Zwei Sterne gibt es für die schnelle Antwort auf meine Rückfrage zu einem Wagen, der mich interessierte. Ansonsten scheint mir der Laden doch sehr unseriös. Für mein Auto, dass ich in Zahlung geben wollte bot man mir 5.000,-€. Bei Mobile.de wird der Wagen meines Baujahres und Ausstattung mit 14-16.000,-€ gehandelt. Ich werde mich also anderweitig umschauen.
Antwort von Thomas Wandscher Auto Vertriebs GmbH2025.12.01
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie Fragen haben oder wir Ihnen in Zukunft weiterhelfen können, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns im Autohaus begrüßen zu dürfen!
Ihr Autohaus Wandscher Team
Daniel P2025.11.27
Meine Erfahrung mit der THOMAS WANDSCHER AUTOVERTRIEBS GMBH war leider äußerst enttäuschend. Ich habe dort am 02.06.2025 ein Fahrzeug bestellt, mit einer unverbindlichen Lieferfrist bis Q3/2025. Trotz mehrfacher Nachfragen erhielt ich keine verbindlichen Informationen zur Auslieferung. Selbst nachdem mir am 05.11.2025 zugesichert wurde, dass das Fahrzeug „innerhalb der nächsten zwei Wochen“ eintreffen würde, geschah erneut nichts. Weitere Rückmeldungen blieben aus oder waren sehr unkonkret. Bis heute wurde kein verbindlicher Übergabetermin genannt, obwohl das Fahrzeug laut Aussage längst eingetroffen ist. Durch die Verzögerungen musste ich sogar ein Mietfahrzeug auf eigene Kosten anmieten. Insgesamt war die Kommunikation schwankend, verspätet oder gar nicht vorhanden, und die Organisation wirkte für mich unzuverlässig. Auf Basis meiner persönlichen Erfahrung kann ich das Autohaus leider nicht empfehlen.
Nullnummer, trifft es genau. Fiat hat keine Autonomie Programme, nichts. Für Behinderte gibt es bei Wandscher nichts. Finger weg. Back to the roots. Nach der Aussage des Verkäufers, habe es schriftlich, fühlt es sich an wie eine Farce. Also, sollte man sich die Zeit sparen, es gibt andere Hersteller, muss ja nicht von Stellantis sein.
In diesem Sinne
Ich bin rundum begeistert von meinem Autokauf! Mir wurde das Fahrzeug extrem schnell zur Abholung bereitgestellt und während des gesamten Kaufprozesses wurde ich sehr gut begleitet. Bei jeder Frage konnte ich mich melden und mir wurde umgehend und kompetent geantwortet.
Ich fühlte mich während des gesamten Kaufprozesses bestens begleitet. Immer wieder. Auch mit dem gekauten Wagen bin ich sehr zufrieden. Vielen Dank für die tolle Betreuung!
Habe meinen Citroen C5 Aircross zur Beseitigung eines Unfallschadens an der Karosserie in die Werkstatt gegeben. Mit allen erforderlichen Unterlage wie Zusage der Versicherung auf Übernahme der Kosten. Nachdem ich nach 14 Tagen noch nichts von der Werkstatt gehört habe wurde mir auf Nachfrage wann die Reparatur ausgeführt werden wird mitgeteilt, dass man noch auf die Kostenzusage seitens der Versicherunng wartet. Vorher würden die notwendigen Ersatzteile nicht bestellt. Auf meinem Hinweis hin, dass die Versicherung bereits die Kostenübernahme schriftlich bestätigt hat und sie ihrem Hause auch vorliegt wurde nochmal nachgeforscht. Nach einer Weile wurde mir auch bestätigt, daß die Übernahmeerkkärung auch vorliegt und nun auch die Teile bestellt werden. Wann die Reparatur durchgeführt wird und ob es noch in diesem Jahr passiert konnte oder wollte man mir nicht mitteilen.
Auch auf eine Entschuldigung habe ich vergeblich gewartet.
Selten so ein kundenfernes Verhalten erlebt. Ich bedaure, dass ich mein Fahrzeug in die Hände dieses Hauses gegeben habe und hoffe inständig, daß wenigstens die eigentliche Reparatur keine weitere
Beschwerde an den Citroen Kundendienst erforderlich macht.
M. Seefried, Bremen
Ich habe bei Herrn Köhler ein Auto gekauft und bin sehr zufrieden.
Die Beratung war sehr gut, der Ablauf einwandfrei und alle Erklärungen klar und verständlich.
Telefonisch war das Autohaus nicht immer erreichbar, aber per E-Mail kam stets schnell eine Antwort oder ein Rückruf.
Ich bin sehr glücklich mit meinem BYD Seal U und kann das Autohaus weiterempfehlen.
Ich kann mich den ganzen schlechten Bewertungen bezüglich des Services leider nur anschließen. Keine Erreichbarkeit, keine Absprachen, wenn das Auto dort in der Reparatur ist, es wird einfach gemacht unabhängig vom Preis, keine Kundenorientierung. Schade.
Habe "versucht" bei Fa. Wandscher ein Leasing-Auto gewerblich zu bestellen. Die ersten Mails wurden nicht beantwortet, worauf ich zu telefonischem Kontakt aus war. Leider erfolglos. Rückruf -vergebens. Nach mehrmaligem Versuchen hatte ich jemanden am anderen Ende erreicht. Nach ewigem hin- und her und angeblich nicht erreichter Bestellung, wurde mir ein Benzin-Hybrid, anstatt Diesel angeboten. Eine Bestellanfrage bei der Leasing-Gesellschaft verlief positiv. Selbst ein Auslieferungsdatum hatte ich in dem Bestellformular schriftlich. Eine Woche vor dem besagten Termin wurde telefonischer Kontakt unsererseits aufgesucht, ob der Auslieferungstermin gehalten werden könne. Dort wurde meiner Kollegin gesagt es läge keine Bestellung vor (!), ich könne aber ein anderes Fahrzeug -welches für das Lager bestimmt sei- zu späterem Zeitpunkt bekommen.
Schlussendlich wurde alles auf die EDV geschoben.
Mir ist meine Zeit zu schade mich zu ärgern, sonst wäre dies bestimmt ein Fall für Alfa Deutschland.
Masse statt Klasse zu Ungunsten des kleinen Mannes!
Dieses Autohaus ist eine Absoloute Frechheit. Ich habe mir ein Auto bestellt und es sollte über Wandscher ausgeliefert werden. Das Auto steht mittlerweile seit 2 Wochen im Autohaus und ist übergabebereit. Telefonisch erreicht man keinen also bin ich letzte Woche dort hin gefahren. Dort sagte man mir das dass Auto übergabebereit ist und das man sich in den nächsten Tagen bei mir melden wird. Es hat sich immernoch keiner bei mir gemeldet und bei meinen anrufen erreiche ich keinen. Von mir Absolout nicht weiter zu empfehlen. Die wollen nichts verkaufen!
Habe meinen neuen Kia beim Autohaus Wandscher gekauft. Von der Bestellung bis zur Auslieferung bin ich dem Service und den überaus freundlichen Mitarbeitern sehr zufrieden. Ich würde jederzeit dort wieder mein Auto kaufen und kann die Firma sehr empfehlen.
Antwort von Thomas Wandscher Auto Vertriebs GmbH2025.11.17
Hallo Herr Seelemann,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service – von der Bestellung bis zur Auslieferung – so zufrieden waren. Ihr Lob an unser Team geben wir gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Kia und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Luca Arnemann2025.11.13
Leider haben wir eine schlechte Erfahrung nach dem Autokauf bei der Wandscher Gruppe erlebt.
Der Autokauf eines Jungen gebrauchten war an sich sehr angenehm, einfach und zuvorkommend.
Den Schreck hab wir jedoch beim Thema Service erlebt.
Kurz nach dem Kauf ist uns aufgefallen, dass der Blinker nach rechts nicht korrekt funktioniert - kein Problem, Fehler gemeldet und Termin für in ca. 8 Wochen bekommen… aufgrund von Gewährleistung und zusätzlich abgeschlossene Garantie keine andere Möglichkeit gehabt als dort anzufragen.
Kurz darauf fiel das komplette System vom Fahrzeug aus, von SOS Meldung, Airbag, Fahrmodis, One-Pedal Driving, Auto ausschalten war nicht möglich und einen Gang einlegen um zu fahren war ebenfalls nicht möglich! Nur nach dauerhaften an und ausschalten mit Glück… gemeldet und Termin in 8 Wochen!…
Nach 8 Wochen beim Termin=
Erstmal bei Ankunft wusste keiner, dass wir eine Termin haben. Nach ca 20-30 Minuten wurden dann unsere Probleme neu aufgenommen und man konnte dann wohl doch einen Auftrag finden.. dann sollten wir trotz Gewährleistung und Garantie 170€ zahlen… wir hatten kein Bock mehr auf den Stress und haben es bezahlt. Für einen Tag hatten wir jedoch auch einen Leihwagen wofür wir „eigentlich“ nicht zahlen sollten. Wir wohnen jedoch 100km entfernt. Sprich wir sind nur nach Hause und am folgetag wieder hin gefahren. Hierfür sollen wir nun nachträglich ebenfalls nochmals 70€ Blechen…. Dagegen streiken wir immernoch.
Die Spitze vom Eisberg ist jedoch, dass KEIN PROBLEM gelöst worden ist - obwohl es uns anders gesagt worden ist. Leider sind die Probleme Vorort nicht wieder aufgetaucht, bei der Abholung, sondern erst am Folgetag.
Fazit: 170€ in den Sand gesetzt + 70€ Forderung für den Leihwagen noch ausbleibend für keine erhaltene Leistung.
Das Problem wurde nun bei einem anderen Fiat Händler gelöst für einen schmalen Taler.
Wir werden für immer und ewig, wegen dieser Lauferei und schlechten Service Erfahrung, die Wandscher Gruppe meiden.
Wir hatten heute einen Rückgabetermin unseres Leasingautos. Die Rückgabe erfolgte sehr zügig, kompetent und auch für uns Kunden zielorientiert. Auch möchten wir uns bei Herrn Mentrup für sein Engagement, kundenorientiertes und kulantes Handeln bedanken. Die Zusammenarbeit mit Herrn Mentrup beim ersten und jetzigen Folgeleasing lief immer zügig und zuverlässig.
Wir freuen uns auf unser neues Auto und können Herrn Mentrup von der Wandscher Gruppe in Wilhelmshaven gerne weiterempfehlen.
Antwort von Thomas Wandscher Auto Vertriebs GmbH2025.11.13
Hallo Herr Vogt,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie uns bereits zum wiederholten Mal entgegenbringen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Abwicklung und insbesondere mit Herrn Mentrups Betreuung so zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Ihr Wandscher-Team
Gündüz Deger2025.11.04
Betüger,1 Liter Kühlflüssigkeit für 23 Euro durch mein südländisches Erscheinungsbild kein Umtausch möglich, am gleichen Tag wollte ich die Flasche zurück bringen. Ungeöffnet und mit Kassenbon. Ich bin sehr erschrocken und hab sogar den Verbraucherschutz eingeschaltet. Sehr unfreundlich der Laden sollte gemieden Werden, habe 5liter für 12 Euro beim kleinen kfz Händler gekauft, von daher der gewünschte Umtausch von mir weil dass schon ein enormer Preis unterschied war.
Ich habe meinen Fiat 500 bei Firma Wandscher gekauft und bin absolut zufrieden! Der Verkäufer Finn Mentrop war super freundlich, kompetent und hat uns hervorragend beraten. Er war sogar nach Feierabend noch erreichbar. Wirklich erstklassiger Service!“ Perfekt so!
Antwort von Thomas Wandscher Auto Vertriebs GmbH2025.11.02
Hallo Herr Deeken,
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das tolle Lob an Herrn Mentrup!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Fiat 500 und unserem Service so zufrieden sind :)
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und viel Freude mit Ihrem Fahrzeug! Ihr Wandscher-Team
MAGS Almstadt2025.10.30
13 Mitarbeiter und keinen interessierte es, dass wir als Kunden da waren.Das haben wir kn anderen Autohäusern besser erlebt
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