Vodafone & Telecom Shop Treptow Talk & Phone GmbH Reviews 2024

Margitta Bode

2023.09.14

Ich kann das Geschäft nur weiterempfehlen.Der Verkäufer ist sehr kompetent.Ich bin nicht mehr so jung.Ver stehe manches am Handy nicht.In diesem Handygeschäft wird einem gut geholfen.

Martin Becker

2023.09.09

Vor einem Jahr habe ich über den Shop einen Umzug abgewickelt. Es wurde ein neuer Internetvertrag und ein neuer TV-Vertrag unterschrieben. Das Problem: der Mitarbeiter vergaß den alten TV-Vertrag zu kündigen. Dieser lief entsprechend weiter. Mit der Bitte im Shop, diesen zu kündigen und das Geld zurück zu zahlen ist man überfordert. Ein Telefonat mit dem zuständigen Mitarbeiter lief jetzt schon drei mal wie folgt ab: "Ich muss mit dem Chef sprechen, rufe morgen zurück." - kein Rückruf. Fehler passieren - geschenkt. Allerdings zu versuchen, die Fehler dem Kunden in die Schuhe zu schieben und den Fehler nicht zu beheben, geht überhaupt nicht.

Kimberly Burmeister

2023.08.31

Bisher nur positive Erfahrungen gemacht, alle Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit.

Matthias Nendza (NENDZA HZG SANI GmbH)

2023.07.13

Äußerst kompetente Beratung und sehr guter support durch unter anderem Herrn Arendt. Außerdem sehr freundlicher und geduldiger Techniker im Außendienst und das obwohl alle Beteiligten viel zu tun haben. TOP!!

Mac von go.

2023.07.06

Wer bei einer Hilfestellung älterer Menschen den Lautsprecher nicht am Telefon einstellen kann, hat aus persönlicher Sicht eine Ausbildung verpasst. Oder braucht Selbst Schulung?! (Update: Hintergrund war vor/gestern einfach ein leise eingestelltes Grosstasten-Handy der RentnerIn. Vielen Dank für die Option zur Klärung, bitte bereiten sie sich/Ihre Kollegen auf Argumente vor. Dann bis morgen ca. Mittags, die Lösung war übrigens privat in Sekunden per Volume Knopf gefunden, nach weiter Anreise. Mit freundlichen Grüßen

Reply from Vodafone & Telecom Shop Treptow Talk & Phone GmbH 2023.07.06

Hallo Marc, das ist keine konstruktive Kritik. Melde dich bitte gern bei mir, dann habe ich sofort eine Lösung. Dein Statement hilft garantiert niemanden, das Problem zu lösen. Rufnummer 01727955638. Michel Alsleben

Sarah Lorenz

2023.06.11

Die Jungs zaubern! Immer freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Wo der technische Service von Telekom nicht weiter kommt: Hier weiß man mehr und findet eine Lösung! Und dies egal, wo man die Hilfe benötigt (zB Berlin, Köln, Pulheim, Mallorca).