Verified Company
Tavaly vásárolt "zéró gravitáció kerti szék" valószínűleg gyártási hiba miatt az egyik csavaros kötésnél szétszakadt, és így tönkre ment. Mivel egy éven belül voltam a vásárlástól számítva, írtam az eladónak egy reklemációs levelet, mellékeltem a számlát, és fotókat a sérülésről. A cég 24 órán belül tájékoztatott, hogy egy új széket küldenek a sérült helyett, ami már a levelemtől számított 3. napon meg is érkezett. Ilyen gyors és korrekt reklamáció kezeléssel még nem találkoztam a webes vásárlásaim során, ezért csak ajánlani tudom mindenkinek a céget. Köszönöm Hoppline Kft. csapata, sok sikert Nektek az üzleti életben.
Reply from Hopp Line Kft.
2025.09.23
Köszönjük szépen!
Utánvéttel rendeltem terméket online,már másnap délelőtt kiszállították!🙂
Korrekt, precíz,pontos kiszolgálás. A futár kollégájuk pontosan érkezett, nagyon rugalmas volt,mivel az időpontot módosítanom kellett telefonon.
Jószívvel ajánlom a céget 🙂
Reply from Hopp Line Kft.
2025.09.23
Köszönjük szépen!
Allegron keresztül tőlük rendelt függő napernyő csomagolásából kihagyták a csavarokat, így az nem összeszerelhető! Ez volt az első hiba, előfordul. Küldik utólag. 4 munkanapba telt (!!) mire eljutottak ma oda, hogy elküldik futárral a hiányzó elemeket. De elcsesztek valamit a raktárban is, állítólag hibás feladó címke került a csomagra így az nem kézbesíthető. Úgyhogy mégsem jött ma meg, de legalább otthon tartották emiatt a családot és már állítólag jövő hétre csúszik ennek az igen "komoly", "megoldhatatlannak" tűnő címke felirat hibának a javítása, ugyanis a héten szerintük már nem fog megérkezni. Dilettáns, semmirekellő magyar cég. Országunk működése kicsiben...
Reply from Hopp Line Kft.
2025.07.25
Kedves Ádám,
Amint megkaptuk az Allegro ügyfélszolgálatán keresztül az Ön üzenetét, az ügyet az illetékes kollégák felé azonnal továbbítottuk. Sajnos a raktári feldolgozás során valóban hiba történt munkatársaink részéről, melyet jeleztünk az Allegro felé is. Tájékoztattuk őket arról, hogy ennek következtében a hiányzó csavarok pótlása várhatóan a következő hét elejére csúszik.
Ezúton is őszintén elnézést kérünk a kellemetlenségekért és az okozott kellemetlen tapasztalatért. A csavarokat a mai napon átadjuk a futárszolgálat részére, akik ezt követően kézbesítik Önnek a csomagot.
Köszönjük türelmét és megértését!
Amint megkaptuk az Allegro ügyfélszolgálatán keresztül az Ön üzenetét, az ügyet az illetékes kollégák felé azonnal továbbítottuk. Sajnos a raktári feldolgozás során valóban hiba történt munkatársaink részéről, melyet jeleztünk az Allegro felé is. Tájékoztattuk őket arról, hogy ennek következtében a hiányzó csavarok pótlása várhatóan a következő hét elejére csúszik.
Ezúton is őszintén elnézést kérünk a kellemetlenségekért és az okozott kellemetlen tapasztalatért. A csavarokat a mai napon átadjuk a futárszolgálat részére, akik ezt követően kézbesítik Önnek a csomagot.
Köszönjük türelmét és megértését!
Ócska kacatokat árulnak. A pavilonjuk egy évet sem bír ki, garanciát joghelyekre hivatkozva nem vállalnak. Nem értem, hogy a Decathlon miért van partneri kapcsolatban egy ilyen tisztességtelen céggel.
Reply from Hopp Line Kft.
2025.07.23
Üdvözlöm!
A beküldött fotók alapján a ponyva jelentős mértékben sérült, több helyen átszakadt. Ez a sérülés mértéke alapján nem tekinthető anyaghibából eredő, rendeltetésszerű használat során fellépő meghibásodásnak, különösen nem három alkalom utáni használat esetén.
Az Ön által említett UV-sugárzás valóban hosszú távon befolyásolhatja bizonyos anyagok állapotát, azonban az ilyen mértékű szakadás kizárólag hirtelen, külső fizikai behatásra (például hirtelen terhelés, megfeszülés vagy időjárási hatás) vezethető vissza. Ez pedig – a vonatkozó jogszabály alapján – nem tartozik sem a jótállás, sem a szavatosság körébe.
A termék adatlapján is egyértelmű figyelmeztetés olvasható:
„Az időjárás viszontagságai, például erős szél, vihar vagy túlzott erőhatás kárt tehet a szerkezetben, amelyért felelősséget nem vállalunk.”
Továbbá a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 4. § (2) bekezdése is kimondja:
A jótállás nem terjed ki a termék külső behatásból – például elemi kárból vagy mechanikai sérülésből – eredő hibáira.”
Megértését köszönjük!
A beküldött fotók alapján a ponyva jelentős mértékben sérült, több helyen átszakadt. Ez a sérülés mértéke alapján nem tekinthető anyaghibából eredő, rendeltetésszerű használat során fellépő meghibásodásnak, különösen nem három alkalom utáni használat esetén.
Az Ön által említett UV-sugárzás valóban hosszú távon befolyásolhatja bizonyos anyagok állapotát, azonban az ilyen mértékű szakadás kizárólag hirtelen, külső fizikai behatásra (például hirtelen terhelés, megfeszülés vagy időjárási hatás) vezethető vissza. Ez pedig – a vonatkozó jogszabály alapján – nem tartozik sem a jótállás, sem a szavatosság körébe.
A termék adatlapján is egyértelmű figyelmeztetés olvasható:
„Az időjárás viszontagságai, például erős szél, vihar vagy túlzott erőhatás kárt tehet a szerkezetben, amelyért felelősséget nem vállalunk.”
Továbbá a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 4. § (2) bekezdése is kimondja:
A jótállás nem terjed ki a termék külső behatásból – például elemi kárból vagy mechanikai sérülésből – eredő hibáira.”
Megértését köszönjük!
Too many pieces shit got blisters all over a lot.
Not recommend for tiny screwdrivers
Reply from Hopp Line Kft.
2025.07.21
Dear Customer! We apologize for the inconvenience! Please contact us via email and we will be happy to assist you and arrange a replacement for the product. Our email address is: info@alindashop.ro Thank you very much!
Ar trebui mai bine specificat ca e nevoie de suflanta continua.. livrarea a fost rapida, produsul doar l-am testat insa nu am posibilitatea sa folosesc suflanta ..continuu. E neplăcut dar tot din cauza informației putine despre trambuline.. imi pare rău nici nu voi putea folosi produsul doar cât l am testat
Reply from Hopp Line Kft.
2025.07.21
Stimat Client,
Vă cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate! Vom actualiza și corecta informațiile referitoare la produs pe site-ul nostru.
Dacă doriți să renunțați la achiziție, aveți această opțiune – v-am transmis detalii în acest sens prin e-mail.
Vă mulțumim pentru înțelegere!
Vă cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate! Vom actualiza și corecta informațiile referitoare la produs pe site-ul nostru.
Dacă doriți să renunțați la achiziție, aveți această opțiune – v-am transmis detalii în acest sens prin e-mail.
Vă mulțumim pentru înțelegere!
Teljesen elégedett vagyok. Bankkártyás fizetéssel rendeltem terméket, ami valamiért nem sikerült, egy teljesen korrekt tájékoztató levelet kaptam róla. A személyes átvételkor egy nagyon kedves hölgy, Beáta
intézte az áru kiadását. Köszönöm
Reply from Hopp Line Kft.
2025.07.18
Köszönjük szépen!
Great communication and reliable B2B service even for Belgium
We’ve had a very positive experience working with Hoppline from Belgium. Communication has been fast and professional, and even when a delivery issue occurred, they handled it quickly and sent a replacement without delay. Special thanks to Beáta for the excellent support. Looking forward to growing this partnership!
Reply from Hopp Line Kft.
2025.06.23
Dear Partner,
Thank you so much for your kind feedback! We're delighted to hear that you've had a positive experience with our service in Belgium. Fast and reliable support is very important to us, and it's great to know that we met your expectations—even in challenging situations.
A special thank you from all of us to Beáta as well—we’ll be sure to share your kind words with her!
We truly value our partnership and look forward to growing together in the future.
Best regards,
The Hoppline Team
Thank you so much for your kind feedback! We're delighted to hear that you've had a positive experience with our service in Belgium. Fast and reliable support is very important to us, and it's great to know that we met your expectations—even in challenging situations.
A special thank you from all of us to Beáta as well—we’ll be sure to share your kind words with her!
We truly value our partnership and look forward to growing together in the future.
Best regards,
The Hoppline Team