Autocaravanas Sierra Nevada Reviews

Servicio posventa eficiente Felicidades al equipo técnico de posventa. Tras un problema eléctrico debido a mi ignorancia como novato, les escribí un email. En un par de horas me llama Francisco y tras entender el problema , me da las explicaciones pertinentes y me remite fotos para la facilitarme la solución. De Diez. Es la segunda vez que acudo a ellos y siempre mostraron una gran eficacia y profesionalidad. Gracias

Es respetable que cada uno cuente la fiesta como le fue...... Personalmente tengo que decir que fuy desde Madrid para verla habiendo hablado previamente con Juanjo y el recibimiento fue de diez!! Yo que soy 'timido' me sentí como en casa junto Alejandra, hijos de Juanjo y resto del grupo, hice mi reserva pues el vehículo tiene sus cosas pero es espectacular y estoy a la espera de la reparación de 2. Chuminadas y el papeleo para su entrega, pondré mi reseña final al recogerla que no dudo sea aún mejor que os cuento hoy. Un Saludo.

Compra autocaravana Fuimos el primer día sin cita previa, vimos lo que tenían pero no era lo que buscábamos, nos recomendaron mirar el la página diariamente para ver las nuevas entradas y cuando nos gustase alguna llamásemos para concertar cita, pasado un mes vimos lo que queríamos, inmediatamente concertamos cita y al día siguiente la vimos y la reservamos y en una semana ya la teníamos en casa!!! Ha sido un equipo de 10, Alejandra, Pedro, Ruben , etc un equipo a nuestra disposición para lo que necesitábamos, llevamos unos días con nuestra autocaravana y estamos súper agradecidos, mil gracias

Alberto y Olatz Bajamos desde Bilbao solo para verla y nos la compramos. Es una gozada el trato familiar que te da todo el equipo .Sabemos que si hay un problema nos lo van a resolver, igual que todas las dudas de novato que les planteamos. A todos muchísimas gracias, os recomendaremos .....

Date of experience: 07 November, 2023

Buen servicio postventa Compramos la autocaravana en julio de 2023. La compra fue buena; pero la asistencia postventa ha sido magnífica. Hemos tenido un problema con la válvula del desagüe del depósito de aguas grises y Rubén se lo tomó como algo personal: pidió la pieza de repuesto y nos avisó para cambiarla en tiempo record. Nos hizo sentir importantes y escuchados desde el principio. Con empleados así, la empresa lo tiene más fácil para ser un referente en su sector.

Muy buena atención Fuimos sin cita ni nada y nos atendieron super bien, nos enseñaron lo q se adaptaba a lo q estamos buscando. La calidad de los vehículos impecable así como de las instalaciones. Un trato personal y profesional .

Problemas desde el primer momento CREO Q ES UNA RESEÑA ÚTIL PARA LOS CLIENTES. OJO CON LA GARANTÍA Q FIRMAN Y NO SE DEJEN ENGATUSAR CON TAPICERÍAS NUEVAS Y RESEÑAS POSITIVAS, MIREN BIEN,PRUEBEN Y ENTREN EN LOS DETALLES. Como otros clientes q dejan reseñas negativas, coincido en muchos aspectos con ellos. Yo recogí la autocaravana a finales d junio y todo esto ha ocurrido en apenas un mes. La autocaravana es del 2009. Solo en el viaje d vuelta d algo más d 300km tuve dos roturas. Una d ellas la base giratoria del asiento del copiloto, q yendo vacío y con el simple traqueteo de los baches partió la palanca d bloqueo q ya estaba chapuceada, sin muelle y una soldadura q no aguantó, dejando el asiente girando sin posibilidad de bloquear. Esta avería y la del enchufe d 220 el cual tenía los plásticos pasados y rotos el cual los asumí sin darle mayor importancia por la proximidad d las vacaciones,me iba la semana siguiente. Durante la semana preparando el vehículo se rompieron multitud d plásticos y piezas d plásticos q estaban al límite d vida,eso si,cogidos con tornillería nueva pra q no se note. El primer día d viaje nos quedamos sin batería, luego llego la filtración del Poty inundándome d aguas fecales el alojamiento del mismo y dejando un olor fatal en la auto. Empecé a notar una holgura en la dirección con el paso d los días. Nos llovió en alguna ocasión y filtraba agua por dos sitios diferentes d una d las claraboyas, cámara trasera fallaba, dos de los bombines de las cerraduras del garaje se salieron, qedando en la llave al cerrar y ya el colmo fue uno de los días al abrochar a mi niña ,percatándome q el cinturón de seguridad no bloquea. Me sorprende todo esto cuando el lema de esta prestigiosa empresa con más de 18 años de experiencia, es q “revisan más d 30 puntos del vehículo “…pero por supuesto según el dueño d la empresa todo es normal y q es debido a mi desconocimiento y mal uso. Ósea q me gasto 40000€ y voy a conciencia a partir cosas. El caso esq los llamo para al menos solucionar tema baterías ya q estaba d viaje.Me dijeron q tenía q ir a sus instalaciones o me daban 120€ para cambiarlas por estar d viaje y así no tener q ir hasta allí. Evidentemente por 120€ no te ponen nada en ningún sitio, así q aguante unos días y decidí acudir a sus instalaciones no sin antes poner una reseña negativa mostrando mi malestar. Mi sorpresa viene cuando al día siguiente a primera hora me llama el dueño y en tono VACILON y AMENAZANTE diciéndome q a q viene esa reseña….y por lo q voy a contar ahora es por lo q vuelvo a poner otra reseña y pra q los clientes vean las dos caras de la moneda, Me dice: QUE QUITARÁ LA RESEÑA O NO ME PASABA LA GARANTÍA Y POR SUPUESTO, Q COMO YA L HABÍA PUESTO VERÍA Q PASABA Y Q NO. AHHHHH!!!!Y QUE ME DABA UNA HORA…alucinante!!!fue así literal!!!!Asi q por miedo a q no me pasara la quite. Después de reflexionar he decidido asumir yo todas las reparaciones porq he perdido total y absolutamente la confianza en esta empresa y q sirva mi experiencia a futuros clientes a la hora d valorar el producto y su luegar d compra, porq me consta q no soy el único. No se dejen llevar por RESEÑAS POSITIVAS COMPRADAS, me explico. Te regalan unos calzos y un cable adaptador siempre y cuando dejes una…En fin,espero q sea constructivo para el cliente q para eso existen estos medios.

No recomendable 100% huye. El peor lugar que conozco para comprar autocaravanas. Concierto una cita previamente para ver y comprar una y me dejo tirado. Vamos que pasó, lo cual denota que no es de fiar. Me dice que mire las fotos y que la compre por internet. Lo cual dice muy claramente que es este lugar. Si buscas un lugar para comprar autocaravanas dónde te apoyen y asesoren sin duda no es sierra nevada, es solo un compra venta dónde adecentan autocaravanas y luego te las venden en fotos sin ningún asesoramiento y seriedad. Vamos un fake de compraventa. Si estás pensando comprarte una huye de este lugar, no es serio.