Volkkarihuolto Espoo Reviews

Jenni Lahti 2025.05.27

     

Varoitus tästä paikasta! Vein autoni vian määritykseen ja sain tarjouksen korjauksesta. Hinta oli kaksinkertainen toiseen paikkaan. Menin noutamaan autoani ja maksoin 99€ vian määrityksestä. Maksun jälkeen kaverit huomasivat että ovat hävittäneet autoni avaimet!!! Lähdin kotiin takaisin hakemaan vara-avaimet jotta sain autoni pois. Avaimeni olivat toisen asiakkaan autossa tämän asiakkaan kotona. Sain seuraavana päivänä avaimeni takaisin. Pyysin rahoja takaisin koska jouduin näkemään paljon vaivaa että sain auton haettua pajalta vara-avaimella. Kukaan ei vastannut viesteihini koskaan! Kaiken lisäksi autoa noutaessa kukaan ei tullut tiskille (soittokiello rikki). Huutelin ja koputtelin pitkän tovin. Lopulta kuulin hallista miten työtekijä imitoi ääntäni kun huutelin ”haloo”.. Älä ikinä vie autoasi tähän paikkaan! Tämän lisäksi näihin arvosteluihin näköjään vastataan valehtelemalla! Mikään vastauksessa ei pidä paikkaansa! Rahoja ei koskaan saa takaisin myöskään!

Useful Report

Reply from Volkkarihuolto Espoo 2025.03.18

Hei Jenni. Kiitos arvostelusta, haluaisin tähän selventää, että on todellista avaimenne oli vahingossa tippunut toiseen autoon. Kerroimme tästä sinulle heti. Tarjosimme myös sinulle mahdollisuutta vara-autoon, mutta ette halunnut.

Avaimet löydettyämme ehdotimme, että voisimme heti tuoda ne teille. Ette halunnut vaan seuraavana päivänä.

Teille yritettiin monella tapaa tarjota hyvitystä aiheutuneesta vahingosta, mutta ette halunnut mitään.

Olemme pahoillamme käyneestä vanhingosta.


Ystävällisin terveisin
Volkkarihuolto.fi espoo.

Arttu 2025.04.10

     

Auto meni vianmääritykseen puhaltimen sisäkierron toimimattomuuden ja radion huonon signaalin takia. Auto oli pajalla lähes viikon viikonlopun yli, ensin tilasivat / saivat väärän osan puhaltimeen. Samalla radion ongelmaa oli tutkittu ja päätetty puhdistaa hapettumat liittimistä sen enempää tutkimatta ongelmaa. Auto ilmoitettiin valmiiksi, mutta työnjohtaja ei muistanut, että mitä oli sopinut hinnaksi. Noutaessani autoa huomasin, että puhaltimen sisäkierto toimii normaalisti eli se oli korjattu onnistuneesti. Radiolla oli vieläkin heikko kuuluvuus, eli työn laatua ei tarkistettu riittävästi. Varattiin uusi aika antennin uusimiselle takuutyönä, asiakas maksaa pelkän osan. Osa luvattiin tilata valmiiksi ja työ voitaisiin tehdä odottaessa sovittuna päivänä. Vein auton sovitusti aamulla korjaamolle, työnjohtaja oli sairaslomalla ja tuuraava työnjohtaja ei tiennyt sovituista asioista mitään: Ei osannut sanoa tilatun varaosan hintaa, onko se uusi vai käytetty, missä varaosa on ja mitä edellinen työnjohtaja oli sopinut asiakkaan kanssa. Antennin vaihtoa ei suostuttu tekemään odottaessa vaan lähdin julkisilla kotiin. Luvattiin soittaa, jos antennin vaihto venyy seuraavalle päivälle, soittoa ei koskaan tullut eikä puhelimeen vastattu kun yritin soittaa heille. Noutaessani uudestaan autoa kuitissa lukee "antennin vaihto" + hinta. Kummassakaan saamassani kuitissa ei ole erikseen eritelty töiden ja varaosien hintaa. Kaksi eri työtä on kuitenkin eritelty toisistaan. Kuten joku aikaisemminkin oli arvostellut: Volkkarihuolto antaa asiantuntevan ja hyvän vaikutelman nettisivuillaan, mutta todellisuus on aivan toista. Puhelimessa huudellaan hävyttömyyksiä asiakkaan kuullen toiselle työntekijälle, tiedonkulku työntekijöiden välillä on vajaavaista ja tarvitaan asiakasta tiedottamaan sovitut asiat tuuraajalle eikä sovituista asioista ei pidetä kiinni. Lisäksi hinta-arvioita tulevista töistä ei osattu antaa selkeästi. Vien auton seuraavalla kerralla mielummin jonnekkin muualle, jossa asiat hoidetaan kerralla kuntoon ja pidetään sovitusta kiinni.

Useful Report

Kirill Shum 2025.03.21

     

Ovat huoltamot audiani viimeiset 3 vuotta. Yrityksen henkilökunta on ystävällistä ja asianmukaista. Yrityksen Viikin toimipiste on nyt minun uusi osoitteeni kun itsekin asun Helsingissä . Kiitos tyypit hyvästä Audi huollosta.

Useful Report

Staffan Eriksson 2025.02.20

     

HUIJATTU JA PETTYNYT OLO. Audin etuakselin jousi oli murtunut eikä auto enää ollut turvallisessa ajokunnossa. Pyysin kirjallista tajousta ja korjausaikataulua Volkkarihuollosta. Työn hinnaksi osineen oli 385 EUR ja koska korjausaika löytyisi nopeasti vein auton huoltoon. Noin 40 minuuttia sen jälkeen kun auto oli luovutettu huoltoon yrityksestä soitettiin ja ilmoitettiin että heillä oli käynyt virhe hinnoittelussa. Oikea hinta ko. työlle olikin 830 EUR. Koska Volkkarihuolto tunnusti virheen omakseen he olivat valmiita tarjoamaan työn hintaan 700 EUR - eli melkein tuplahintaan alkuperäisestä kirjallisesta tarjouksesta. Vaihtoehtona esitettiin mahdollisuutta hakea auto pois huollosta. Koska auton käyttäkuntoon saaminen oli minulle välttämäätöntä suostuin vastahakoisesti ”tarjoukseen”. Mielikuvaksi jäi että Volkkarihuollosta puuttu toimivat prosessit, VAG-autojen asiantuntemus sekä kyky ja halu ottaa vastuuta omasta työstään. Volkkarihuollon www-sivut ovat uskottavan näköisiä ja antavat ymmärtää että yritys on erikoistunut ja haluaa palvella VAG-autojen omistajia. Näin ei ole. Tämä oli ensimmäinen ja viimeinen kerta asiakkaana ko. korjaamossa.

Useful Report

Reply from Volkkarihuolto Espoo 2025.03.18

Hei Staffan.

Kiitos arvostelustanne.

Kuten itsekkin mainitsitte, kerroimme, että automaatio tarjousohjelmamme oli tehnyt virheen ja tästä oltiin teille heti yhteydessä ja teille tehtiin kompromissi hinnan suhteen.

Harmi jos tämä ei teille riittänyt, mutta olemme yrittäneet teidän kanssanne parhaamme.

Ystävällisin terveisin Volkkarihuolto.fi

Mika Kotilainen 2025.01.24

     

Auto tuli ja lähti korjaamolta hinurilla seuraavaan paikkaan. Vika jäi korjaamatta. Totesivat startin olevan viallinen mutta sen uusiminen ei auttanut. Startti oli kuulemma sellainen ruosteinen. Ensimmäinen oli vääränlainen, eivätkö kehdanneet palauttaa toiseen kertaan? Jäi kyllä epäilys että uusivat turhaan. Vanhaa ei saanut takaisin nähtäväksi. Kaiken väittivät tarkistaneen eikä vikaa löytynyt. Auto oli muutaman viikon pajalla. Ja opiskelu jatkui ajoittain. Väittivät että releet oli tarkastettu. Seuraavassa paikassa löytyi hapettuneet startin releen kannat ja viallinen rele. Huolissaan oltiin moneen kertaan laskun maksamisesta ennen kuin auto lähtee seuraavalle korjaajalle. Reklamoin laskusta muutaman kerran enkä vastausta saanut. pyysin pientä hyvitystä. Kirjoitan tämän varoituksena muille. Nämä kaverit eivät osaa ottaa vastuuta eikä kantaa yrittäjän vastuuta. Kuka siellä nyt yrittäjä onkin, niin pitäisi olla huolissaan näistä opiskelijoista. Jäi sellainen vilpillinen kuva koko touhusta. Veloitukset ovat sitä luokkaa että sillä pitäisi ammattilaisen saada. Ainakin jäivät valheesta kiinni. Tonni meni rahaa hukkaan.

Useful Report

Reply from Volkkarihuolto Espoo 2025.03.18

Hei Mika.

Kiitos yhteydenotosta.

Oletteko varma, että olette asioineet meidän yrityksen asiakkaanamme, koska meillä ole tehty teidän nimiselle asiakkaalle mitään työtä

Ystävällisin terveisin
Volkkarihuolto.fi

Jaakko Salakka 2025.01.20

     

Huippuhommaa! Olen käyttänyt tätäkin toimipistettä Viikin lisäksi. Molemmissa aivan mahtavaa ammattitaitoa ja paneutumista asiakkaan (auton) ongelmiin. Ratkaisut nopeasti, toimivasti ja järkihintaan.

Useful Report

Mohammed Salih 2025.01.20

     

Hyvää asiakaspalvelua, asiat hoituivat nopeasti ja edukkaasti. Eivät olleet halvin kilpailijoista, mutta toiminta oli todella ystävällistä ja asiantuntevaa, niin jäi hyvä mieli tästä kokemuksesta.

Useful Report

Kari Matsi 2025.01.18

     

Autoni oli varoitusvalo abs ym. korjauksessa kahta päivää vajaa neljä kuukatta, olivat korjauttaneet jossain muualla. Sijaisauton saaminen lupauks huolimatta oli vaikeaa.

Useful Report

Jesse 2025.01.17

     

Vein autoni määräaikaishuoltoon ja mekaanikko löysi tarkastuksen yhteydessä pari piilevää vikaa, jotka olisivat voineet olla iso ongelma myöhemmin, onneksi Volkkarihuollon äijät huomaa nämä ongelmat! Suosittelen!

Useful Report

Emma Rautio 2024.12.09

     

Auttoivat etänä puhelimitse auton ongelman ratkaisemisessa! Palvelu täysi kymppi. Olivat heti valmiita tulemaan auttamaan kotipihaan auton korjaamisessa, koska autolla ajaminen ei ollut mahdollista. Luotettavaa palvelua saatu useita kertoja.

Useful Report

Ahmed Ahmed 2024.12.03

     

Ammattimaista osaamista👌🏼

Useful Report

Joni Tuovinen 2024.10.28

     

Erittäin asiallista palvelua sekä ammattitaitoista työnjälkeä! Hinnoittelu myös kohdallaan!

Useful Report

Stefan Millar 2024.10.17

     

These lads are the best. Solid mechanics, give good advice, honest, and best for me, speak English.

Useful Report

Niclas Qvick 2024.10.08

     

Ammattitaitoinen ja Asiakkaan tarpeet aina huomioiva palvelu. Vahva suositus.

Useful Report

Petu Luikku 2024.10.08

     

Todella huonoa palvelua, kiroilua ja pomolle raivoamista asiakkaan kuullen.

Useful Report

Johanna K 2024.10.01

     

Useful Report

Юрий Котов 2024.07.31

     

¡Perfecto lugarajj wali sumawa! kunjamatix Finlandia markan taqi kunas utjki ukhama

Useful Report

Ahmed Elshamaly 2024.07.29

     

Hyvää ja ammattimaista palvelua!

Useful Report

VanhaKunnon Masa 2024.06.17

     

Ammattitaitoinen ja asiansa osaava talo. Hommat sujuu nopeasti ja sovitusti, eikä tarvitse jännittää yllättäviä piilokuluja. Määräaikaishuolloista moottorinvaihtoihin, talon väkeen voi luottaa! Suosittelen vahvasti kaikille vaggilaisella ajaville.

Useful Report

Jukka Konttinen 2024.05.31

     

Aivan karmea korjaamokokemus! Vagpron piti vaihtaa kytkin ja vauhtipyörä sekä iskarien yläpään laakerit eteen. Tuhosivat siinä sitten koko autoni ajokelvottomaksi. TODELLINEN NYRKKIPAJA! Merkkiliikkeen tekemäyhteenveto vaurioista ja korjausarvio volkkarihuollon (vagpro Oy:n) jäljiltä. "Ajoneuvonne on tullut korjaamollemme tarkastettavaksi / korjattavaksi. Tätä edelsi tavarantarkastajan tarkastus (liitteenä) liittyen reklamaatioon Vag Pro Oy:n toimesta tehtyihin korjauksiin. Ajoneuvossanne havaittu seuraavia korjaustarpeita: - Ohjausvaihde vuotaa. Kasattu virheellisesti aikaisemmin. Paineputken o-rengasliitos vuotaa ja ohjausakselin tornin kiinnitys tehty virheellisesti tarvike pultilla ja mutterilla. Alkuperäinen kiinnitysruuvi löytyi ohjausvaihteen päältä. § è Ohjausvaihde nyt kunnostettu väliaikaisesti tarvike o-renkaalla ja ohjausakselin tornin kiinnitykseen jätetty tarvike osat, koska alkuperäistä ruuvia ei voida asentaa rikkoutuneiden vastakierteiden vuoksi. Väliaikaiselle korjaukselle ei voida myöntää varaosa- tai työtakuuta. · è Ohjausvaihde uusittava. Osa tilattu 8.8.2019 ja 9.8.2019 saatu arvioitu osan toimituspäivämäärä 19.8.2019 - Öljyvuoto moottorilta. Kampiakselin vaihteiston päädyn öljytiiviste vuotaa moottoriöljyä. Aiemmassa korjauksessa asennettu tarvikemallinen öljytiiviste ja asennustyö on tehty virheellisesti. Virheellisen asennuksen seurauksena on öljytiiviste vaurioitunut jo asennusvaiheessa eikä tästä syystä tiivisitä kampiakselin päätyä halutulla tavalla. Tarvikeosan asennuksen yhteydessä myös käytetty silikonia, jonka levittyminen ei ole tapahtunut halutusti/oikein virheellisen asennuksen vuoksi. § è Vaihdettu tiiviste alkuperäisosaksi. - Oikean ja vasemman etuiskunvaimentimen kallistuksenvakaajan reaktiotangon kiinnityskorvakkeessa jälki rälläköinnistä. § è Uusittu etuiskunvaimentimet, koska kiinnityskorvakkeita ei saa erikseen varaosana. - Oikealla ja vasemmalla iskunvaimentimien yläpäänlaakereiden ympäristössä pyöränkaaren sisäpuolella hankautumia, jotka luultavasti peräisin aiemmin väärin asennetuista iskunvaimentimien yläpäänlaakereista. § è Korjattu puhdistamalla hankaumakohdat ja tämän jälkeen uudelleen pinnoittamalla / maalaamalla. Ei tarvetta peltitöille. Tästä kustannuserittely liitteenä. - Ohjausvaihteen päällä oleva hydrauliputkien kiinnike löysällä / ei kiristetty oikein. § è Kiinnike kiristetty. - Vaihteenvalitsimen vaijerin kiinnitysjalka väärin asennettu paikalleen. Normaali asennus kolmella pultilla. Nyt asennettu puutteellisesti vain yhdellä pultilla. § è Asennus korjattu oikeelliseksi. - Ahtopaineletku kaasuläpän ja välijäähdyttimen välillä vuotaa öljyä. Ei oikein asennettu. § è Asennus korjattu oikeelliseksi. - Käynnistysmoottorin herätejohtimen liittimen lukitussalpa auki-asennossa. § usi vaihteisto maksaa n. 7000 € (alv 24 %) ja sen vaihtotyö n. 1200 € (alv 24 %)"

Useful Report