Ověřená společnost
Tak jsem si byla vybírat hodinky. Půlka z vystavených nefunkčních, a po konzultaci s ,,prodejci" by mě nacpali iPhone i z hodinkami. Díky ne. Alza jako taková už dost dlouho dle mého zklamala.
Odpověď od Alza
Dobrý den, Petro.
Je nám líto, že jste se na naší pobočce nesetkala s příjemným přístupem prodejců.
Vaše recenze pro nás představuje důležitý podnět k zamyšlení a k tomu, abychom se zaměřili na zlepšení přístupu našeho personálu.
Vaši zpětnou vazbu předáme k řešení a uděláme vše pro to, aby se podobná situace již neopakovala.
Neváhejte se na nás obrátit s bližšími podrobnostmi na: recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111.
Věříme, že nám dáte šanci Vás přesvědčit o tom, že nám na Vaší spokojenosti opravdu záleží.
Petra, péče o zákazníky
Je nám líto, že jste se na naší pobočce nesetkala s příjemným přístupem prodejců.
Vaše recenze pro nás představuje důležitý podnět k zamyšlení a k tomu, abychom se zaměřili na zlepšení přístupu našeho personálu.
Vaši zpětnou vazbu předáme k řešení a uděláme vše pro to, aby se podobná situace již neopakovala.
Neváhejte se na nás obrátit s bližšími podrobnostmi na: recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111.
Věříme, že nám dáte šanci Vás přesvědčit o tom, že nám na Vaší spokojenosti opravdu záleží.
Petra, péče o zákazníky
Pan vedoucí je velmi ochotný, každý problém se snaží vyřešit. Kdyby byly všichni takoví, tak není co řešit.
frustrující prostředí
Odpověď od Alza
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu.
Je mi ľúto, že ste neboli úplne spokojní a vopred sa ospravedlňujeme za prípadné komplikácie, ktoré sa vyskytli v súvislosti s Vašou návštevou predajne. Snažíme sa zlepšovať naše služby, a preto je pre nás Vaša spätná väzba veľmi dôležitým zdrojom informácií o tom, ako sa zlepšiť. Bola by som Vám vďačná, keby ste nás kontaktovali a povedali nám, čo bolo zle alebo čo by sme mohli zlepšiť.
V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na našom webchate alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111.
Prajem Vám pekný deň
Kamila, špecialista zákazníckej podpory
ďakujeme za Vašu recenziu.
Je mi ľúto, že ste neboli úplne spokojní a vopred sa ospravedlňujeme za prípadné komplikácie, ktoré sa vyskytli v súvislosti s Vašou návštevou predajne. Snažíme sa zlepšovať naše služby, a preto je pre nás Vaša spätná väzba veľmi dôležitým zdrojom informácií o tom, ako sa zlepšiť. Bola by som Vám vďačná, keby ste nás kontaktovali a povedali nám, čo bolo zle alebo čo by sme mohli zlepšiť.
V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na našom webchate alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111.
Prajem Vám pekný deň
Kamila, špecialista zákazníckej podpory
Odpověď od Alza
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu.
Je mi ľúto, že ste neboli úplne spokojní a vopred sa ospravedlňujeme za prípadné komplikácie, ktoré sa vyskytli v súvislosti s Vašou návštevou predajne. Snažíme sa zlepšovať naše služby, a preto je pre nás Vaša spätná väzba veľmi dôležitým zdrojom informácií o tom, ako sa zlepšiť. Bola by som Vám vďačná, keby ste nás kontaktovali a povedali nám, čo bolo zle alebo čo by sme mohli zlepšiť.
V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na našom webchate alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111.
Prajem Vám pekný deň
Kamila, špecialista zákazníckej podpory
ďakujeme za Vašu recenziu.
Je mi ľúto, že ste neboli úplne spokojní a vopred sa ospravedlňujeme za prípadné komplikácie, ktoré sa vyskytli v súvislosti s Vašou návštevou predajne. Snažíme sa zlepšovať naše služby, a preto je pre nás Vaša spätná väzba veľmi dôležitým zdrojom informácií o tom, ako sa zlepšiť. Bola by som Vám vďačná, keby ste nás kontaktovali a povedali nám, čo bolo zle alebo čo by sme mohli zlepšiť.
V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na našom webchate alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111.
Prajem Vám pekný deň
Kamila, špecialista zákazníckej podpory
Velmi příjemná a ochotná obsluha showroomu a hlavně následně zezadu na výdeji XL zboží. Milý pán si velký spotřebič, který jsme vraceli v rámci 14 dnů, odvezl až od auta.
