Geverifieerd Bedrijf
Monteur heeft even van tevoren gebeld voor de aankomst. Binnen 5 tellen wist hij te vertellen dat de motor module defect was.
Reparatie duurde ongeveer 30 minuten. Hiervoor 190 euro afgetikt maar toch ben ik zeer blij en kan ik van harte witgoed reparatie aanbevelen.
Ps: voor hun bezoek kreeg ik te maken met een amateur van een ander bedrijf, die heeft er bijna 3 uur over gedaan om een verkeerde diagnose te stellen, kon niets repareren en was ik door zijn toedoen 70 euro armer.
Witgoed Reparatie Utrecht ingeschakeld om bh-beugel uit mijn wasmachine te halen. Afspraak maken ging snel en makkelijk. Monteur had van te voren gebeld dat er een pinstoring was en dat ik contant moest pinnen. Bij het maken van de afspraak was een prijsindicatie gegeven van €70 tot € 120,-. € 70 bij 10 minuten werk en anders loopt het op tot € 120. Dus ik had € 120 gepind. Nadat de monteur 5 minuten bezig was komt hij naar mij toe dat het €160 gaat kosten, want de beugel ligt op een moeilijke plek. Ik gaf aan dat telefonisch was gezegd dat bij meer werk het richting de €120,- zou gaan en dat ik wel schik van €160,-. Monteur kon mij niet duidelijk vertellen waar de meerprijs op gebaseerd was dus terwijl ik weer naar de pinautomaat liep heb ik het algemene nummer gebeld. Vriendelijk te woord gestaan en er zou geïnformeerd worden bij de monteur en ik zou teruggebeld worden. Nadat ik het extra geld had gepind kwam ik terug en was de monteur klaar. Al met al was het max 30 minuten. Hij gaf inderdaad aan dat er gebeld was en dat was het! Ik moest nog steeds €160,- betalen en ik ben niet meer teruggebeld. Misschien ook slap van mij dat ik niet meer tegenin was gegaan wat nou precies de extra kosten waren, want zover ik op de bon kan zien moest er niks vervangen worden. Dit alles geeft mij toch een nare nasmaak aan de afspraak.
Ik heb een afspraak gemaakt voor reparatie van de koelkast. Ik kreeg een mail terug waarin stond dat gezien de kenmerken van het probleem de compressor niet goed functioneerde en dat een reparatie erg duur zou zijn. Om te voorkomen dat ik 60 euro betaal voor een monteur die dezelfde diagnose zou stellen. Even gegoogeld op kenmerken van dit probleem, en het lijkt helemaal te kloppen. Fijn dat ze dit meteen aangeven!
