Empresa verificada
Realmente extraordinario, Yá me han ayudado otras veces, la opcion de priority es súper interesante para los que usamos el telefono para trabajo y lo necesitamos rápido, muchas gracias. En mi caso tenía los botones de volumen y encendido que trabajaban en forma deficiente
Respuesta de AppleFix SpA - Servicio Técnico Apple (iPhone MacBook iPad)
2026.06.07
¡Gracias, Jaime! Nos alegra mucho saber que la opción Priority y nuestro servicio han sido útiles para ti. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. 😊
Muy buena experiencia y muy profesionales
Respuesta de AppleFix SpA - Servicio Técnico Apple (iPhone MacBook iPad)
2026.06.04
¡Gracias, Elias! Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia con nosotros. 😊 Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible. ¡Te esperamos pronto!
Buen servicio técnico profesional, pero la atención al cliente y tiempos de respuesta dejan que esperar.
Respuesta de AppleFix SpA - Servicio Técnico Apple (iPhone MacBook iPad)
2026.06.03
Gracias por tu comentario, Amaru. Sentimos que la atención no cumpliera tus expectativas. Por favor, contáctanos con más detalles para mejorar nuestra atención al cliente y tiempos de respuesta. 🙏
Super recomendadooo, llevé mi Ipad porque se me cayó a una piscina y me lo salvaron, no perdí nada , Muchas Graciasss💖
Respuesta de AppleFix SpA - Servicio Técnico Apple (iPhone MacBook iPad)
2026.05.30
¡Gracias, MI! Nos alegra mucho saber que pudimos ayudarte a recuperar tu iPad y tus datos. Aquí estaremos para lo que necesites. 🙌✨
Me recomendaron este lugar como unos de los mejores para reparación para productos Apple. A pesar de que no se pudo reparar mi equipo la atención de los técnicos y la redacción tanto del diagnóstico como de la resolución del caso fueron muy profesionales. Lo único que podría destacar es que al retirar mi equipo tuve que esperar cercano a una hora considerando que se me había enviado el correo de que estaba listo para retiro. Fuera de eso lo recomiendo al 100% sobre todo porque he escuchado buenos comentarios de colegas que han venido para acá.
Respuesta de AppleFix SpA - Servicio Técnico Apple (iPhone MacBook iPad)
2026.05.30
Gracias, Carolina, por tus comentarios detallados y tu recomendación. Lamentamos la espera al retirar tu equipo, tomaremos nota para mejorar. ¡Nos alegra saber que destacas nuestra atención profesional! 😊
Decepcionante servicio.
Traje mi macbook con hora agendada para baño quimico, de ahí venía la evaluación. el único plazo que se cumplió fue el de baño quimico, de ahí cualquier plazo que decian era un estimado del día antes de recibir una respuesta. Se nota que no ponen ningún esfuerzo en dar un gran servicio y funcionan sólo contra los plazos.
Al preguntar detalles de la reparación, el tono fue arrogance y siempre sin detalles del trabajo hecho: la idea parecer ser siempre no explicar que pasó.
Por lo demás, muy ricas las oficinas pero hay que prepararse para pagar mínimo $1.000 pesos por estacionar aunque sean 10 minutos (que la verdad, siempre son más)
Además el servicio es caro, para baños químicos ahorrase el estacionamiento y 15 mil pesos con otras empresas
Respuesta de AppleFix SpA - Servicio Técnico Apple (iPhone MacBook iPad)
2026.05.30
Lamentamos mucho tu experiencia, Francisco. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y te invitamos a contactarnos directamente con servicio al cliente para resolver cualquier inconveniente y mejorar nuestro proceso. 😊
⭐☆☆☆☆ 1 estrella
Lamentablemente mi experiencia fue muy mala. Ingresé un iPad Air M3 de 11” que, según consta en la propia orden de trabajo, encendía, cargaba batería y presentaba reinicios periódicos tras haber sufrido contacto con agua.
Se me cobró $62.990 por baño químico y $219.990 por reparación de placa lógica, pagando un total cercano a $283.000. Sin embargo, posteriormente me informaron que el equipo no había podido ser reparado y ofrecieron disculpas por la situación.
Lo más preocupante es que retiré el equipo en peores condiciones de las que ingresó. Al momento de recibirlo me indicaron que seguía reiniciándose, pero al llegar a casa comprobé que ya no cargaba ni encendía. Cuando consulté por WhatsApp, la respuesta fue que el daño se debía a la humedad y al estado interno del equipo, intentando justificar el resultado final.
Me parece inaceptable cobrar una reparación de placa lógica por más de $220.000 cuando finalmente reconocen que el equipo no fue reparado y además es devuelto sin encender ni cargar, siendo que al ingreso sí lo hacía. Considerando que se trata de un iPad con un valor cercano al millón de pesos, esperaba mayor transparencia, responsabilidad técnica y una solución acorde al servicio cobrado.
No recomendaría este servicio técnico basándome en mi experiencia.
Respuesta de AppleFix SpA - Servicio Técnico Apple (iPhone MacBook iPad)
2026.05.28
Lamentamos sinceramente la experiencia vivida con su iPad Air M3 y entendemos completamente la molestia que esta situación generó. En este caso existieron dos factores distintos que terminaron afectando gravemente su experiencia y creemos importante aclararlos con total transparencia.
El equipo ingresó presentando reinicios constantes tras contacto con líquido. Si bien encendía y cargaba parcialmente, técnicamente no se encontraba operativo ni estable, ya que el reinicio permanente es un síntoma de falla activa en placa lógica. Durante el proceso se realizaron trabajos de limpieza química, reparación a nivel placa y pruebas de software intentando recuperar la estabilidad del dispositivo. Sin embargo, el diagnóstico final determinó daño en circuito baseband y CPU, una condición de muy baja tasa de recuperación en equipos afectados por humedad. El informe técnico concluyó que el equipo no podía garantizar funcionamiento estable, motivo por el cual se decidió detener la intervención y proceder al armado del dispositivo.
Ahora bien, donde efectivamente cometimos un error importante fue a nivel administrativo interno. El sistema marcó incorrectamente la orden como “reparada”, cuando en observaciones técnicas internas figuraba que el equipo no había logrado ser recuperado. Debido a esa inconsistencia, al momento del retiro se informó erróneamente que la reparación había sido exitosa y se realizó el cobro correspondiente. Posteriormente, al momento de la entrega física y validación final, detectamos la discrepancia. Entendemos perfectamente que esto generó falsas expectativas y una sensación completamente válida de frustración y desconfianza.
Queremos dejar en claro que nunca existió intención de ocultar información ni cobrar por una reparación inexistente. Fue una cadena de errores humanos y de sistema que terminó escalando mucho más de lo que debió. Eso no elimina su mala experiencia, pero sí creemos importante contextualizar que este caso no representa el estándar de funcionamiento que buscamos entregar diariamente.
Tal como se establece en nuestras políticas para equipos con daño por líquido, estos pueden presentar fallas progresivas e irreversibles incluso durante o después de la intervención técnica, ya que la corrosión afecta circuitos internos de manera impredecible. Aun así, reconocemos que la gestión administrativa del caso estuvo por debajo de lo que corresponde y tomamos este episodio como una instancia de mejora interna para evitar que una situación similar vuelva a ocurrir.
Lamentamos sinceramente todo lo ocurrido y agradecemos que haya expuesto su experiencia, ya que este tipo de situaciones nos obliga a corregir procesos que, aunque poco frecuentes, pueden afectar gravemente la confianza de un cliente. Porque claro, reparar electrónica dañada por líquido ya es una ruleta rusa microscópica. Hacerlo además con un error humano en paralelo fue básicamente invocar al dios del caos administrativo.
El equipo ingresó presentando reinicios constantes tras contacto con líquido. Si bien encendía y cargaba parcialmente, técnicamente no se encontraba operativo ni estable, ya que el reinicio permanente es un síntoma de falla activa en placa lógica. Durante el proceso se realizaron trabajos de limpieza química, reparación a nivel placa y pruebas de software intentando recuperar la estabilidad del dispositivo. Sin embargo, el diagnóstico final determinó daño en circuito baseband y CPU, una condición de muy baja tasa de recuperación en equipos afectados por humedad. El informe técnico concluyó que el equipo no podía garantizar funcionamiento estable, motivo por el cual se decidió detener la intervención y proceder al armado del dispositivo.
Ahora bien, donde efectivamente cometimos un error importante fue a nivel administrativo interno. El sistema marcó incorrectamente la orden como “reparada”, cuando en observaciones técnicas internas figuraba que el equipo no había logrado ser recuperado. Debido a esa inconsistencia, al momento del retiro se informó erróneamente que la reparación había sido exitosa y se realizó el cobro correspondiente. Posteriormente, al momento de la entrega física y validación final, detectamos la discrepancia. Entendemos perfectamente que esto generó falsas expectativas y una sensación completamente válida de frustración y desconfianza.
Queremos dejar en claro que nunca existió intención de ocultar información ni cobrar por una reparación inexistente. Fue una cadena de errores humanos y de sistema que terminó escalando mucho más de lo que debió. Eso no elimina su mala experiencia, pero sí creemos importante contextualizar que este caso no representa el estándar de funcionamiento que buscamos entregar diariamente.
Tal como se establece en nuestras políticas para equipos con daño por líquido, estos pueden presentar fallas progresivas e irreversibles incluso durante o después de la intervención técnica, ya que la corrosión afecta circuitos internos de manera impredecible. Aun así, reconocemos que la gestión administrativa del caso estuvo por debajo de lo que corresponde y tomamos este episodio como una instancia de mejora interna para evitar que una situación similar vuelva a ocurrir.
Lamentamos sinceramente todo lo ocurrido y agradecemos que haya expuesto su experiencia, ya que este tipo de situaciones nos obliga a corregir procesos que, aunque poco frecuentes, pueden afectar gravemente la confianza de un cliente. Porque claro, reparar electrónica dañada por líquido ya es una ruleta rusa microscópica. Hacerlo además con un error humano en paralelo fue básicamente invocar al dios del caos administrativo.
Respuesta de AppleFix SpA - Servicio Técnico Apple (iPhone MacBook iPad)
2026.05.23
Gracias por tu reseña, Cristobal. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si en algún momento necesitas asistencia o tienes sugerencias, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! 😊
Excelente servicio y atención. Carla recepcionista transmite mucha confianza y fue una de las razones por las que elegí este servicio. Ya es tercera vez que vengo. Ivonne muy buena recepcionista también. Gracias
Respuesta de AppleFix SpA - Servicio Técnico Apple (iPhone MacBook iPad)
2025.10.07
¡Gracias, Raimundo! Nos alegra mucho que te hayas sentido bien atendido y que Carla haya marcado la diferencia. 😊 Tu comentario motiva a todo nuestro equipo a seguir brindando un servicio excepcional.