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1 estrella ya que menos no se puede poner... no recomiendo para nada este centro veterinario, se llevo a una perrita para una limpieza dental y se pasaron con la anestesia... de primeras no se le realizó una analítica ni ninguna otra prueba, segundo se negaron atenderla y la justificación es que es normal que estuviera mal por la anestisa ( la reventaron por dentro...) tercero 400 euros incinerar a la perra que ellos mismos mataron... no es la primera vez que pasa con perros del barrio... yo si fuera vosotros me lo pensaría.
Y para la contestación del centro veterinario me da igual la disculpas verbales los actos son lo que importan y sois todo menos profesionales
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2025.08.29
Daniel, sentimos mucho tu pérdida. No podemos contestar a tu reseña pues no tenemos ninguna ficha con tus datos. CV Surbatan
Tuve consulta con Noemí Rayón para revisar a mi gato y no pude salir más encantada.
Es una profesional excelente, muy cuidadosa y paciente, sobre todo considerando que el trato con mi gato no es nada fácil . Se tomó el tiempo necesario para hacerlo de 10. Se nota el cariño con el que trabaja y el trato humano que ofrece. Muy recomendable. Muchas gracias por todo! 🫶🏻
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2025.06.16
Yolanda, muchas gracias por tu reseña :). Un saludo, CV Surbatan
Pedí cita un lunes y me la dieron para un jueves, me llamaron para cambiar de hora y accedí sin problema, pero me llamaron otra el mismo jueves, para cancelarla, su solución fue que el viernes estaban completos y tenía que esperar a la siguiente semana . mi malestar viene porque me pidan flexibilidad para cambiar la cita en 2 ocasiones pero la clínica ofrezca prioridad cero a la hora de asignar una nueva cita, que ellos me habian cancelado.
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2025.06.05
Estimada Lola, sentimos mucho lo ocurrido.
El motivo del cambio de la cita de hoy ha sido que hemos tenido que forzar una cita para un paciente oncológico que necesitaba ser atendido con urgencia. Hemos llamado para cambiarte la cita para evitar retrasos en la atención a tus gatos, ya que sabemos que se estresan mucho en la sala de espera, por lo que considerábamos que sería mejor para ellos atenderles en otro momento.
Sentimos mucho el trastorno ocasionado y te pedimos disculpas.
Un saludo, CV Surbatan
El motivo del cambio de la cita de hoy ha sido que hemos tenido que forzar una cita para un paciente oncológico que necesitaba ser atendido con urgencia. Hemos llamado para cambiarte la cita para evitar retrasos en la atención a tus gatos, ya que sabemos que se estresan mucho en la sala de espera, por lo que considerábamos que sería mejor para ellos atenderles en otro momento.
Sentimos mucho el trastorno ocasionado y te pedimos disculpas.
Un saludo, CV Surbatan
La verdad que me han ganado, tenía otro veterinario por recomendación. Pero les lleve a mi perra para una castración y salí muy satisfecho, y lo he llevado otro par de veces y siempre te atienden de maravilla. La atención que te dan es exquisita, la disponibilidad uno de los motivos por el que tuve que dejar el mío es impecable, siempre tienen hueco para el mismo o día o por lo menos para lo más cercano posible. El trato con los animales es cercano, cariñosos y con dedicación. Los profesionales de este veterinario son excelentes, además de hacer un trabajo perfecto, el cirujano me parece un artista. Y las veterinarias son extremadamente cuidadosas y delicadas. Os lo recomiendo.
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2025.05.23
Jonathan, muchas gracias por tu reseña :) CV Surbatan
Me dieron una cita para chequeo físico para mi perro a las 14hs. Cuando llegué, me dijeron que el veterinario que lo iba a revisar se había ido y que me habían llamado para reprogramar y habían hablado “con un chico”, lo cual es imposible porque dejé mi número de teléfono y a mí nadie me llamó. Jamás se hicieron cargo del error, y pregunté si podía atenderlo otro veterinario y me dijeron que hasta las 17hs no. Me pedí el día en el trabajo para que me hagan perder el tiempo. Una vergüenza y falta de profesionalismo total.
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2025.05.23
Estimada Jazmín, sentimos tu descontento.
Como te indicamos, el compañero tuvo que acudir al Hospital, por lo que no podía atenderte en ese momento. Intentamos localizarte en el teléfono de contacto que teníamos.
Te ofrecimos hacer una de las gestiones en el momento, ya que se trataba de un trámite burocrático, y realizar la revisión anual posteriormente, ya que había dos urgencias esperando, y rechazaste esa opción.
Un saludo,
CV Surbatan
Un saludo,
CV Surbatan.
Como te indicamos, el compañero tuvo que acudir al Hospital, por lo que no podía atenderte en ese momento. Intentamos localizarte en el teléfono de contacto que teníamos.
Te ofrecimos hacer una de las gestiones en el momento, ya que se trataba de un trámite burocrático, y realizar la revisión anual posteriormente, ya que había dos urgencias esperando, y rechazaste esa opción.
Un saludo,
CV Surbatan
Un saludo,
CV Surbatan.
Quiero agradecer el trato y la profesionalidad de toda la clínica, especialmente el de la Dra Noemí, quién con su saber logro salvar a mi gato de 12 años. No tengo más que palabras de agradecimiento ya que lo estábamos pasando muy mal, a punto de tener que sacrificar al animal.
Gracias a Noemí hoy vuelvo a tener un gato sano y feliz.
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2025.05.16
Hola Gaby, muchas gracias por tu valoración. Estamos muy contentos con la evolución de tu campeón. CV Surbatan
Grandes profesionales, todo el equipo es muy atento y amable. A chato le están tratando Sandra y Noemí Rayón y son muy buenas veterinarias. Pendientes de el y con un trato muy bueno. El nunca había ido a un veterinario tan contento como aquí, también el churu hace mucho jajaja. Sois un encanto!
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2025.01.03
Muchísimas gracias por tu reseña. Muy Feliz 2025. CV Surbatan
Eternamente agradecidos. Llegamos a Surbatan buscando a un oncólogo trás la detección a nuestro pequeño de un tumor. Gracias Sandra por estos seis meses en los que en todo momento has velado por el bienestar de Oreo, evitando siempre que tuviese dolor. Esperamos no tener que volver a pasar por esta enfermedad, pero si tuviésemos que hacerlo volveríamos a tus manos. Millones de gracias por acompañarnos hasta el final, de nuestra parte y de parte de Oreo ❤️✨️
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2024.12.26
Paula, os mandamos un fortísimo abrazo. Gracias a vosotros por confiar en nosotros y luchar con Oreo. CV Surbatan
No tengo palabras para agredecer como la veterinaria Noemi del Castillo siguió a nuestro miembro de la familia no humano. A parte de ser de las mejores oncólogas que se pueda encontrar en Europa, es una bellísima persona y tan humana que realmente empatiza con la familia y sus pacientes. Millones de gracias y abrazos Noemi. La suerte que tuvimos de encontrarte ❤️
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2024.10.21
Elena, te mandamos un abrazo enorme y todo nuestro cariño. Muchísimas gracias por la reseña. CV Surbatan
No podemos estar más contentos con esta clínica. Expertos en oncología, se han ido cumpliendo a raja tabla las predicciones desde hace un año. Un 10 en atención y en cariño. La operación de nuestro perrito, perfecta. Las sesiones de quimio, llamadas y seguimiento, todo para enmarcar.
Sin duda os recomendaría a cualquiera.
Muchas gracias por todo, en especial a Sandra por su profesionalidad y calidad humana.
Nuestro perro iba a la clínica sin miedo, y eso dice mucho del lugar.
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2024.10.21
Juanjo, muchas gracias por tu reseña. Un abrazo enorme y todo nuestro cariño. CV Surbatan
Para tratamientos comunes puede valer.
Buen trato en líneas generales, aunque el seguimiento del paciente es muy muy mejorable en varios sentidos.
Para enfermedades complejas/delicadas, sin duda recomiendo acudir a un hospital de primera línea. Te ahorrará mucho dinero y, sobre todo, tiempo, que es crucial con esos casos y pueden marcar la supervivencia o no de tu mascota.
Es lo más que puedo edulcorar la reseña tras mi breve experiencia como cliente, y sobre todo, al haber abierto los ojos sobre la situación real en que se encontraba mi perra a la cual, tras múltiples pruebas, no han podido/sabido tratar como realmente requiere su enfermedad (de origen oncológico)
Edito ante la respuesta:
La cara ya la estaba dando la semana pasada en Surbatán, con múltiples síntomas y lesiones internas y externas... de ahí que se asombraran en Puchol según entramos por la puerta de que el único tratamiento que se le haya dado en estos cuatro meses fueran algunas pastillas y córticos. De ahí que me asombrara también yo al tener una analítica hecha hacía dos días donde el linfoma seguían sin detectarlo.
Pero no es un día como para alegrarse de nada...ha muerto hoy la perra tras estos cuatro meses de dejadez e incompetencia.
No sé si denunciaré, aunque debería y me asesoraré al respecto, pero lo que sí haré es desearle suerte a sus pacientes y que reflexionen sobre mi consejo
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2024.09.20
Manuel, gracias por tu reseña, agradecemos enormemente las críticas constructivas para poder aprender. Esperamos que por fin dé la cara la patología de tu perrita. Un abrazo, CV Surbatan
Unas de las mejores veterinarias con las que me he cruzado en la vida,Ayer sábado,me encontraba desesperada porque mi perrito estaba muy malito y se pasó toda la noche vomitando y ella teniendo su agenda llena y sin conocerme de nada sin pensarlo dos veces me dijo que lo llevara,al llegar a la recepción fuimos muy bien acogidas y hasta mi perrito se mostró tranquilo en todo momento,un precio muy asequible y lo atendió exquisitamente bien..Tengo tres perros ,sin duda alguna volveremos con cualquiera de ellos.Es muy recomendable y fiable esta clínica.Si queréis que vosotras mascotas sean atendidas con amor y por una profesional muy honrada esta es vuestra clínica
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2024.08.27
Hola Irene, enormemente agradecidos por tu reseña. Esperamos que el peque se encuentre ya totalmente recuperado :). CV Surbatan
Gracias, gracias y gracias. Solo puedo decir gracias.
Gracias por la profesonalidad, gracias por la empatia, gracias por el trato, gracias por la eficacia, gracias por el trato exquisito,
gracias por todo.
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2024.08.12
Manuel, muchísimas gracias por tu reseña. Te mandamos un fortísimo abrazo y mucho ánimo. Equipo, CV Surbatan.