Apotheke im Herold Center, Norderstedt

Apotheke im Herold Center, Norderstedt Reviews

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3.3
46 reviews Verified
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Reviews (46)
Hartmut Feuerhacke
Hartmut Feuerhacke
2024.04.04
Eine tolle Apotheke und ein klasse Services, hatte Rezept morgens vergessen abzugeben hatte angerufen und gefragt ob ich es fotografieren kann und dann per Mail zukommen zu lassen, alles kein Problem, Rückruf von der Apotheke ist bestellt Abholnummer bekommen Abends abgeholt alles super, Danke
Reply from Apotheke im Herold Center, Norderstedt 2024.04.04
Vielen Dank, darüber freuen wir uns sehr.. Ihr Team der Apo im HC
Milans “MILANS WELT” Welt
Milans “MILANS WELT” Welt
2024.03.09
Flying Oink
Flying Oink
2023.12.26
Super geholfen im Notdienst. Gerne wieder.
Julia Natalie
Julia Natalie
2023.12.25
Am 25. Dezember gegen 19:00 Uhr trafen wir leider auf einen genervten Mitarbeiter. Es war mir egal, dass der Angestellte ein T-Shirt und kurze Shorts trug statt angemessener, richtiger Arbeitskleidung, aber da sein Verhalten sehr grenzwertig war möchte ich das überall öffentlich machen, weil kein Mensch der mit gesundheitlichen Beschwerden zu kämpfen hat dieser zusätzlichen Belastung ausgeliefert sein sollte. Ich habe ihn um Medikamente gegen Erkältung gebeten und wollte anschließend noch eine Lotion und Creme von Eucerin. Ich wurde in einem unmöglichen Tonfall angepöbelt, dass das nicht notwendig wäre, nicht der Zuständigkeitsbereich einer Notfallapotheke und er keine Ahnung von Kosmetik hätte, dabei weiß selbst jeder Laie, dass Eucerin für Kunden mit trockener Haut, Neurodermitis oder Schuppenpflechten ist und selbst auf der Packung steht zur sofortigen Linderung. Zusätzlich hat er sich darüber aufgeregt, dass er davor bereits Kunden hatte die wegen Schmerztabletten vorbei kamen und deshalb bereits aufstehen musste. Wäre es nicht der erste Weihnachtstag gewesen und wäre ich nicht in Begleitung von einem Kind, das zeitnah Essen braucht, hätte ich direkt die Polizei angerufen und Anzeige erstattet. Ich musste die unqualifizierte Aushilfskraft darauf hinweisen, dass er als Notdienst dazu verpflichtet ist Kunden zu bedienen. Seinem Outfit zu urteilen, dachte er sich vermutlich, dass er den Abend am Handy daddeln kann und nichts zu tun hätte, aber da hat er sich geirrt! Ich werde mich auch informieren wie man eine offizielle Beschwerde gegen diese Apotheke einreichen kann. In den Bewertungen kann man lesen, dass vor paar Monaten bereits Probleme auftraten beim Notdienst wegen unterlassener Hilfestellung. Bei dem ganzen Ärger wäre es mir nicht aufgefallen, dass eins der bereits bezahlten Medikamente fehlte, aber meine Begleitung hat mich zum Glück darauf aufmerksam gemacht. Leider habe ich auf Nachfrage nach dem Medikament nicht darauf geachtet was uns der Angestellte nachträglich in die Hand gedeckt hat und statt Nasenspray gab es irgendwelche Tabletten. Die können wir nachträglich natürlich leider nicht mehr umtauschen. Sehr ärgerlich.
Judith Schnabel
Judith Schnabel
2023.12.14
Ich bin seit vielen Jahren dort Kundin und bin sehr zufrieden, ich habe dort sehr oft bessere Beratung bekommen als von den Ärzten die ein Rezept verschrieben haben
Roswita Tönsfeldt
Roswita Tönsfeldt
2023.12.05
Tolle Beratung, sehr nette und kompetente PTAs. Lieferservice ebenfalls gut. Medikamente sind, bis auf ganz wenige Ausnahmen, immer vorrätig. Diese Apotheke empfehlenswert. Ein "Dankeschön" an das gesamte Team!
Dancing
Dancing
2023.11.15
Habe dort auf Rezept ein Blutdruckmessgerät für den Oberarm gekauft. Das Teil funktioniert nicht richtig. Die Manschette für den Oberarm funktioniert , Es pumpt viel zu lang und beim Pumpen rutscht die Manschette und wird komplett schief. ich wollte dies reklamieren vor Ort und die die Dame hat mir gesagt, dass dies alles in Ordnung ist . Sie wollte dies nicht als Reklamation( trotz Bon) annehmen. Falls Sie ähnliche Produkte kaufen wollen, passen Sie auf. Ich hab das Gerät vor Ort da gelassen zum Entsorgen.
M. A.
M. A.
2023.09.18
Bin heute Nacht hier her gefahren, weil diese Apotheke Notdienst hatte. Nur leider habe ich 6x geklingelt und geklopft. Als junge Frau ist es nicht gerade schön mitten in Garstedt zu sein in der Nacht. Musste weiter zur nächsten Apotheke 12 km weiter fahren. Das grenzt ja schon an unterlassene Hilfeleistung. Eine Frechheit!
Eli Basho
Eli Basho
2023.05.15
Sehr gute nette personel👍
Jonny Tan
Jonny Tan
2023.04.12
Sehr unfreundliche und genervte personal, vor allem die ältere Frau!
jeanine drifte
jeanine drifte
2023.03.17
War heute da & war sowieso schon mega überfordert mit den Sachen die ich holen sollte. Kam am Ende eine Rechnung von fast 100€ zustande welche mich noch mehr überfordert hat (war aber korrekt) Als ich dann mit Karte bezahlt habe hat mich die Frau AUFGEFORDERT, nicht gefragt, 10 cent zu spenden. Allein weil ich so perplex war hätte ich es bestimmt gemacht, wenn ich Bargeld dabei gehabt hätte. Wir erinnern uns, ich hatte ja auch mit Karte gezahlt. Sie hat mich dann in einem sehr unfreundlichen Ton aufgefordert zukünftig Kleingeld mit außer Haus zu nehmen, da “solche Spenden ja sonst untergehen”. Ich spende regelmäßig und diese Frau hat alles an Frechheit und Bodenlosigkeit übertroffen. Gerade in einer Apotheke wo man hingeht um Medikamente zu kaufen gehört sich sowas garnicht. Wie gesagt Fragen ist das eine, mir zu sagen “hier einmal 10cent reinwerfen” das andere. Unfassbar.
Thomas Bussmann
Thomas Bussmann
2023.02.09
Stammkunde, auch derBotendienst klappt super. Freundlichkeit bei einigen 1,bei anderen2bis3, ist halt Tagesform, sind auch nur Menschen.
Quentin Coldman
Quentin Coldman
2022.12.30
Beste Apotheke in Norderstedt, außer Thomas und Alke ;)
Reply from Apotheke im Herold Center, Norderstedt 2022.12.30
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
No “DU” Name
No “DU” Name
2022.11.29
immer freundlich☺️... lieferservice ist auch problemlos und noch nie probleme gehabt☺️☺️... kann ich nur empfehlen☺️☺️
Stefanie Kpunkt
Stefanie Kpunkt
2022.11.29
Kompressionsstrumpf konnte leider nicht Maß genommen werden weil Sie "keine Zeit" hätten. Es standen sich aber 2 Mitarbeiter die Beine in den Bauch weil ich die einzige Kundin im Laden war. Medikamente in meinem Fall immer nicht vorrätig. Man wird dann weg geschickt.
Martin Hey
Martin Hey
2022.08.05
Ich bin heute sehr umfassend und freundlich von Frau Schulig informiert worden, da ich etwas Aufklärung benötigte zu alternativen medizinischen Produkten mit derselben Wirkstoffgruppe. Ich fühlte mich sehr gut beraten.
Reply from Apotheke im Herold Center, Norderstedt 2022.08.06
Vielen Dank für Ihren netten Kommentar , wir freuen uns sehr über Rückmeldungen.
Tim Lüder
Tim Lüder
2022.06.07
Kleine Frau mit schwarzen Haaren, die direkt rechts am Eingang arbeitet, macht extrem schlechte Arbeit. Frage: Können Sie mir bitte zeigen wo etwas liegt? Die Antwort dort drüben irgendwo. Kündigen sollte man so einen unfähigen Menschen!
Burak Orhan
Burak Orhan
2022.03.19
War gerade da um die DUAC in 60g abzuholen. Beraten hat mich eine Frau mit dunklen kurzen Haaren Namens Frau Schulig. Nicht lieferbar- wie immer. Gut dann 2 mal die 30g die sie mir nur mit 5€ abkassiert hat statt 5.13€. Fragte sie ganz höflich ob ich nicht zu WENIG gezahlt hätte. Sie starrt nur in die Leere und sagt in einem unangemessenen Ton: für die 60g!!! Man woher soll ich als Kunde von den Preisen wissen?? Im ganzen Gespräch auf besserwisserisch getan und nur rum gemeckert. Habe etwas nicht verstanden und es heisst die ganze Zeit: ,,ich hab Ihnen doch gerade gesagt..!!!!“ Setze keinen einzigen Fuß mehr darein dank dieser überaus unfreundlichen Frau. Die sollte meiner Meinung nach im Lager arbeiten. Kurze Antwort auf Ihre Antwort: Wenn sie sich gründlich durchlesen würden was ich geschrieben hatte wüssten Sie dass es sich hierbei nicht um die Gebühr handelt (wobei ich sie gefragt hab ob ich nicht zu WENIG gezahlt hätte und ich habe mich nicht über die Gebühren aufgeregt?? ) sondern um ihre extrem unfreundliche Mitarbeiterin. Sie hat auf jeden frage genervt, besserwisserisch und teilweise einfach gar nicht geantwortet. Auch wenn ein Kunde etwas 10 mal nicht verstanden hat, hat sie vernünftig zu antworten :)
Reply from Apotheke im Herold Center, Norderstedt 2022.03.19
Lieber Herr Burak und Liebe Frau Arslan, wir haben Verständnis für Ihre Irritation, die jedoch auf einem Missverständnis beruht.Unsere Mitarbeiterin wollte Sie sofort und vollumfänglich mit der verschriebenen Menge des Arzneimittels versorgen.Das Ihnen dadurch Mehrkosten entstanden sind liegt nicht in unserem Interesse, sondern in den Vorschriften zur Belieferung von Rezepten , die von der Krankenkasse bezahlt werden.Falls Sie noch weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Das Team der Apotheke im Herold Center
JeyOficjalny
JeyOficjalny
2022.02.01
Katastrophe
svea
svea
2021.10.30
War gestern 20 Minuten vor Ladenschluss da um einen digitalen Impfausweis zu bekommen. Eine ältere Frau hat sich geweigert mir diesen auszustellen, da das "zu lange dauert" und sie ja "pünktlich den Laden schließen wollen". Als ich fragte, wie lange das denn dauern würde bekam ich nur ein "einige Zeit" in einem unangemessenen Ton zurück - wollte mir also nicht mal eine richtige Auskunft dazu geben. Bin dann raus und habe den in einer anderen Apotheke innerhalb 5 Minuten ausgestellt bekommen. Das Verhalten von ihr war also einfach faul oder inkompetent (allerdings hätte sie ja dann die jüngere Kollegin nach Hilfe fragen können) - auf jeden Fall einfach unfreundlich.