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Reviews ( 83 )
toto 9533
2024.06.27
À ÉVITER
Installation d’une pompe à chaleur depuis novembre, les réserves indiquées sont toujours présentes par contre il faut faire le chèque de règlement dans la journée de la fin du chantier après 7appels avant même la fin de la journée
Pas un seul jour ou l’équipement à fonctionner normalement toujours un split en panne ( il souffle uniquement de l’air maintenant un 2ème fait la même chose)
une nouvelle pièce doit arriver cela depuis 2mois nous sommes sans retour.
C’est super en décembre nous avons 16 degrés dans la maison et aujourd’hui 31degres alors que l’équipement est allumé
Au vu du prix de l’équipement c’est un scandale le Sav est inexistant
Le seul point positif de l’entreprise c’est les intervenants sur place même si la solution n’est pas résolue ils sont corrects.
Reply from WIN'DOOR PERFORMANCES
2024.06.28
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative avec notre entreprise et nous comprenons parfaitement votre frustration. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés.
Concernant les réserves signalées, nous reconnaissons que le suivi n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous engageons à améliorer notre service après-vente. Nous travaillons actuellement avec notre fournisseur pour accélérer la réception de la pièce manquante, et nous vous tiendrons informés de l'évolution dès que possible.
Nous sommes conscients des problèmes de fonctionnement que vous avez rencontrés avec votre pompe à chaleur et nous nous engageons à y remédier rapidement. Votre confort est essentiel pour nous, surtout en période de températures extrêmes, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous espérons regagner votre confiance en améliorant notre service. Nous vous contacterons très prochainement pour planifier une intervention définitive.
Cordialement,
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Issam Felli
2024.03.05
Le sérieux et le professionnalisme de cette entreprise est à promouvoir.
Reply from WIN'DOOR PERFORMANCES
2024.03.05
Merci Issam, à votre service !
Alex Knorr
2024.02.10
Très bons conseils et très bon contact. Très pro !! Merci à eux
Reply from WIN'DOOR PERFORMANCES
2024.02.12
Merci beaucoup Alex, nous restons à votre entière disposition. N'hésitez pas à nous rappeler en cas de besoin.
L'équipe WinDoor Performances.
Marc Rondouin
2024.01.09
Installation PAC et ballon électrique par l’équipe Windoor effectuée sans problème conformément aux devis. Merci au coordinateur commercial , Mikael ,pour le bon déroulement de ce projet .
Reply from WIN'DOOR PERFORMANCES
2024.06.28
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant l'installation de votre pompe à chaleur et de votre ballon électrique. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé sans problème et que vous êtes satisfait du résultat.
Un grand merci également pour vos compliments à notre coordinateur commercial, Mikael. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Jacques GLATIGNY
2023.11.15
Sérieux et compétents, j'ai reçu et comparé des prestations concurrentes et signé avec WinDoor. Pour des raisons exceptionnelles j'ai annulé mon accord de travaux de PAC et de panneaux solaires, j'ai été remboursé de 9100€ d'acompte. Je recommande sérieusement.
Reply from WIN'DOOR PERFORMANCES
2024.06.28
Bonjour Mr Glatigny,
Merci beaucoup pour votre témoignage positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre sérieux et de notre compétence, ainsi que de la gestion de votre dossier.
Nous comprenons que des raisons exceptionnelles vous aient conduit à annuler vos travaux de PAC et de panneaux solaires, et nous sommes heureux d'avoir pu vous rembourser rapidement votre acompte.
Votre recommandation nous touche énormément et nous vous en remercions sincèrement.
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Hervé Lancien
2023.11.03
J ai fait poser une porte de garage garantie 5 ans. Elle est tombée en panne dimanche 29 octobre 2023.j ai appelé la société lundi matin le 30 octobre pour signaler la panne,nous sommes vendredi 3 novembre personne n est venu.de qui se moque t on.
Jean Pierre Joanny
2023.04.05
5 étoiles méritées et merci a Thomas pour son efficacité. Je recommande cette société
Marie Claire Laplace
2023.03.22
Ma vie a changé depuis que j'ai fait installé mon poêle à granulés par Windoor. Je suis enchantée de mon contact commercial et du poseur.
Très bon contact avec Gladys que je remercie pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse.
Longue vie à cette entreprise
oceane k
2023.03.20
Nous avons fait appel à Win'door pour l'installation d'une clim réversible avec 3 split au sein de notre maison en pierre. Tout s'est bien passé de la prise en charge commerciale jusqu'à l'installation. Equipe à l'écoute et professionnelle. Nous sommes très satisfaits.
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Joelle Bouyssou
2023.03.20
Technicien très compétent, travail dans les délais et très propre. De la commande à la réalisation, tout s'est très bien passé. Je recommande sans restriction.
Simone elissonde
2023.03.15
Manon m'a appelé pour me présenter la société Windoor , grâce à sa gentillesse j'ai reçu M Gamiochipi , très professionnel et nous avons donc acheté une pompe à chaleur qui me donne entière satisfaction.
Coté administratif , je remercie Gladys pour sa gentillesse .
Je recommande vivement cette société et ses produits
Aline Lafargue
2023.03.14
Pompe à chaleur installée depuis 1 an , je suis très satisfaite de la pose et du matériel si bien que j'ai fait installé récemment une climatisation qui me satisfait également.
De plus, merci au service administratif pour son aide afin que je puisse bénéficier de mes aides CEE et Primerenov.
Je recommande vivement cette entreprise.
Joel Tiercet
2023.03.14
Installation d'une porte de garage, très satisfait équipe sympa je recommande. Merci a Thomas Hautefaye
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joel castagnet
2023.03.08
Très bien bon travail
Nathalie Lagouarde
2023.03.06
Installation d’une pompe à chaleur Air Air en juin 2021, très satisfaite, merci à Thomas H pour son accompagnement.
Philippe Pilon
2023.03.06
En Avril 2022, nous avons fait installer un cumulus thermo dynamique de chez windoor Performances. Avons très satisfaits de ce choix, d'autant que notre facture d'électricité a diminuée de 60€en 6mois. Autre satisfaction, le secrétariat s'est vraiment bien occupé du suivi du dossier,quant aux remises EDF et département..
Nous recommandons cette société.
Nicolas Abado
2023.03.06
Super entreprise, réactivité impeccable et délais plus que correct. Bref, a choisir pour vos travaux!
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Sophie Gouaillardou
2023.02.23
Entreprise sérieuse, à l’écoute et reactive. Travail soigné. Très bon rapport qualité prix et techniciens de bon conseils. Je recommande a fond.
Marco Decima
2023.02.19
Charles POUPIN (Charlie)
2023.02.17
Société sérieuse, délais respectés, suivi efficace !!
Tout à fait satisfaisant
A recommandé
Reply from WIN'DOOR PERFORMANCES
2023.02.19
Bonjour Madame et Monsieur Poupin,
Nous vous remercions très sincèrement de votre avis enthousiasmant pour toute notre équipe :-)
Sophie pour la team Win'Door