VROOMER - Regeneracja reflektorów Opinie

Pomylił pan serwis gdzie naprawiamy reflektory, a nie sprzedajemy części. !

Witam, Nawiązując do edytowanej odpowiedzi, proszę jechać do mechanika, który to montował sprawdzić dlaczego paruję ponieważ, jeżeli nie umieli poprawnie zamontować ponownie reflektorów, używali starego komputera diagnostycznego, który nie potrafił odczytać błędów, zniszczyli klosz wysyłając do nas zdjęcia, ale jak otrzymali folder ze zdjęciami to już nie było tematu mamy przekonanie, że zbyt mocno spasowali reflektor, lub jest w nim wkręt mocujący gdyż mieli problem z poprawnym spasowaniem. My nie zachęcamy tylko piszemy wszystkie opcje jakie możemy zrobić, aby udzielić gwarancji. W taki sam sposób jak udostępnilismy zdjęcia przed/po gdzie każdy może widzieć w jakim stanie przyszły reflektory, a w jakim zostały odesłane może udostępnić konwersację z osobami trzecimi. Zgodnie z oświadczeniem podpisanym przez zlecającego gwarancja obejmuje nasze błędy, ale nie odpowiadamy za brak kompetencji osób trzecich co jest dokładnie zapisany w umowie zlecenia. Więc najpierw niech sobie ich pan sprawdzi skoro trzymali samochód kilka miesięcy, a później wróci z ocena do nas. Dla ciekawych potwierdzenie naszej odpowiedzi wstawiamy foldery ze zdjęciami przed oraz po realizacji, wystarczy przekopiować i wkleić do przeglądarki 🙂 https://os5.mycloud.com/action/share/2b8868a9-5ba7-435b-88f7-f5d494a4abf9 https://os5.mycloud.com/action/share/8c9bb8de-fbab-4ec1-8983-56639e7bdaa1 Już pomijamy fakt, że mechaniczny przecierali klosz brudną szmatką, którą narobiła pełno rys z zewnątrz, szli w zaparte, ale widzą folder ze zdjęciami odpuścili temat. Ten czas kilka tygodni to chyba liczony mechanikom, którzy składali ten samochód, reflektory drugim razem przyszły 04.04.2024 a zostały odesłane 10.04.20 co pokrywa się z folderami i zdjęciami więc jeżeli 6 dni to kilka tygodni to… Dla ścisłości warto dodać kilka kwestii których zabrakło. Dlaczego ocenę wystawia Pan Maciej zamiast Pan Łukasz na którego została wystawiona Fv na usługę? Druga kwestią jest, że reflektory są z samochodu USA i trafiły do nas już polepione przez kogoś innego, i ich odratowaliśmy. Trzecią kwestia jest, że na fakturze jest wpisane, ostania pozycja” spawanie bez gwarancji szczelności” o czym odbiorca był informowany i to zaakceptował, również ma całą dokumentację fotograficzną. W celu wyjaśnienia jesteśmy zawsze do dyspozycji, dla każdego naszego klienta

Szanowny kliencie, Romanie oraz Alexandr, wystawianie kilku opinii z jednego IP nic wam nie pomoże. Dodatkowo wystawienie fake opinii oraz celowe umyślne wprowadzenie w błąd jest karalne. Działami zgodnie z zaleceniami klienta, niestety nie mamy pojęcia o jakich reklamacjach mowa :) Pozdrawiam BOK_ Vroomer

Szanowny Panie, Bardzo długo to trwało skoro, aż 5 miesięcy od niesłusznej opinii skoro tak zależało na czasie :) Pragniemy odnieść się do wyrażonych przez Pana niezadowoleń w postaci negatywnej opinii. Na wstępie chcielibyśmy przypomnieć, że w trakcie początkowej komunikacji zaznaczaliśmy, iż do wspomnianego modelu pojazdu rekomendujemy wyłącznie oryginalne sterowniki OEM. Niestety, zdecydował się Pan na zakup zamiennika, co - jak informowaliśmy - mogło nie zagwarantować pełnej kompatybilności i efektywności działania. Zgodnie z Pańskim życzeniem, reflektor został przez nas dokładnie sprawdzony, co potwierdzają przesłane Panu materiały wideo. Nasze badania wykazały, że sam reflektor funkcjonuje prawidłowo, a jedynym źródłem problemu jest zastosowany przez Pana moduł zamienny. Warto przypomnieć, że został Pan poinformowany o kosztach diagnostyki, wynoszących 120 zł za godzinę, i wyraził Pan na nie swoją zgodę. Tutaj mamy przykład, jak to chytry traci dwa razy kupując chiński moduł, który nie miał prawa działać oraz ingerować w reflektor tracąc u nas gwarancję i wystawiając jedną gwiazdkę, za to że proponowaliśmy od razu moduł oryginalny, który działał by bez problemu :) Rozumiemy Pańską frustrację, jednakże pragniemy podkreślić, że proponowane przez nas rozwiązanie, czyli zakup oryginalnego modułu, jest najbardziej optymalnym wyjściem z sytuacji. Zważywszy na fakt, że dotyczy to samochodu klasy premium, jakim jest Porsche Cayenne, doświadczenie pokazuje, że zamienniki często nie spełniają oczekiwań w zakresie jakości i funkcjonalności.

Proszę podać dane na, które było realizowane zlecenie celem weryfikacji ponieważ nie wyszukuje nam w systemie zlecenia na “Piotr Michalczyk”