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Omra annulée : une blessure humaine et spirituelle
4 jours avant notre départ pour l’Omra, ALBAYT nous l’a annulée par un simple email, sans explication.
Après 9 mois de préparation, ce projet sacré a été anéanti, laissant un préjudice humain et spirituel profond.
L’Omra est un acte d’adoration et de purification de l’âme. Être privé de cette expérience à la dernière minute est une trahison irréversible.
Fuyez ALBAYT si vous voulez préserver votre pèlerinage et votre sérénité.
Date de l'expérience: 18 December, 2025
Date de l'expérience: 18 December, 2025
Annulation injustifiée et brutale
Nous avons été très déçus de recevoir un mail annonçant l'annulation de notre voyage sans aucune explication, à seulement une semaine du départ. Ce voyage était un projet de vie que nous préparions depuis deux ans. Toute la préparation mentale et organisationnelle a été gâchée en un instant. C'est un véritable manque de considération.
Date de l'expérience: 18 December, 2025
Date de l'expérience: 18 December, 2025
Je déconseille fortement. Ils ont annulé notre Omra 7 jours avant le départ, ce qui ne nous a laissé aucun temps pour trouver une nouvelle date. J’ai posé des jours de congé pour rien. Une très mauvaise expérience.
A FUIR
Ils sont totalement injoignables, que ce soit par téléphone ou sur WhatsApp, et leur agence est fermée. Nous devons partir dimanche inchaallah, mais aucun moyen d'obtenir une réponse. C'est inacceptable ! En regardant leur page Facebook, il est clair que nous ne sommes pas les seuls dans cette situation. De nombreux voyageurs rencontrent les mêmes problèmes. Service vraiment lamentable.
Date de l'expérience: 16 December, 2025
Date de l'expérience: 16 December, 2025
Salam Aleykoum,
J’ai effectué ma première Omra avec mon mari grâce à l’agence Albayt, formule essentielle de 10 jours, du 4 au 13 décembre, sur la terre sacrée,Tout s’est très bien déroulé, aussi bien à Médine qu’à La Mecque,Un grand merci à notre guide Ahmed pour son professionnalisme, son organisation, sa patience et sa gentillesse. Il a très bien géré le groupe, malgré les difficultés ( personne âgée)
🤲 Qu’Allah te récompense, Ahmed.
Merci encore à l’agence et à toute l’équipe.
Jazakoum Allahou Kheiron
Merci à l’Agence Albayt de nous avoir permis de participer à ce voyage exceptionnel et effectué notre ‘Umra sans soucis. Un grand merci à notre guide Ahmed pour sa patience et son organisation malgré les difficultés rencontrées avec le groupe.
Le seul point négatif était la distance entre l’hôtel et la mosquée à la Mecque. C’est dommage qu’il n’y avait pas de navette pour les personnes âgées.
Qu’Allah récompense toute l’équipe.
Barak’Allahu fik
Expérience très préoccupante !
Le voyage a été payé pour le 25 décembre, mais l’agence est injoignable aucune réponse aux appels ni aux emails. Lors de mes déplacements sur place, l’agence était fermée, malgré des informations indiquant le contraire.
Après contact direct avec la compagnie aérienne, mon nom n’apparaît pas sur la liste des passagers. À ce jour, je n’ai aucune confirmation quant au maintien du voyage….
L’absence totale de communication place le client dans une situation de grande incertitude. Plusieurs personnes ont été confrontées au même problème.
En l’absence d’informations claires, je ne peux que déconseiller cette agence. À fuir absolument !! Passez votre chemin !!!!
Assalammoualaikum
N’hésiter surtout pas de partir faire votre Omra avec ALBAYT, super agence, ce sont des gens magnifiques qui sont avec vous du début à la fin , le guide Ahmed, une personne formidable et très professionnel, vous pouvez compter sur lui tout le temps, il a toujours été là pour nous, une
expérience que je viens de faire, Alhamdullillah 🤲