MENTIRA
que solo leéis esto así que os escribo por aquí . Nos prometisteis darnos unas sudaderas ya que nos trajisteis unas con agujeros asquerosas y hasta de colores que no pedimos .Asique espero que prometáis lo que hucisteis .Habeis estafado a personas honesta .ESTO NO LE VOLVERÁ A PASAR A NADIE Justicia
Muy decepcionados con la experiencia, y encima la historia todavía no ha terminado.
Después de hablar con ellos, nos aseguraron el 31 de agosto que nos volverían a enviar las sudaderas y que tardarían entre 10 y 15 días. A día de hoy seguimos sin recibirlas y, lo que es peor, tampoco tenemos ninguna respuesta por su parte.
Esperamos que, al menos, tengan la consideración de responder y solucionar de una vez el problema.
Vergonzoso
Decidimos confiar en Big Merch para hacer las sudaderas de nuestro grupo de amigas y la experiencia ha sido lamentable. Pagamos una cantidad importante de dinero y el resultado no tuvo nada que ver con lo que habíamos pedido.
Dos de las sudaderas llegaron con agujeros y otra llegó con los dos colores diferentes, por lo que ni siquiera se podía poner. Además, el diseño de la parte trasera apenas se apreciaba y la calidad de la sudadera dejaba muchísimo que desear.
La organización también fue pésima: después de pedirlas con bastante antelación, hasta una semana antes no teníamos claro ni siquiera las tallas. Es cierto que llegaron a tiempo, pero llegaron en unas condiciones que no eran aceptables.
Nos prometieron solucionar el problema enviando una nueva sudadera, pero llevamos un mes esperando y no hemos recibido ninguna respuesta clara, más allá del asistente de WhatsApp. Me parece vergonzoso y lamentable que, después de pagar ese dinero, tengamos que estar detrás de la empresa para que se hagan cargo de sus propios errores.
Date of experience: 21 September, 2026
NO RECOMENDABLE
UNA BASURA. Es una vergüenza de empresa, no se hacen responsables de nada, todo lo genera la IA. Experiencia malísima, nefasta y vergonzosa. Las sudaderas nos han venido completamente distintas a lo acordado, no hemos recibido ningún tipo de información sobre el pedido y cuando llegan (debido a las advertencias) nos traen sudaderas con otros colores y otras tallas y encima con agujeros. Nada recomendable. Pongo uan estrella porque no puedo poner ninguna
Aparte de mala gestión, los resultados no han sido los que esperábamos y no lo han hecho como pedimos.
La guía de tallas no tiene nada que ver porque al final tienen tallaje diferente a lo que pone.
Alguna sudadera que otra viene con defectos, en especial la mía que venía con un agujero en la capucha.
Desorganización a tope
Una muy mala experiencia. Los colores de las sudaderas no son los que les pedimos y los diseños de atrás están en otro color que no era el que habíamos pedido. Además de una mala organización.
Las sudadaderas son de pésima calidad, nada que ver con lo que en un principio me mandaron. Hemos pagado en total casi 40€ cada uno y somos 25. no se han dignado a devolvernos ni un solo euro.
El diseño que me llegó es horroroso y es lamentable el servicio en general. Calidad mala, dibujos horrorosos y el estampado se cae a la segunda lavada. QUE HORROR!!! Y QUE TIMO!
Gracias a ti Ale, todo bien. Hablamos en breve cuando reconectemos
Thaila Guanche Crespo2025.05.16
Super encantada con todo, precio, rapidez, calidad y sobre todo un trato espectacular. Ignacio hizo todo lo posible para poder disfrutar de las sudaderas en nuestro viaje de fin de curso.
Un placer trabajar contigo Thalia, hasta la próxima!
Rosa Martin Toscano2025.04.29
Muy contenta con la calidad y diseño de las sudaderas. Íbamos muy justos de tiempo y consiguieron que llegaran para el torneo! La comunicación ha sido fantástica. Los recomiendo
Muchas gracias por tu comentario Rosa! Disfrutarlas
Eva Jabs Hidalgo2025.04.16
Pedí presupuesto en febrero para un viaje de final de curso que realizábamos a finales de marzo.
No dejaban de spamear por WhatsApp hasta que les pregunte por el presupuesto, el cual había mandado todo bien explicado en la web. Hasta ahí todo normal, me preguntaban de vez en cuando por el pedido y yo les contesté que hablaría con la dirección y el profesorado de mi instituto, al final, el presupuesto del instiuto no era suficiente, lo cual comenté por whatssap.
Todo esto último ha sido la última semana, cuando ya habíamos vuelto del viaje para el cual había pedido presupuesto, lo pedí viendo a ver si para nuestra graduación nos valía y si el presupuesto nos daba, esto último que acabo de explicar también lo comente por whatssap. Y me responden que tenía que haber mandado el presupuesto antes, que era una falta de respeto y que yo era una impresentable. Cuando en la web pone envio en 48 horas, creo que con dos meses daba para mandar un presupuesto y realizar el pedido.
La falta de respeto ha sido por parte de la empresa, por llamarme a mi impresentable y vacilarme. evidentemente no realizé el pedido
Un saludo a mis impresentables favoritos :)
Hola Eva, podrías facilitarnos tu teléfono o persona con la que te comunicaste para pedir presupuesto? Es nuestra primera reseña de 1 estrella y nos gustaría corregir lo ocurrido para evitar que vuelva a ocurrir. Te pido disculpas. Normalmente enviamos presupuesto al instante.
Alba acosta2025.03.14
Muy profesionales, muy bonitas la sudaderas, y se lo recomiendo a todo el mundo, y el trato 10/10
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