Muy decepcionante y poco profesional
La experiencia con la reforma ha sido terrible. Me han enviado a una empresa de chapuceros llamada Vaesal construcciones y reformas S.l y las encargadas Vanesa y Ester son malas personas que se han aprovechado de nuestra situación personal para hacer lo que les ha dado la gana con nuestra reforma. Además, el resultado final no cumple con la calidad prometida ni con las expectativas y los acabados son defectuosos. Los trabajadores que enviaron estaban poco o nada cualificados, arreglaban una cosa y rompían otra. Me dejaban la casa y el patio llenos de mierda y nunca recogían nada. 3 meses intentando que arreglen los desperfectos que ellos mismos han generado, pero nada, se niegan a enviar a su seguro de responsabilidad civil, aunque en el contrato específica que lo han de enviar ante una mala ejecución de la obra. Tengo la habitación inutilizable porque colocaron mal el suelo, suelo que me vi obligada a poner porque no buscaron las baldosas iguales antes de derribar el armario de obra q había y picar el suelo. Aunque me están cobrando 400 euros en baldosas rodapiés q nunca compraron ni colocaron. Después resultó q ese suelo era imposible de encontrar porque ya no se fabrica. Además generaron una fuga de agua en la habitación al colocar mal la tubería de la pica del baño. Repararon la fuga tras quejarnos insistentenente pero el suelo no, y los zocalos y la madera se han vuelto a abrir. Además habían colocado cartones bajo el suelo laminado (que tuvimos que elegir deprisa y corriendo para no parar la obra) Cartones para nivelar el suelo? A quien se le ocurre eso cuando existe el autonivelante!? Y encima con la fuga de agua y al mojarse el suelo y los cartones empezó a salir moho por todas partes. Dejaron la ventana de baño sin sellar y mal encajada, rompieron una tubería en el pasillo y nunca nos han explicado porque se les rompió una vez ya habían hasta pintado y todo. Abrieron un agujero en el pasillo para reparar la tubería y rellenaron con cemento q nunca se secaba pintando encima del cemento mojado el mismo día y con las paredes aún chorreando. Intentaron secar con un soplete pero evidentemente no se secaba. A los pocos días salió una humedad y su manera de repararla fue pintarla y ya. Ahora se ha abierto una raja en toda la pared y se niegan a arreglarla. La puerta del baño la colocaron mal y torcida, además llegó húmeda de fabrica y aún así la colocaron con todas las tapetas bufadas, mal cortadas, las esquinas no coincidian, todo lleno de pegotes de silicona para tapar los desperfectos... Tuvimos q insistir de nuevo para que la cambiasen y enviasen a un profesional a colocar otra puerta, pero tampoco a quedado bien. El suelo del baño lo tubimos q cambiar también y pagar a parte, porque rompieron muchas baldosas mientras picaban las paredes y cambiaban la puerta y al ser el mismo suelo q la habitación ya no se fabrica y no pudieron remplazar las rotas. Otra vez nos tocó ir a diferentes tiendas deprisa y corriendo a buscar un suelo para el baño, ya que ellos no nos ofrecían ninguna muestra ni soluciones, ni ningún suelo que tuviesen en stock en su tienda. Encima me preguntaron si lo podía comprar yo y traérmelo yo misma casa! Bastante hice con buscar un suelo cuando lo deberían haber buscado ellos! En resumen, te dejan la obra sin terminar con mil desperfectos se niegan a arreglarlo y tampoco ejercen de mediadores, se lavan las manos para q te pelees con la empresa que te ha hecho la reforma y encima me quieren obligar a firmar el boletín de fin de obra diciéndome q sino firmo no hay garantia! La garantía no va ligada a la firma de ese boletín señores, no lo especifica en ningún lugar y además comienza en el momento q se contrata y empieza la obra. Igualmente aunque lo firme la empresa reformista se está negando a enviarme a alguien para arreglar los desperfectos y a su vez en la central también se niegan a enviar a alguien que verifique que desperfectos existentes. Resumiendo son unos estafadores!
Fecha de la experiencia: 27 April, 2026
Empresa verificada
