Die Techniker der Firma waren sehr kompetent, freundlich, haben alles sehr gut erklärt. Das "drumherum" wie den Schutz vor Schmutz, Entsorgung von altem Material, Planung und Durchführen usw. waren genial. Der Einbau einer neuen Hebepumpe wurde sauber durchgeführt und die Pumpe anschließend mehrfach getestet. Ich kann diese Firma daher nur sehr empfehlen, habt vielen Dank!!!
Ich wollte mir von dem "freundlichen" Klempner u. A. ein Traumbad in meine zu der Zeit kernsanierte Wohnung einbauen lassen.
Einzugstermin war von Anfang an mitgeteilt, trotzdem mussten wir im März ohne Heizung und Warmwasser leben.
Es gibt diverse Sachen, die mich unzufrieden sein lassen. Hier einige Eindrücke......
Antwort von Thorsten Hungerland
2021.11.05
Sehr geehrte Frau M.... S......, sie sind mir und meinen Team natürlich noch in bester Erinnerung.
Leider mussten Sie tatsächlich im kalten wohnen, da sie vor dem geplanten Termin umziehen mussten.
Einige male sollten wir nach Abschluss der Arbeiten in Ihrer Wohnung, vermeintliche Mängel beseitigen. Der von Ihnen angestrebte Gerichtsprozess zog sich leider ewig hin. Ihr Rechtsanwalt, Gutachter sowie die Richterin haben die Tatsachen erkannt. Leider hat Ihr Rechtsanwalt für seine ausgezeichnete Arbeit auch nur einen Stern bekommen. Wir wünschen Ihnen trotzdem alles Gute.
Der freundliche Klempner
Leider mussten Sie tatsächlich im kalten wohnen, da sie vor dem geplanten Termin umziehen mussten.
Einige male sollten wir nach Abschluss der Arbeiten in Ihrer Wohnung, vermeintliche Mängel beseitigen. Der von Ihnen angestrebte Gerichtsprozess zog sich leider ewig hin. Ihr Rechtsanwalt, Gutachter sowie die Richterin haben die Tatsachen erkannt. Leider hat Ihr Rechtsanwalt für seine ausgezeichnete Arbeit auch nur einen Stern bekommen. Wir wünschen Ihnen trotzdem alles Gute.
Der freundliche Klempner
Heuzungsanlage
Habe eine Rechnung über 108,29 Euro bekommen von Thorsten Hungerland Sanitär obwohl der Monteur gesagt hat es Erfolgt keine Berechnung. Zum Sachverhalt Ich habe den Sanitär Betrieb Thorsten Hungerland am 19.03.2924 beauftragt nach den Heizungsdruck zu Schauen da er über 4 Bar war. Der Monteur kam schaute Darüber hat nichts Weiter gemacht nur geschaut und gesagt das Wäre So in Ordnung daher erfolgte nach Aussage des Monteurs auch keine Berechnung es waren ja nur ein Paar Minuten. Am 23.08.2024 kam dann Plötzlich eine Rechnung darüber anstatt Herr Hungerland wenn er das Schon in Rechnung stellt es über eine Kurzzeit Pauschale macht Stellte er mir eine 1 Stunde in Rechnung. Für 1 Mal drüberschauen lassen es 3 oder 5 Minuten gewesen sein über 108,29 Euro. Jahrelang haben Wir gut Zusammengearbeitet daher habe ich die Rechnung voll bezahlt und die Geschäftsbeziehung Meinerseits beendet.
Achtung mit Vorsicht zu genießen!
Sehr langsame Bearbeitungszeit, selbst bei ständig laufendem Wasser!
Kostenvoranschlag kam erst nach einer Woche per POST! Unverschämte Rechnung für Kostenvoranschlag, sogar mit Anfahrtspauschale, wo Mitarbeiter vor Ort beim Nachbarn war. Nie wieder diese Firma! (Leider musste ich einen Stern vergeben)
Achtung mit Vorsicht zu genießen!
Sehr langsame Bearbeitungszeit, selbst bei ständig laufendem Wasser.
Kostenvoranschlag kam nach einer Woche per POST! Unverschämte Rechnung für Kostenvoranschlag, sogar mit Anfahrtspauschale, wo Mitarbeiter vor Ort beim Nachbarn war. Nie wieder diese Firma! (Leider musste ich einen Stern vergeben.)
Antwort von Thorsten Hungerland
2024.03.16
Sehr geehrte Frau Kurzer,
Sie haben meine Mitarbeiter vor Ort bei einem anderen Kunden angesprochen, wir sollten mal kurz ihren Spülkasten instand setzen. Leider war das nicht so einfach und wir schickten Ihnen ein Angebot. In der Zwischenzeit hatten Sie allerdings eine andere Firma beauftragt. Unsere daraufhin gestellte Rechnung wollten Sie mit dem Hinwein, das der Nachbar uns an Sie verliehen hat, nicht bezahlen. Ich weiß nicht in welcher Zeit Sie leben, das Menschen verliehen werden. Das ist schon ziemlich menschenverachtend und weltfremd. Da Sie bisher zu keiner Einigung bereit waren, ist ein Mahnverfahren gegen Sie eröffnet.
Sie müssen also keine Angst haben, das Sie uns erneut kostenlos ausleihen können. Viele Grüße Thorsten Hungerland.
Sie haben meine Mitarbeiter vor Ort bei einem anderen Kunden angesprochen, wir sollten mal kurz ihren Spülkasten instand setzen. Leider war das nicht so einfach und wir schickten Ihnen ein Angebot. In der Zwischenzeit hatten Sie allerdings eine andere Firma beauftragt. Unsere daraufhin gestellte Rechnung wollten Sie mit dem Hinwein, das der Nachbar uns an Sie verliehen hat, nicht bezahlen. Ich weiß nicht in welcher Zeit Sie leben, das Menschen verliehen werden. Das ist schon ziemlich menschenverachtend und weltfremd. Da Sie bisher zu keiner Einigung bereit waren, ist ein Mahnverfahren gegen Sie eröffnet.
Sie müssen also keine Angst haben, das Sie uns erneut kostenlos ausleihen können. Viele Grüße Thorsten Hungerland.
Nach den Weihnachtsfeiertagen hatten wir kein warmes Wasser.
Wir haben bei Firma Thorsten Hungerland angerufen und
innerhalb einer Stunde war ein Mitarbeiter bei uns.
Es musste ein Ersatzteil besorgt werden, welches am gleichen Tag noch eingebaut wurde.
Vielen Dank für den tollen Service.
Wir sind schon viele Jahre Kunden von Herrn Hungerland und seinem Team und konnten immer guten Gewissens fünf Sterne vergeben.
Antwort von Thorsten Hungerland
2021.11.05
Wie so oft im Leben, schreiben und beschweren sich leider die unzufriedenen Kunden, die jeder hat und kennt. Jeden Tag freuen wir uns um so mehr über die vielen netten Rückmeldungen der Kunden per Telefon oder persönlich.
Unser neues Bad ist ein Traum!
Nach einigen Sitzungen mit Thorsten Hungerland und dem 3-D-Planer ging es in die Umsetzung. Und es ist viel schöner geworden als es jede Animation zeigen kann. Auch wir haben graue Fliesen, eine bodengleiche Dusche, barrierefrei usw. gewählt. Das ist ja gerade modern.
Was aber die tolle Atmosphäre ausmacht, ist auch das Lichtkonzept mit Nachtbeleuchtung, farbigem LED-Band hinter der Luxus-Wanne, auf die wir nicht verzichten wollten und viele andere gute Ideen, die wir gemeinsam entwickelt haben. Auch das neue Bidet ist eine Bereicherung.
Ja, auch wir mussten, wie andere auch, ein bisschen Geduld haben, bis alles fertig war. Aber es hat sich gelohnt! Und während der Umbauphase wurde uns einmal mehr bewusst, wieviel fachliches Wissen, Kompetenz und Planung nötig ist, damit zum Schluss jede Armatur da sitzt, wo sie hin soll. Es wurde ja alles individuell geplant.
Wir empfehlen Fa. Hungerland gerne weiter:-)
Un... -glaublich / -fähig/ -verschämt
Dieser Klempner hat sich zum zweiten (nun aber zum letzten) Mal als völlig unfähig erwiesen.
Nach Durchführung oder auch nur Simulation von Wartungsarbeiten bekommt er die Anlage nicht mehr zum Laufen, murkst lange daran herum, legt dann die Anlage still und verschwindet. Er will ein gesondertes Reparaturangebot schicken, was jedoch auch nach mehreren Aufforderungen nicht geschieht. Auch Bitten und weitere Aufforderungen die Arbeiten abzuschließen ignoriert er und versendet lieber Mahnungen.
Fazit: Seit vielen Wochen eine nicht funktionierende Anlage, diverse Mahnschreiben und die Aussicht auf eine gerichtliche Auseinandersetzung.
Oder kurz: Schlechter als Ungenügend !