está bien, no voy a permitir que me tomen el pelo, ya que no es la primera vez.
83€ han cobrado a mis padres por una pequeña inflamación en los ojos (La ocurre alguna vez cuándo la entra jabón en los ojos), 46€ en tres colirios (los cuáles podían haber dado receta, como ha ocurrido otras veces, ahí y en otros veterinarios), es una pena que yo estaba fuera y la tuvieron que llevar ellos. Jamás me ha pasado esto.
Y si me vais a dar respuesta, que no sea la que ya me habéis dicho, y que es debido a los cambios en el Real Decreto 666/2023 ya no podéis dar receta, se de lo que hablo, trabajo en la industria y no es cierto. Estáis obligados por Ley a dar un medicamento veterinario pero también podéis dar una receta para uso humano. Por ejemplo, mediante la prescripción en cascada.
Mas allá de esto, existe la empatía, y en entender que casi 50€ en colirios para lo que tenía la perra es una aberración.
En tal caso, es evidentemente que cada clínica tiene sus precios y su forma de trabajar. Aún así, ya que nos cobran la barbaridad de 83€ por 10 minutos de consulta (37€, por cierto), que menos que no cobrar la revisión, 20 o 25€ ya que, depende de quien te coja el teléfono es una cantidad u otra. Es lamentable y poco profesional.
Un colirio hidratante por 18€, es una barbaridad.
Dicho esto, después de tener situaciones similares en otra ocasión y entender siempre las circunstancias , he decidido poner esta reseña, porque ya está bien.
Evidentemente, como se suele decir, si no te cuadra un sitio, no vuelvas. Pero sinceramente, este caso me ha molestado bastante porque han tomado el pelo a mis padres.
La pena que esta clinica está casi siempre abierta y juegan con eso.
Un saludo.
Llevo tiempo llevando a mis perros a esta clínica...por desgracia ayer me tocó despedirme de uno de mis niños perrunos. No solo quiero expresar como me atendieron como profesionales, como me explicaron cada paso a seguir y como iba a evolucionar mi Ness en cada momento, lo q más valoro fueron esos abrazos q me dieron las veterinarias, esas palabras de ánimo y apoyo. Por supuesto y sin dudarlo seguiré acudiendo a la clínica con mis perrines. Gracias a todo el equipo de Arroyovet ❤️❤️❤️
Muchas gracias por confiar en nosotras en momentos tan duros. Un abrazo enorme
Almudena Oya2026.03.15
Muchas gracias por vuestro trato y vuestros consejos. He conseguido bañar a Luke en casa siguiendo vuestras instrucciones y ha sido todo un éxito. No se ha estresado y ha sido estupendo. Toda la familia os lo agradecemos. Un gatito senior necesita de vuestros consejos. Gracias es poco.
Nos alegramos infinitamente de haber podido ayudar,para eso estamos.☺️
G.S2026.02.15
Hay chicas que se les nota que lo hacen por vocación y otras secas que son desagradables a la hora de atender a tu mascota.
Lo que más me molesta, es que parece que solo quieren sacarte el dinero a toda costa. Te dicen un importe , y cuando sales de allí ya te han cobrado más cosas sin avisarte antes.
No volveré
Buenos días Aitana, en nuestra disposición siempre a mejorar te agradeceríamos que nos hagas llegar cuál fue el motivo de tu mala experiencia,para intentar mejorar en aquello que podamos. Gracias
Javier Martinez2025.10.17
Muy mal. Hoy hemos tenido que llevar a un perrito de urgencia, no nos han hecho caso y nos hemos ido a la media hora. Yo entiendo que tengan otras cosas, pero que mínimo que salga el veterinario a ver si es grave o puede esperar. La chica de recepción bien
Buenos días, la chica de recepción que comenta, es una enfermera cualificada ,cuya función entre otras muchas es determinar la urgencia del caso. En este caso el animal podía esperar perfectamente ha que el veterinario que estaba con un animal dormido,terminase su trabajo con ese paciente y después viese al suyo. Pero tras unos minutos decidieron marcharse. No es que no quisiéramos atenderles, es que no dejamos de atender al paciente en curso y les atendimos inmediatamente,porque su perro no tenía una urgencia vital.
Aitor Gutiérrez2025.10.03
Llevamos a nuestro perro herido y lo trataron fenomenal. Un 10 de equipo como peofesionales.
Bueno solo quiero deciros mil gracias por todo lo que habéis hecho por Aloha, gracias a Patricia pude disfrutar de mi niña un año más. Mil gracias a todas vosotras que habéis hecho todo lo posible porque Aloha tuviera la mejor calidad de vida posible pero ya sabemos lo que es un linfoma que no tiene cura y el día 18 Aloha se tuvo que ir, gracias también en especial a Irene que fue la que hizo la eutanasia en todo momento se comportó como una profesional y muy respetuosa con el momento.
Yo sé que a todos nos ha afectado la muerte de Aloha porque creo que entre nosotros no solo hay una relación de cliente si no creo que en todos estos años se a forjado algo más y también se que todas vosotras la queríais mucho, ahora solo queda en nuestro recuerdo y que yo seguiré volviendo una y otra vez a vuestra clínica porque sois las mejores muchas gracias por todos estos años en los que encargáis de cuidar, respetar y querer como queréis a mis perros por cierto yo también os quiero mucho a vosotras. Gracias por todo
Muchas gracias Jorge a ti por seguir confiando en nosotras a pesar de ya no estar cerca. Agradecemos mucho tu confianza y nos alegra muchísimo ver bien a Aloha
Riply2025.09.15
15 años llevando a mis animalitos a esta clínica. Siempre nos han atendido fenomenal y han cuidado de nuestros peludos como si fueran suyos. Es un equipo fantástico. Gracias por tratarnos con esa profesionalidad siempre y con tanto cariño.
La peor clínica que puede existir, solo quieren dinero y dinero. Niegan mediaciones que no se pueden saltar solo porque no llevamos ahí al animal. No les importa el bien estar animal solo les importa la consulta y facturar dinero. ¡Sinvergüenzas! Espero que nunca os pase.
Buenos días, comenta no ser cliente nuestro,por lo que entiendo que su malestar se debe a qué no hemos podido darle un fármaco o receta ya que la ley 666/2023 nos lo prohíbe expresamente. Si con mediaciones se refiere a otro tipo de proceso por favor háganos saber el origen del problema.
Carmen Hernandez Iglesias2025.07.30
El sábado 26 lleve una gatita de 20 días recogida de la calle con diarrea y anemia, yo pensaba que era una buena clínica, me atendió Irene le dije que la mirara bien que estaba en los huesos que si la podía medicar...me dijo que no solo le hizo un test corriendo y me la mandó a casa con la diarrea ..me dijo que a esperar, valiente incompetente tuve que salir corriendo el domingo con ella al Hospital de Animales de Móstoles situado en la avenida Portugal 4 con unos maravillosos profesionales, que se echaron las manos a la cabeza cuando vieron que la veterinaria que la vio no había echo nada ni la había medicado, han echo todo lo posible por salvarla pero finalmente está mañana mi niña Baby falleció en mis brazos cuando fui al hospital a verla, solo espero que esa profesional si se puede Ilamar así IRENE algún día te toque pagar lo que has echo con esta gatita abandonada que necesitaba una oportunidad y no se la distes. Tu negligencia tú falta de interés ha echo que se vaya al cielo y solo tú tienes la culpa. Solo espero que la gente que lea esto se lo piense dos veces si va a llevar su animalito porque en ese centro lo único que les importa es tener clientes muchos clientes con poco tiempo para atender a los animales pero llevarse el dinero lo único que les importa. Ya me he informado al colegio de Veterinarios de como puedo proceder ante tal negligencia. Ya mi Baby descansa en el cielo gracias
LA PEOR CLINICA VETERINARIA DE ARROYOMOLINOS.
En esta clínica se cometió el pasado sábado 26/7/2025 una negligencia y omisión al animal, una gatita de unos 20 días aprox acudió ante una diarrea, según la veterinaria "no se la ve grave" "vuelve el martes o el lunes si la ves peor" "no la voy a medicar ni nada" solo le hicieron una triste prueba de 10 minutos, y la consulta duro menos de 20 minutos, el domingo estuvo ingresada en el hospital de Móstoles (Av. de Portugal, 4, 28931 Móstoles, Madrid) donde los médicos alucinaban ante el estado del pequeño animal, diciendo "¿Cómo es posible que no la medicaran?" La gata se encontraba con una severa y grave anemia por la diarrea, porque la veterinaria tenía que cortar la diarrea, cosa que no hizo, porque solo tenía prisa por captar más dinero, se le salía el instestino por el culete, Hoy Martes 29/julio/2025 falleció en el hospital.
Si quieren a sus mascotas, es la peor opción que pueden hacer llevando al animal a este sitio, solo piensan en el dinero.
Por si la clínica decide responder a esto, la gatita que por su negligencia y omisión ante un animal indefenso, llamada Baby,.
Eso si me pasare para poner una reclamación, para esa tal Irene y llevarlo ante el colegio de veterinarios.
Lo único que hizo la chica al saber de la hospitalización es estar callada, y ahora que falleció, ante tu negligencia e incompetencia, que debo hacer, es más por si la tal Irene decide ver esta reseña, ¿Te das cuenta lo que has causado? Realmente no quiero venganza, pero si quiero justicia ante tu irresponsabilidad como veterinaria, pero la gatita estaría actualmente viva, si tu hubieras hecho tu trabajo, si hubieras ejercido de veterinaria correctamente cortando la diarrea, como correspondía con vía, Baby, una gata que tenía muchas ganas de vivir no estaría muerta, lo único que podré recordar de ella ante tu irresponsabilidad será como levantaba la cabeza en la incubadora del ingreso queriendo volver a casa, solo porque querías atender lo más rápido posible y captar más dinero, es una vergüenza, que encima ante saber la situación de que decías que no era nada, solo te quedarás callada, y en el hospital una anemia severa a causa de la diarrea, no tenía a penas sangre, tal vez si no hubieras tenido el conocimiento suficiente para atenderla, se te hubiera agradecido que dijeras, llevala al hospital. A penas le encontraban en el hospital una vena para frenar la diarrea, lo más increíble es que dijeras que no era grave y si se ponía grave que la llevara el lunes, ¿Cómo de grave tenía que estar? Esa es mi pregunta para ti. Es tan loco pensar que una persona que ha estudiado una carrera que dice ser experta en animales, por no hacer su trabajo, muriera un animal con tantas ganas de vivir.
Es una pena que clínicas así ya solo miren por el dinero y no por el bienestar animal, como decía por si lees esto Irene se que eres humana y puedes cometer fallos, pero no de este modo.
Nuestra clínica de confianza y la única que mi perro entra con alegría Gracias a todo el colectivo por ser buenísimas profesionales y tan atentas con nuestras mascotas !!!Recomendada 100% !!!
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