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Je déconseille fortement cette société, rendez vous non respecté ( heure ) patronne très désagréable et de mauvaise fois
Réponse de volfart-nancy
2025.11.26
Monsieur,
Je vous remercie pour votre message.
Avant de juger de l'amabilité d'une personne, veuillez à ne pas être agressif ni hautain au téléphone. De plus vous êtes le locataire d'un très ancien client à nous qui, lui à toujours été très content de nos services.
Au plaisir
Lydie Bourgaux Volfart
Je vous remercie pour votre message.
Avant de juger de l'amabilité d'une personne, veuillez à ne pas être agressif ni hautain au téléphone. De plus vous êtes le locataire d'un très ancien client à nous qui, lui à toujours été très content de nos services.
Au plaisir
Lydie Bourgaux Volfart
Excellente entreprise.. Nous avons fait appel à Volfart SA pour le changement de toute la menuiserie de notre maison avec rajout de volets motorisés électriques solaires.. Tout s'est super bien passé depuis la première visite de Mme Volfart jusqu'à la pose en passant par l'établissement du devis et les différentes modifications que nous avons réalisées sur le conseil et avec l'accompagnement de Mme Volfart.. Je recommande absolument les yeux fermés..
Je note qu'il faut s'y prendre à l'avance pour certaines couleurs (Chêne doré dans notre cas), puisqu'avec la guerre en Ukraine il peut y avoir un peu de retard qui ne relève pas de la responsabilité de l'entreprise.. Le store banne de 6m a été installé avec beaucoup de professionnalisme.. Bref, excellente entreprise.. Allez y les yeux fermés.. Et merci encore une fois à toute l'équipe et surtout Mme Bourgaux..
ENTREPRISE À FUIR ABSOLUMENT !!! FENÊTRE POSÉE ET ABÎMÉE ! (VOIR PHOTOS).
Ce fut une catastrophe du début jusqu'à la fin ! Cela s’est terminé devant un conciliateur de justice pour qu’ils réparent (plus ou moins) leur grossière erreur qu’ils n’assumaient pas !
Voici tous les problèmes que j’ai rencontrés avec Volfart :
1) Après avoir donné l’acompte, ils m’ont immédiatement oublié. Au bout de deux semaines sans nouvelles, j’ai dû appeler moi-même l’entreprise pour qu’un métreur vienne !
2) Non-respect des délais concernant la production de la fenêtre que le commercial m’avait indiqués à l’oral ! (Si on ne connaît pas les délais de l’usine, s’ils vont être honorés ou non, il vaut mieux ne rien promettre à l'oral et ne pas vendre du rêve au client).
3) Un employé de l’entreprise Volfart m’informe que je dois absolument faire une demande de permis de travaux auprès de l’urbanisme de la ville de Nancy, car sans cela, ils ne peuvent pas commencer les travaux. Je me renseigne donc auprès de l’urbanisme, qui me précise qu’il n’y a absolument pas besoin de faire cette demande pour mon immeuble. Je les rappelle pour leur expliquer cela, et ils me répondent : « Ah oui, en fait, il n’y a pas besoin de faire de demande pour vos travaux ! » (Les employés se contredisent entre eux).
4) Après avoir reçu la fenêtre dans leurs locaux, ils l’ont gardée presque un mois sans venir faire les travaux, sous prétexte qu’ils ne pouvaient pas se garer en centre-ville ! (Pour information, il y avait une place de livraison en face pour décharger et à moins de 100 m, il y a deux parkings payants… Il faut juste être prêt à débourser quelques euros, plutôt que d’être radin !) Le poseur s’est même permis de faire des réflexions à ma locataire à mon sujet, en disant que c’était de ma faute : j’aurais dû faire la demande de stationnement pour eux !!!
5) Le pire dans toutes ces péripéties, c’est le résultat final : ils ont abîmé la fenêtre en la posant, en perçant n’importe comment, et m’ont laissé avec une fenêtre dont les vis dépassaient dans tous les sens, en mettant un simple silicone pour « essayer » de boucher les trous, alors que certains étaient très mal rebouchés ! (VOIR PHOTOS)
En constatant cela, j’ai pris contact avec eux en leur demandant : « Pourquoi cela se présente-t-il ainsi ? » Leur réponse : « Nous ne relevons rien d’anormal sur les photos. » !!!!!!!!!
6) Au bout d’un mois, le volet roulant ne fonctionnait plus ! J’ai dû les rappeler pour qu’ils viennent le réparer. Ils sont revenus, ont réparé le volet et, par la même occasion, en ont profité pour poser un « cache-misère » sur les vis et les trous pour « essayer » de les rendre moins visibles.
7) J’ai tenté de joindre le dirigeant au téléphone pour obtenir des explications ou demander qu’il me rappelle, mais sans succès...
Me sentant lésé, arnaqué et extrêmement déçu de leur travail, j’ai été contraint de faire appel à un conciliateur de justice !
En résumé: ⚠️ JE VOUS CONSEILLE FORTEMENT DE CHOISIR UNE AUTRE ENTREPRISE QUE VOLFART ! ⚠️
Réponse de volfart-nancy
2025.07.05
Monsieur Chahate Ayman,
Nous prenons note de votre message.
Lors de notre entretien du 18 mars 2024, nous nous étions entendu sur une remise de 931,99 euro soit 60 % du devis, en contre partie vous vous engagiez à remagner les embellissements. Nous sommes surpris de votre message 3 ans après la pose. Nous reprenons contact avec le conciliateur pour donner suite à votre message.
Cordialement
Lydie Bourgaux Volfart
Nous prenons note de votre message.
Lors de notre entretien du 18 mars 2024, nous nous étions entendu sur une remise de 931,99 euro soit 60 % du devis, en contre partie vous vous engagiez à remagner les embellissements. Nous sommes surpris de votre message 3 ans après la pose. Nous reprenons contact avec le conciliateur pour donner suite à votre message.
Cordialement
Lydie Bourgaux Volfart
Je recommande vivement l’entreprise Volfart , qui est intervenue chez moi pour la pose de fenêtres et d’une porte d’entrée. Le travail réalisé est d’une grande qualité, tant sur le plan technique qu’esthétique.
Un grand merci à la commerciale, qui a été particulièrement professionnelle tout au long du projet. À l’écoute, disponible et de très bon conseil, elle a su m’accompagner avec sérieux et bienveillance dans le choix des matériaux et des finitions. Son expertise et sa réactivité ont grandement facilité le déroulement des démarches.
L’équipe de pose a également été au top : ponctuelle, soigneuse et efficace. Le chantier a été proprement mené, dans les délais annoncés, avec une vraie attention portée aux détails.
Je suis entièrement satisfait(e) du résultat et n’hésiterai pas à refaire appel à volfart pour de futurs travaux. Une entreprise fiable, professionnelle et à l’écoute de ses clients !
Service après-vente nul , ne nous rappelle jamais.
Réponse de volfart-nancy
2024.08.28
Bonjour Mme Meckler,
Je ne comprends pas tellement le but de votre message. Je vous ai eu au téléphone le 20 juillet , vous vouliez une notice de pose que je vous ai transmis dans la foulée.
Je reste à votre disposition
Cordialement
Lydie Volfart
Je ne comprends pas tellement le but de votre message. Je vous ai eu au téléphone le 20 juillet , vous vouliez une notice de pose que je vous ai transmis dans la foulée.
Je reste à votre disposition
Cordialement
Lydie Volfart
Entreprise très sérieuse du début à la fin de mon projet du changement de 5 fenêtres fait par l'équipe Greg/Fred qui sont à la hauteur de cette entreprise. Travail fait avec soin et Professionnalisme. courtois et rigoureux et surtout à l'écoute du client. Je suis très satisfaite de leurs prestations un engagement de qualité. Je recommande sans hésiter les Ets Volfart pour leur personnel un véritable plaisir d'accueil téléphonique, de conseils de
Mme Lydie Bourgaux-Volfart et de réalisation et pose par l'équipe pro de Greg et Fred des experts en particulier. Bonne continuation à tous.MERCI👍😊
Réponse de volfart-nancy
2024.03.13
Bonjour Myriam,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que vous recommandez Volfart nous remplit de joie. Nous partagerons vos éloges avec Greg, Fred, et Mme Lydie Bourgaux-Volfart. Au plaisir de collaborer à nouveau avec vous.
Cordialement,
L'équipe Volfart à Heillecourt.
Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que vous recommandez Volfart nous remplit de joie. Nous partagerons vos éloges avec Greg, Fred, et Mme Lydie Bourgaux-Volfart. Au plaisir de collaborer à nouveau avec vous.
Cordialement,
L'équipe Volfart à Heillecourt.
Je recommande fortement, très bon service et employés agréables.
Réponse de volfart-nancy
2024.03.13
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et vos recommandations concernant nos services employés. Il est important pour nous de maintenir ce niveau de service.
Cordialement,
L'équipe Volfart à Heillecourt.
Nous vous remercions pour votre retour positif et vos recommandations concernant nos services employés. Il est important pour nous de maintenir ce niveau de service.
Cordialement,
L'équipe Volfart à Heillecourt.
Réponse de volfart-nancy
2023.11.13
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Volfart à Heillecourt. Votre soutien est très apprécié et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Volfart Heillecourt
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Volfart à Heillecourt. Votre soutien est très apprécié et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Volfart Heillecourt
Ma Maman a changé récemment ses fenêtres et ses volets. Très satisfaite du professionnalisme de Fred et Grégory. Travail soigné, rapide et dans la bonne humeur. On ne change pas cette équipe de choc. Encore merci à eux.
Réponse de volfart-nancy
2023.10.04
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif concernant la pose de fenêtres et volets de votre mère par nos experts !
Au plaisir de vous accompagner de de futurs projets.
Bonne journée,
L'équipe Volfart SA à Heillecourt
Un grand merci pour votre retour positif concernant la pose de fenêtres et volets de votre mère par nos experts !
Au plaisir de vous accompagner de de futurs projets.
Bonne journée,
L'équipe Volfart SA à Heillecourt
dépannage sérieux , ultra rapide
je recommande cette société
personnel fort agréable de la secrétaire à l employé d intervention
merci
Réponse de volfart-nancy
2023.08.23
Bonjour Jeanette,
Nous sommes ravis que notre service de dépannage vous aient plu et nous vous remercions pour vos 5 étoiles.
Bonne journée et à bientôt chez Volfart SA à Heillecourt.
Nous sommes ravis que notre service de dépannage vous aient plu et nous vous remercions pour vos 5 étoiles.
Bonne journée et à bientôt chez Volfart SA à Heillecourt.
Entreprise professionnelle, travail parfait ( fenêtre, porte de garage, store, portail)
Une mention particulière pour Fred et Greg , travail bien réalisé et avec …le sourire et l’amabilité.
Réponse de volfart-nancy
2023.06.21
Bonjour Christine,
Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet de création et d'installation de fenêtre, porte de garage, store et portail, et nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Au plaisir de vous retrouvez pour vos futurs projets !
L'équipe Volfart SA à Heillecourt.
Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet de création et d'installation de fenêtre, porte de garage, store et portail, et nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Au plaisir de vous retrouvez pour vos futurs projets !
L'équipe Volfart SA à Heillecourt.
Nous avons fait appel à l'entreprise Volfart, pour le remplacement d'une fenêtre, et l'installation d'une nouvelle porte et d'une nouvelle fenêtre. L'équipe qui est intervenue a été très professionnelle, et très sympathique. Nous avons été très satisfaits par la qualité de la prestation. Nous recommandons cette entreprise sans hésitation.
Réponse de volfart-nancy
2023.06.07
Bonjour Emmanuel,
Nous sommes ravis que nos prestations en matière de pose de fenêtres et d'installation de portes vous aient satisfait, et nous vous remercions pour votre avis ainsi que votre commentaire.
Bonne journée et à bientôt chez Volfart SA à Heillecourt.
Nous sommes ravis que nos prestations en matière de pose de fenêtres et d'installation de portes vous aient satisfait, et nous vous remercions pour votre avis ainsi que votre commentaire.
Bonne journée et à bientôt chez Volfart SA à Heillecourt.
Entreprise sérieuse et réactive. Accueil toujours agréable. SAV assuré avec professionnalisme. Vous pouvez faire appel à eux les yeux fermés.
Réponse de volfart-nancy
2023.05.31
Bonjour Charles,
Nous sommes ravis que nos prestations en matière de menuiserie vous aient plu, et nous vous remercions pour votre avis ainsi que votre commentaire.
Bonne journée et à bientôt chez Volfart SA à Heillecourt.
Nous sommes ravis que nos prestations en matière de menuiserie vous aient plu, et nous vous remercions pour votre avis ainsi que votre commentaire.
Bonne journée et à bientôt chez Volfart SA à Heillecourt.