Anima Animal Veterinary

Anima Animal Veterinary Reviews

Excellent rating
4.6
575 reviews Verified
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Reviews (575)
Glaucia Valquíria
Glaucia Valquíria
2024.03.22
nao recomendo a ninguem, o vendev o vendedor do pet shop da fontinha que soube identificar o que minha cachorra tinha ,e nisso eu so gastando dinheiro com exames e consulta pior clinica da regiao.
Reply from Anima Animal Veterinary 2024.03.22
Boa tarde Sra. Glaucia Ficamos muito surpresos com seu relato de que o balconista diagnosticou a doença do seu pet. Para entendermos melhor poderia nos passar o nome do seu Pet e data que foi consultado ? Só localizamos uma pessoa com mesmo nome que a senhora mas esteve na clínica em junho de 2019 Obrigado
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Luciana Mesquita
Luciana Mesquita
2024.03.19
Muito ruim quase metaram minha cachorra. Por sorte consultei uma segunda opiniao
Reply from Anima Animal Veterinary 2020.12.12
Boa tarde Luciana. Gostaríamos de saber o que houve, pois nos preocupamos sempre em oferecer o melhor atendimento. Poderia nos contar o que houve? Qual o nome do seu pet? Qual o nome do veterinário que lhe atendeu e o que foi feito. Ficamos no aguardo. Obrigado.
Lucas e Fernanda Moura
Lucas e Fernanda Moura
2024.03.06
Salomão Khalil Jr
Salomão Khalil Jr
2024.02.15
Boa tarde Sr Oziel Silva, meu nome é Salomão sou o veterinário que a dra Bruna indicou para operar sua gata. O Dr Raphael estava fazendo um favor para mim e para a dra Bruna recebendo a sua esposa e a sua gata para acelerar o processo de internação e cirurgia, assim como o mesmo aceitou operaremos a sua gata na clínica dele devido a estrutura que tem na cirurgia e na internação. Quanto aos valores ele só repassou o que eu e minha equipe cobrariamos (segundo cirurgião, anestesista, material e equipamentos). Sendo assim toda precificação foi passada por mim para o Dr Raphael, sinto muito que na tentativa de ajudar a dra Bruna tenha antecipado a vinda delas sem passar os valores porque eu estava em cirurgia em outra clínica. Mas que bom que tudo foi resolvido e a clínica anima animal não tem nada haver com o caso clínico, somente em alugar o centro cirúrgico e forneceria o suporte pós operatório.
antonio garcia
antonio garcia
2024.02.12
Sou atendido a anos pela dra Milene e pelo dr Raphael. Sempre me atenderam prezando pela saúde dos meus animais com muito amor, seriedade e ética, me passando segurança com tratamentos que sempre deram certo. Indico eles de olhos fechados.
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Amanda E.
Amanda E.
2024.02.12
Não indico a ninguém. Levei meu cachorro no domingo às 13 horas pq ele estava salivando muito e ele é shitzu. A veterinária disse que podia ser, podia ser, mas nada de certeza. Me convenceu a internar ele, me deixou insegura. mesmo vendo eles ativo. Me deu os preços das medicações R$200 Internacao R$430 Consulta R$110 ainda perguntou se eu queria que administrasse nele outro tipo de medicais que seria cobrado a parte de 160 reias que passaria mais rápido a salivação. Conclusão: deixei ele lá mas Pedi pra verificarem a necessidade dele ficar internado e as 17 horas liguei e ele tava normal. Perguntei o que administrava nele nas 3 horas que ele ficou lá e não falaram nenhum medicamento que a veterinária que atendeu ele me disse que ele tomaria. Me cobraram o valor integral da internação de 24 horas. No dia seguinte um sacrifico prapegar o resultado do exame, me deram o resultado e dois veterinários não deram o laudo com certeza apenas disseram “ pode ser “… Não pediram pra levar pra revisão presencial nada, sem nenhuma assistência mesmo eu tendo pago quas 1000 reais por 4 horas e sem saber o que ele teve. Me cachorro estava com enjoo e trataram o que quiseram pra poder cobrar pq eu queriam e não dar nada no exame de sangue como eles disseram pelo WhatsApp. Não levem seu bichinha nesta Clínica que não tem respeito e nem empatia.
Reply from Anima Animal Veterinary 2024.02.12
Boa tarde Sra Amanda Lamentamos muito pelo que aconteceu e queremos agradecer por nos deixar saber. Sua opinião é extremamente importante para nós, pois nos ajuda a melhorar. A Dra. Milene já entrou em contato com o Dr. Raphael e passou o conteúdo da conversa que tiveram e dos medicamentos que foram passados. Ele está ciente de que a senhora já foi orientada e seu pet está bem. De qualquer forma ele quer te garantir que vai entrar em contato pessoalmente amanhã para entender melhor o que aconteceu e caso ainda tenha alguma dúvida irá esclarecer. Nosso objetivo é garantir que tanto a senhora quanto seu pet se sintam bem cuidados. Mais uma vez muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Estamos comprometidos em fazer o que for necessário para melhorar. Veterinária Anima Animal
oziel silva
oziel silva
2024.02.11
Minha esposa esteve neste estabelecimento veterinário, foi tratada com imensa falta de ética médica, parece que esqueceram de tudo que aprenderam ao longo dos anos de estudos. Ela foi atendida pelo próprio dono da clínica o Rafael ( me recuso a tratar como doutor), ele examinou nossa pet, aplicou medicação, minha esposa em desespero por temer a morte da nossa pet, "ele" veio até a ela e iniciou a conversa sobre os custos, as palavras usadas por ele e os valores estipulados pelo mesmo, deixou bem claro que o maior amor ali naquele "estabelecimento veterinário" é pelo dinheiro. Ainda fez um comentário mal intencionado e antiético , disse: " quem tem iPhone tem dinheiro"; levando a crer que ela poderia pagar já que tem um iPhone. Esse tipo de comentário deixa bem claro que os preços praticados são formulados conforme o cliente se apresenta e pelo que têm. Sinceramente, nós podemos pagar sim; mas não pagamos. A abordagem foi extremamente infeliz e tocou no íntimo da minha esposa e quem mexe com minha esposa, mexe comigo também. Ela saiu de lá, foi para uma outra clínica em Irajá, ela e nossa pet foram recebidas com carinho, e com muita cautela, com todo bom tratamento que o conselho de ética exige dos profissionais, foi falado sobre os devidos valores e nos orientaram a levar no dia seguinte, dia que aconteceu a cirurgia e tudo foi resolvido de forma humana e bem profissional. Detalhe, não foi gasto nem a metade do valor sugerido pelo proprietário da referida clínica aqui avaliada. Gente, se você ama seu pet; nunca leve a este lugar. Ali realmente o dinheiro está acima de tudo. Ali são gratuitos a arrogância, a falta de sensibilidade, a falta de amor pela profissão, a falta de empatia pelo tutor do pet. Enfim, não quero que isso tudo pareça uma celeuma, apenas é um desabafo e uma orientação para os amantes de seus pets não caírem nas mãos desse profissional. Att, O. Souza
Reply from Anima Animal Veterinary 2024.02.12
Depois fazer uma retrospectiva consegui lembrar do caso. Foi uma paciente felina de 12 anos que foi indicada para realização de uma cirurgia renal complexa. Cirurgia esta que envolve material de custo alto e exige um cirurgião capaz de fazer microcirurgia, onde muitos usam microscópio para realizar tamanha a dificuldade. A paciente chegou na clínica e imediatamente foi acessada ( pegamos a veia ) e posta em soro, já que estava desidratada, e depois de algum tempo ( talvez 40 minutos ) conseguimos falar com o cirurgião e este nos passou o valor da cirurgia. Enquanto isso a paciente estava recebendo soro sem se falar em valores em nenhum momento. Após falar com o cirurgião foi informado o valor do procedimento. Será que deveríamos fazer a cirurgia e informar os valores depois ? Acredito que aí sim não seria de boa fé. Cirurgias assim tem valor alto em função de sua dificuldade, mas cada profissional se valoriza da forma que deseja. Isso ocorre em qualquer profissão. Em relação ao comentário sobre o iPhone afirmo que foi totalmente despretensioso e sem a intenção relatada. Peço desculpas se soou de forma grosseira mas nem eu e nem a enfermeira que estava na sala percebemos constrangimento no ambiente. Lembrando que o senhor não estava presente durante o atendimento. Foi um momento de descontração para tentar equilibrar a tensão. De toda forma pedimos desculpas pela impressão causada e felizmente a gatinha foi operada, o que é o mais importante. Quem nos conhece sabe que não colocamos a parte financeira em primeiro lugar e qualquer opinião e julgamento sem embasamento que vá de encontro a isto não é justa e pode ser interpretada como caluniosa.
Victor Santos
Victor Santos
2024.01.05
Reply from Anima Animal Veterinary 2024.01.05
Boa tarde senhor Victor. Poderia nos informar o que deixou o senhor insatisfeito em relação ao nosso atendimento. Sua opinião é importante para que possamos entender e melhorar. Obrigado.
Renato Carneiro
Renato Carneiro
2023.09.23
A palavra é: EXCELENTE
Reply from Anima Animal Veterinary 2023.09.23
Obrigado pela avaliação Sr Renato Carneiro, ela é muito importante para nós continuarmos no processe de melhoria.
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Ariana Maio
Ariana Maio
2023.07.25
Eu conheci o trabalho do Dr Rafael por indicação da minha veterinária durante uma emergência... minha gatinha acabou de ter alta pelo dr. Marcelo um dos anjos da internação... um dos melhores profissionais que tenho certeza foi enviado por São Francisco de Assis... atencioso, carinhoso e competente...acolheu minha gatinha e nossa família...tenho certeza que a Mel não voltaria para casa se não fosse pelo olhar atento do dr Marcelo. Agradeço muito ao auxiliar da internação Jackson... o anjo das mãos competentes que garantiu que minha gatinha ficasse segura e calma em diversos procedimentos. Nossa família é muito grata a vcs
Laylla Soares
Laylla Soares
2023.07.10
Infelizmente minha experiência foi péssima. Senti muuuuita falta de um atendimento mais humanizado e atencioso. Coisa que esperamos receber em momentos de aflição, numa emergência com nosso bichinho. Graças a Deus não era nada grave, mas pasmem: Fui, pela madrugada, super nervosa e expliquei que meu cão estava tendo um choro incomum e super agitado. Cheguei e fui embora sem me sentir acolhida em momento algum. O médico de plantão não pediu nenhum exame (só depois de muuuita insistência, mesmo que fosse pra me tranquilizar sabe? Só pra checar mesmo. Mas aferiu a temperatura, tocou no intestino dele, tudo ok. Atendimento básico mas o restante me incomodou demais. Já fui em outras clínicas com meu cão e NENHUMA foi tão seca no atendimento quanto essa. Deus me livre! Me senti mais uma idiota por estar ali, com o médico tempo todo me respondendo de forma arrogante como se eu tivesse levado meu cão atoa. Parecia que não fazia sentido estar ali! Mesmo que não fosse nada demais, eu estava nervosa e preocupada com meu bichinho, a última coisa que eu esperava/ precisava era de um atendimento grosseiro desse. A gente não tem como saber, amamos nossos animais e em momentos de tensão como estes, com certeza esperamos ser acolhidos e tranquilizados. Enfim, o médico de plantão disse que meu cão estava com ansiedade, até aí tudo bem. Mas não soube me orientar o que fazer pra amenizar ou resolver. Só me disse que não poderia me receitar remédios, calmantes e etc, sendo que eu nem pedi nada disso, o mínimo de acolhimento não teve. Nenhum momento! Abordagem super seca, sem amor nenhum. Não recomendo ir se quiser um atendimento atencioso e com amor que seu bichinho merece. Entrei: nervosa. Sai: com raiva :)
Reply from Anima Animal Veterinary 2023.07.10
Olá .... boa tarde.. D. Layla. Me chamo Raphael e sou responsável pela clínica. Levantamos exatamente o que aconteceu em relação ao atendimento do Jorginho para lhe posicionar e desfazer qualquer mal entendido. Após a abordagem e avaliação clínica afim de verificar se o paciente apresentava alterações que pudessem causar um dano à sua saúde não foi constatado nada que pudesse justificar o quadro. Nenhuma alteração física. Nenhuma dor abdominal. Nenhuma dor ao se movimentar. Realmente nada de origem física. Nesses casos começamos a pensar em casos comportamentais onde o paciente fica ansioso ou até muito dependente da nossa presença. Isso acontece com certa frequência. O caminho para solução normalmente está no manejo. É mais saudável do que medicar o paciente com remédios que muitas vezes são controlados e com o tempo geram vários problemas. De qualquer forma estaremos sempre à disposição para lhe orientar no que for melhor pra ele.
Rodrigo Gonçalves
Rodrigo Gonçalves
2023.07.05
Atendimento rápido! Parabéns pelo serviço prestado!
Reply from Anima Animal Veterinary 2023.07.05
Obrigado pela avaliação. Ficamos felizes por termos prestado um bom serviço.
Prof. Felipe Gomes Tio Lipe
Prof. Felipe Gomes Tio Lipe
2023.04.29
Há anos atrás fui indicado pela minha tia que levava seus dois cachorros Romeu e Petus nessa veterinária. 5 anos atrás, tive uma mestiça de labrador chamada Bella. Sempre foi muito bem atendida nesta clínica. Infelizmente ela teve uma infecção no útero, tivemos que internar as pressas e veio a óbito, mas sempre com bom atendimento do Dr Rafael. Hoje, esta clinica tem um novo paciente. Simba está vacinando com a Dr Pamela (muito atenciosa) e cuidando da sua saúde, fazendo o preparatório para castração..
Reply from Anima Animal Veterinary 2023.04.29
Olá Felipe ... Fico muito feliz com a chegada do Simba e da mesma forma por saber que está se sentindo bem atendido. Esse é nosso objetivo hoje e sempre. Obrigado pelo elogio em nome de toda equipe. Esperamos estar sempre a altura da sua expectativa. Grande abraço
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Weldon Rosa
Weldon Rosa
2023.04.07
Dayane Faidel
Dayane Faidel
2023.03.22
Ontem levei meu gatinho para consulta a noite, quem estava de plantão era o doutor Gabriel, ótimo profissional, um dos melhores que já vi nessa clínica, foi super atencioso, prestativo e me explicou tudo que eu precisava saber.
Reply from Anima Animal Veterinary 2023.03.22
Boa tarde!!! Agradecemos o comentário. Ele é muito importante para nós.
Glória Pamplona
Glória Pamplona
2023.02.17
Excelente!!!
Reply from Anima Animal Veterinary 2023.02.17
Obrigado pela avaliação! Ela é muito importante para podermos saber se estamos no caminho certo.
Ercília Rosana
Ercília Rosana
2023.02.15
Como sempre, prestaram um excelente atendimento a cadelinha da família. Recomendo!
Reply from Anima Animal Veterinary 2021.11.25
Muito obrigado pela avaliação.
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Gabriel Felipe de Lemos Freitas
Gabriel Felipe de Lemos Freitas
2023.02.11
Vania Aguiar
Vania Aguiar
2023.02.09
Sempre atendida. Experiência boa
Reply from Anima Animal Veterinary 2023.02.09
Muito obrigado pela avaliação. Ela nos ajuda a saber se estamos no caminho correto.
Francisco Campos
Francisco Campos
2023.02.03
Clínica conta com boa estrutura e excelentes profissionais para atendimento, vacinas, internações e cirurgia. Nosso pet já foi internado, passou por tratamento e operou na clínica.