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Reviews ( 539 )
Daniel Viejo García
2025.02.05
Gracias por su valoración :)
Jose Ignacio Cortés Bretón
2025.01.28
Muchas gracias :)
Luis M.
2025.01.25
Desde que operamos a mi perra, aún viviendo a 90 km.debdistancia; Veterinaria Peñalara es mi clínica de referencia. Por su trato y su buen hacer clínico. Gracias, Miguel y Víctor.
Muchísimas gracias Luis :)
Gabriel G-Y
2025.01.23
Han realizado a mi perrita Brenda de 13 años, una operación muy complicada y han sido súper profesionales y además en todo momento se han puesto en contacto conmigo para ver su evolución, muchísimas gracias son unos grandes profesionales sobre todo Miguel el veterinario que realizó la cirugía
Muchísimas gracias por su valoración. La verdad es que tratar con usted también ha sido un placer. Muchas gracias
marta chaves
2025.01.07
Hace unas semanas tuvimos que "poner a dormir" a mi perro, al perro de la familia, Willy, tras trece años adoptado por nosotros. El proceso ha sido muy doloroso, en especial dada la magnífica evolución que tuvo desde que le adoptamos a finales de 2011. La biología es inexorable, y desarrolló un sarcoma de tejidos blandos. Dada la agresividad de este tipo de tumor, la evolución ha sido mucho más rápida de lo previsto. Dado que estaba sufriendo, pactamos con la CV Peñalara-Pozuelo el proceso de eutanasia para el miércoles 20 de noviembre a las 18:00. Desgraciadamente no dio tiempo a llegar y, en la madrugada del lunes 18 al martes 19 tuvimos que hablar con la CV para adelantar el proceso. Tras hacerlo con la intensivista que estaba de guardia, nos desplazamos y se desarrolló el proceso. Sólo podemos valorar de manera extremadamente positiva la atención que recibimos en todo momento, tanto en el propio proceso como cuando unos días después fuimos a recoger sus cenizas. Por no extenderme, quiero decir que diferentes personas del equipo de la CV tuvieron detalles extremadamente conmovedores. Quiero valorar también el servicio 24 horas, ya que si no hubiese existido, Willy habría pasado unas horas agónicas.
Por todo ello GRACIAS a todo el equipo.
Muchas gracias. Esperamos de corazón que puedas recuperarte rápido de ésta pérdida. Tus palabras nos han ayudado mucho ya que estas situaciones nunca son fáciles y agradecemos mucho vuestro cariño.
Os deseamos un feliz año
sofia sainz
2025.01.01
Profesionales y humanas. Un trato exquisito. Recomiendo totalmente esta clínica. Fui de urgencias con mi perra y la experiencia ha sido magnífica.
Muchísimas gracias Sofía :)
Elena Hernández
2024.12.21
Ofrecen un gran trato, se preocupan por los animales y está todo muy limpio!
Verónica
2024.12.18
Solo tengo buenas palabras para ellos, pondría más estrellas si me lo permitieran. Son unos profesionales, con un trato inmejorable, y una atención exquisita hacia mi y hacia mi perrita. La clínica está muy bien equipada, y con varios veterinarios especialistas en la plantilla, lo que hace que siempre sepan lo que le pasa a mi "chica" y se recupere satisfactoriamente. 100% recomendable
Mar Muñoz
2024.12.11
Muchas gracias :)
Villantara Retrievers golden labrador
2024.12.11
Federico Giner Conde
2024.12.09
Estaba recordando a mi perrito Buckster, que se fue el pasado 18 de Noviembre de nuestro lado y me he acordado de cuando lo traje aquí.
Buckster estaba muy enfermo, tan enfermo que falleció un mes después. Pasó por consulta rápidamente, y no solo nos atendieron muy superficialmente y con prisas (eso si, luego toda la paz para soplarnos una buena pasta) si no que además al perro no le tocaron ni una sola vez. No llevéis a vuestra mascota a un veterinario que no le acaricie. Puede parecer una estupidez, pero no lo es.
Había poco que hacer, pero me habría gustado que a parte de un par de pinchazos le hubiesen tratado con un poco de cariño. Se estaba muriendo joder.
Seguramente esto no sea algo común en esta clínica y será fantástica, pero estas cosas no está mal decirlas y sobre todo: acariciad a las mascotas, que no cuesta nada.
Julia Muñoz Martin
2024.12.08
Muy atentas, el precio un poco subidito
Silvia Rueda Sánchez
2024.12.04
El trato es excelente, son muy profesionales y tratan a las mascotas con mucho cariño.
Se involucran a tope cuando tienes un problema y las urgencias 24h son una tranquilidad. Se interesan por la salud de tu mascota y te llaman a casa para ver su evolución. Estoy muy satisfecha con la clínica, totalmente recomendable.
Muchísimas gracias por su valoración Silvia nos hace muy felices que esté satisfecha con nosotros
Alexandra G
2024.12.04
Me encanta esta clinica. Llevo a mi gato de 8 meses allí y el trato desde el principio ha sido excepcional, no sólo le tratan con muchísimo cariño sino que incluso el gato es cariñoso con ellas porque confia y tienen mucha mano con él.
Me encanta el trato personalizado que dan, la limpieza y organización de las instalaciones, lo claramente que explican los tratamientos, que se les puede preguntar cualquier cosa, que están abiertos 24 horas y disponibles con jna sonrisa siempre, además tienen tienda por si necesitas comprar algo de última hora.
El precio es razonable para la calidad del servicio y la atención recibida, y ofrecen un seguro como opción.
Recomiendo esta clínica a cualquier dueño de mascota que busque atención veterinaria de gran calidad, y un trato excelente.
Zeus y yo definitivamente volveremos.
Muchísimas gracias por su valoración Alexandra. Nos llenan de alegría sus palabras y nos motivan para seguir mejorando. La verdad es que con clientes y pacientes como vosotros siempre es muy fácil trabajar. :)
iñigo de juan sainz-planillo
2024.12.02
Carlos
2024.12.02
NUNCA recomendaré un sitio así.
Cuando acudes de urgencia a un veterinario lo haces preocupado por la salud de tu mascota y aunque asumes que el coste será mayor de una consulta normal, cuentas, quizá inconscientemente, con la empatía y humanidad del veterinario para hacerte entender porque ese desembolso es necesario.
Mi experiencia aquí fue todo lo contrario, explicaciones vagas e incompletas, me hacía una pregunta y mientras le respondía ya se estaba yendo de la sala estando todo vacío ¿tenía prisa por algo? y un trato lamentable, está muy bien ponerle voz amigable al perro pero queda en evidencia que lo que menos importa es el animal cuando solicitando la factura la respuesta es "primero tienes que pagar".
La factura la solicité debido al aumento DESPROPORCIONADO sobre lo presupuestado en un principio.
Con educación expuse que no me parece razonable algo así, que tienen que entender que un desembolso de esa magnitud igual rompe el mes a una familia, que no dudo que fuese necesario pero quizá otra persona no podría pagar algo así, y simplemente diciendo "oye esto lo necesita el animal pero cuesta tanto" el dueño podría decidir su es capaz de hacer frente a un pago así o no, básicamente avisar antes de actuar.
Sus justificaciones eran evasivas y no tenían en cuenta el enfoque que yo le estaba dando, se defendía con argumentos tales como: "la medicina humana es mas cara lo que pasa que nosotros tenemos seguridad social" o "no es tan caro, hay otras clínicas que cobran mucho mas"
No pongo en duda los conocimientos o la preparación del personal, lo que si lamento es haber tenido que experimentar algo así.
Volver a casa con tan mala sensación, como si me hubiesen engañado, cuando lo único que debería preocuparme es que mi compañero se ponga sano.
Nora Perez flores
2024.12.02
Primera y última vez que voy a esta clínica. Es la única veterinaria a la que he ido que me he visto en la obligación de poner esta reseña negativa, para que a nadie le pase nada igual, es indignante.
He llevado a mi perro porque llevaba todo el día sin moverse de su cama y salivando. Le comentamos la situación a la chica y le indicamos varias veces que no había tenido ni vomitos, ni cagalera ni gestos de querer vomitar.
Nos da un presupuesto inicial muy elevado, pero lo entiendo y acepto desde el primer momento ya que era una visita nocturna. La sorpresa es cuando llega el momento de pagar y me da una cuenta de 350€, más de el doble de lo que me había presupuestado. Entiendo que me cobre algo más por el antibiótico, pero esto?..
Al parecer, decidió ponerle una inyección que corta los vomitos valorada en 100€, sin consúltame ni avisarme de ello en ningún momento y cuando le habíamos dicho varias veces que no había tenido ganas de vomitar en todo el día.
Si voy al veterinario es porque confío en su trabajo pero en este caso me han demostrado todo lo contrario, desconfianza. Creo que esa inyección no era necesaria y que mínimo me lo tendría que haber consultado antes de ponérsela. Me he quedado helada, ni con operaciones he pagado semejante dinero. En la vida me había pasado algo así, salir con esta impotencia del veterinario, no lo recomiendo en absoluto.
Hillary Criollo Valencia
2024.11.25
Tuve la oportunidad de ser parte del equipo de Peñalara durante un año, y aunque ya no trabajo allí, quiero compartir una perspectiva desde adentro. Puedo decir, de corazón, que cada miembro del equipo vive su vocación al máximo. He visto a todos mis compañeros sumamente bien preparados y en constante formación, dedicados a sus pacientes con mucho mimo y una entrega increible. Todos allí no solo tratan a sus pacientes, sino que se preocupan de verdad, estando atentos a sus casos incluso en sus días libres o vacaciones.
Además, como veterinaria, da muchísima tranquilidad poder trabajar en una clínica que cuenta con todos los medios diagnósticos y vías de tratamiento necesarios, sin importar el caso que entre por la puerta. Esto no solo facilita nuestro trabajo, sino que asegura que cada paciente reciba la mejor atención posible, en las condiciones ideales para el diagnóstico y el tratamiento.
La calidad humana y profesional de mis compañeros se extiende también a los tutores de mascotas, quienes siempre reciben un trato cercano y respetuoso. Este ambiente positivo, lleno de respeto y empatía, es lo que diferencia esta clínica a las demás y hace posible que se de una atención tan excepcional.
Dejo esta reseña con mucho cariño y admiración por el equipo de Peñalara. Sé que quienes lleven a sus mascotas allí estarán en muy buenas manos. 💚
Mamen Fernandez
2024.11.18
Veterinarios que estarán bien formados pero con falta de experiencia para hacer guardias solos. Nadie mejor que los dueños del perro saben lo que le pasa , más cuando ocurre con frecuencia el episodio . Esta muy bien gente joven que es el futuro pero el bolsillo vale igual que si fuese alguien con experiencia y el resultado no es el mismo
Tienen que seguir un poco la objetividad de quien les dice por ser conocedores lo que se hace habitualmente y que va bien. No andar experimentando para luego seguir con el mismo problema gastándose 212 euros . Solo eso
Hola Mamen. Este centro no dispone de veterinarios de urgencias sin experiencia desde hace muchos años. Además informarle que contamos con especialistas de maximo nivel disponibles 24/7 como refuerzo para todos los veterinarios. Esto no solo significa que tengamos veterinarios especializados únicamente en urgencias y cuidados intensivos. Significa que hay cirujanos, traumatólogos, cardiólogos, especialistas en imagen etc... por si el veterinario que le está atendiendo en ese momento solicita la opinión del especialista en su patología. En pocos centros le van a poder ofrecer algo así.
En cualquier caso sentimos su opinión.
Intentaremos seguir mejorando.
Un saludo