和食時々酒 ときのとき Reviews

お昼の混雑を避け、14時すぎ頃訪店。 お店の中は混んでおらず、チラホラ空席あり。 1人での訪店のため、カウンター席に通されました。 着席した際に、特にメニューの説明などはなく、お茶やお手拭きなども出されず、、 注文はキッチンの方に直接伝えてました。 待てど待てど、お料理は出てこず、結局30分以上待ってようやく注文の品が届き、その際におしぼりが欲しい旨をお伝えし、お茶と一緒に出してくれましたが、、 お食事が出るまでに時間がかかりすぎているのが、すごく気になりました。 店内がすごく混んでいるわけでもなく、店員からお料理お出しするまでにお時間を要してる旨の説明もなかったので、すごく残念な気持ちでした。 また、後に訪店された、お隣の女性には、 着席時にメニューの説明(本日の魚とお肉の内容を言っていた)、お手拭きとお茶が出され、 サービスの統一性のなさに不満を感じました。 また、お隣の女性は、10分ほどしてお食事が提供されていたのにも、、驚きました。 店内の混雑状況は変わらないのに、なぜこのような差があるのか、、 私が注文したものはオーダー忘れられていたのだろうか、、、 また他の口コミにもあるように お食事を乗せている、御盆が汚いです。 拭けば取れそうな汚れだと思いますが、 お料理は美味しいのに、汚れがあるだけで評価が下がってしまいます。とても勿体無いなと思いました。 初めての訪店で分からないことだらけですが、 2度目の訪店はないです。

塩辛くて食べられないほど、、 塩がすごいですね お金がすごくもったいない 2番目の写真は550円のお投資！ 大根スライスで終わり。こんなの初めて見た。 3番目の写真は1280円の刺身。 ゲテモノばかり。 内容も新鮮じゃない。ぼったくりです。 さいごで計算の間違いも有りました。 注文してないものが入っとって私が見つかりました。

どのメニューも美味しく、落ち着いたお店で、サービスもいいです。・2024年4月に訪れた際はサービスの質が少し落ちたように感じました。

ディナーで利用しました。 料理は美味しかったのですが、アルバイトみたいな子に料理の事を聞いても答えられないし、オーダーが通ってない品が2品もあり接客が最悪でした。

最低でした。 予約した金額以上に払わされました。 ドリンクも注文してから全然きません。 金なら返せば良いんだろって対応が1番最低だと思いました。 飲食店で働いていた人間として、こんな飲食店がある事が恥ずかしい。 こんな最低な店なんかよりももっと良い店に行った方が良いと思います。

6/10 開店時間を待って入店。五人会と称して24年来の友達5人とランチ、お喋りのあと　用事のない3人で🍻。どのお料理も美味しく　特に椎茸の海老真丈揚は美味しかったです。6Fなので移りゆく風景と渋谷の夜景が見られ　楽しく過ごすことができました。 また他のお料理も食べに行きたいです。

とっても雰囲気良く、お料理も美味しかったです！

ご飯は芯が残っていました 欠けた器でした 鯛出汁の出汁がなく 色々残念でした 特に接客がよくない 再訪はありません

正直な感想を言います。 一回行ったらもう行かないクオリティです。 ディナーに飲み物含めて約5000円のコース。 コース料理なら普通あるはずの料理の説明もなく、料理を運んできた時置く場所に困っている雰囲気を出されるのでこっちが気を遣って物をどかしたりしなければいけない始末。 デザートだけ何か説明されましたが（男の方）もにょもにょ言っていて何を言っているのか全く分かりませんでした。その方が1番接客態度が悪かったです。 肝心の料理は魚は噛むと歯が痛くなるような筋？硬いところがあってびっくりしました。メインのお肉もなかなか噛みきれず水分もなくパサパサ。温かさもない。ご飯についていた出汁も冷えていて冷たいお茶漬け？のようでした。 このクオリティ、接客態度で5000円は高すぎて払いたくないとすら思ってしまいました。同じ値段なら美味しいフレンチなどが食べられます。 和食ならこめらくとかに行った方がよっぽど良いと思います。あそこは小鉢付きで、新鮮で良質な魚介類が乗った温かいお茶漬けが食べられます。しかもたしか2000円以内ぐらい？隣にあったのでそっち行けばよかったとずっと考えてしまいました。 色々なお店に行っていますが、ここまで残念なところは久しぶりでした。 雰囲気だけ楽しみたいなら行ってみても良いかもしれませんが、味や接客のクオリティは本当に求めない方がいいです。

スーツきていた支配人？（彦麻呂風）の男性の接客がイマイチ。やる気のなさが半端ない。 ご飯や茶漬けの出汁がぬるかった。

役員会談で個室を使わせて頂きました。雰囲気良かったですし、会話も弾みました！個室オススメです！

黒いマスクをした店員の接客態度が非常に悪い！昼休み前で席も空いてるし予約の表示も無いのに入口で客を待たせる❗態度も接客する態度ではなく、非常に不愉快‼️ 連れがいたので我慢して入ったが、一人ならば絶対に入らない‼️ 食事の味など旨いかどうか以前の問題‼️ 「美味しんぼ」の台詞ではないが、こういう店ではなにも食べてはいけない‼️

食事が乗っているお盆がありえないくらいに汚かったです… ベタついているし、埃や毛のようなものもたくさん付着していました。 全てのお盆がこうなのか尋ねたところ、「新しく入ったものは綺麗。ずっと使っていると仕方がない。」という回答で、すぐに「交換します」という言葉や謝罪が聞けず残念でした。(最終的には交換いただいています。) 繰り返し使用しているにしても、下げた後拭き取ったり洗ったりされているとは思いますので、油が飛び散るような場所であったり、掃除がなされておらず不衛生な場所で保管されていないとここまで汚れないと思いますが… あまりにも汚れているものは廃棄して、気持ちよく食事ができるようにしていただきたいです。

渋谷ヒカリエ内にある雰囲気がとてもおしゃれな日本食メインの料理店！！！ 接客して頂いた女性のスタッフの方がとても細かく飲み物がすぐになくなった際に次のご注文はいかがしますかや空いた取り皿をすぐに片付けることなどお客様の人数が多い中対応して頂いたのでとても好印象を受けました。 ホタルイカの唐揚げはとても香ばしく、食感もとてもよく生で食べるより美味しかったです。コース料理も比較的安く、内容も豊富だったため、めちゃくちゃ美味しかったです(≧∀≦) ご飯のいくらとしらすと漬物の組み合わせが最強でご飯がとても進みました。最後のだしもとても濃厚でよかったです。 料理のお出しスピードについてはじゃかんトラブルがあり、遅かったのですが、女性スタッフさんの対応がとても良かったので満足でした。 また通いたいと思えるお店を発見しました。 女子会など、大人数も対応できるお部屋もあったので今度使ってみたいと思います。

雰囲気もよく味も美味しく、ゆっくりできるお店でした！

昼ピーク過ぎの15時くらいに入店しました。席は半分くらい空いており忙しそうではなく、スタッフ同士が立ち話をそこそこしてました。(仕事の内容とて景色が見えるように座ってる私の目の前で話されるのはどうかと思いますが) そんなに忙しそうでは無いと判断したので急ぐことなくリラックスして昼食を食べれると思ったのですがスタッフの接客態度が最悪最低でした。不愉快を極めました。特にキクチさん？という方かな？注文時に雑で早口な説明に加えこちらの質問には、は？って感じの無愛想な態度、常にイラついているような接客をされました。料理は美味しいし景色は見渡しいいのに残念ですねほんとに。