Thermadukto Reviews

Liebe Familie Anta, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Rezension zu schreiben. Als lokales Unternehmen freuen wir uns immer über eine angenehme Zusammenarbeit mit unseren Kunden, so, wie wir sie mit Ihnen erlebt haben. Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da!

Sehr geehrter Herr Born, zunächst möchten wir Ihnen für die offene Rückmeldung danken. Es ist uns wichtig, Ihre Perspektive zu verstehen und auf Ihre Bedenken einzugehen. Vor zwei jahren standen wir vor einer herausfordernden Situation, als wir für die Wartung Ihrer Anlage eintrafen und unerwartet feststellten, dass bereits eine andere Firma mit dieser Aufgabe betraut war. Diese Verwechslung führte nicht nur zu Frustration auf unserer Seite, sondern auch zu erheblichem zusätzlichen Aufwand, der uns in keinem Verhältnis zu dem schlussendlich berechneten Betrag von lediglich 68,81 € für An- und Abfahrt, Rüstzeit sowie die Beschaffung des Materials stand. Wir möchten betonen, dass wir im Vorfeld etwa 4,5 Stunden in die Vorbereitung und Planung für mögliche Ersatzteile investiert haben, ohne diese Leistung in Rechnung zu stellen. nach dieser Situation haben wir nichts mehr von ihnen gehört. Angesichts der entstandenen Situation hätten wir die Entscheidung treffen können, den Auftrag abzulehnen. Dennoch haben wir uns entschieden, Ihnen entgegenzukommen und den Austausch der Opferanode durchzuführen. Diese Entscheidung spiegelt unser Engagement wider, auch unter schwierigen Bedingungen zuverlässige und unterstützende Dienstleistungen zu erbringen. Wir möchten an dieser Stelle hervorheben, dass solche Kleinaufträge oft für beide Seiten unlokrativ sind. Daher ist es immer sinnvoll, mehrere Arbeiten zu kombinieren, beispielsweise mit einer umfassenden Wartung oder dem Abschluss eines Wartungsvertrages. Dies ermöglicht eine effizientere Planung und Durchführung der Arbeiten und kann für beide Parteien von Vorteil sein, indem es die Kosten optimiert und den Nutzen maximiert. Wir bedauern, dass trotz unserer Bemühungen und der anerkannten positiven Aspekte unserer Arbeit, die Bewertung unserer Leistung in Ihren Augen durch die Unzufriedenheit über die entstandenen Kosten überschattet wurde. Es ist wichtig zu verstehen, dass unsere Preise nicht nur die Qualität der Arbeit und den Einsatz von Originalteilen widerspiegeln, sondern auch den umfassenden Service, den wir bieten. Die Klarheit unserer Verrechnungssätze, die auf unserer Webseite transparent dargestellt werden, soll unseren Kunden eine eindeutige Vorstellung der zu erwartenden Kosten vermitteln. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und betrachten es als wertvolle Gelegenheit, unseren Service weiter zu verbessern und zukünftig Missverständnisse zu vermeiden. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir möchten jede Chance nutzen, dieses zu rechtfertigen und zu stärken. Nochmals möchten wir unser Bedauern über die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücken.

Sehr geehrter Herr Reifschneider, Wie sie aus ihrem Wartungsvertrag entnehmen können ist die Wartung jährlich im Voraus zu zahlen, sofern hier ein Problem mit dem noch nicht erhalt der Protokolle besteht kann es mit den Umbauarbeiten unseres Büros Zusammenhängen. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und melden uns bei ihnen sobald wir wieder im Büro sind und vollen Zugriff auf alle Unterlagen haben. Telefonisch sind wir dennoch erreichbar unsere Damen im Homeoffice werden sofern dies möglich ist sie bei ihren Fragen gerne unterstützen.

Sehr geehrter Herr Rüttiger vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Rezension. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen in einer schwierigen Situation weiterhelfen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation. Es ist unser Anliegen, unseren Kunden jederzeit bestmöglich zur Seite zu stehen, und Ihre Worte bestätigen uns darin, diesen Weg weiterzugehen. Wir sind stolz darauf, dass Sie sich entschieden haben, die Wartung Ihrer Brennstoffzellenheizung zukünftig in unsere Hände zu legen. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein und danken Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen und die 5-Sterne-Bewertung. Ihr Team von Thermadukto

Sehr geehrte Frau Joerg, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Service geteilt haben. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie mit der schnellen Hilfe bei Ihrem tropfenden Heizkörper zufrieden waren. Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind stolz darauf, schnelle und effektive Lösungen bereitzustellen. Bezüglich Ihrer Bedenken über die Kosten möchten wir Ihnen versichern, dass wir unsere Preise fair und transparent gestalten. Die Kosten für Ihren Auftrag reflektieren die Qualität der verwendeten Materialien und die Fachkompetenz unserer Techniker. Wir verstehen, dass die Wahrnehmung von Kosten variieren kann, aber bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, wettbewerbsfähige Preise für unsere hochqualitativen Dienstleistungen und Produkte anzubieten. In Bezug auf Ihre Anfrage nach der Einsicht in die Großhandelsrechnung des Heizkörpers: Aus Datenschutzgründen und aufgrund unserer Unternehmensrichtlinien können wir bestimmte Einkaufspreise nicht offenlegen. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass unsere Preisgestaltung marktgerecht und transparent ist. Wir bedauern, dass Sie in diesem speziellen Fall mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Für weitere Fragen oder eine ausführlichere Diskussion stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre offene Kommunikation. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie in Zukunft erneut von der Qualität unseres Services überzeugen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist. Ganz besonders freut es uns, dass Ihnen die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Personals gefallen hat. Nochmals vielen Dank! Das Team von Thermadukto

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Das Team von Thermadukto

Hallo Herr Kaoui Danke für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden waren. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die Herausforderungen mit der Weishaupt-Anlage entstanden sind. Bei Thermadukto streben wir stets danach, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir nehmen alle Feedbacks ernst, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bitte wissen Sie, dass wir in ähnlichen Situationen eng mit unseren Partnern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass alle Probleme schnell und effizient gelöst werden. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, sollte es in Zukunft weitere Unterstützung benötigen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Thermadukto. Wir freuen uns auf die Möglichkeit, Ihnen auch in Zukunft zu dienen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Thermadukto-Team

Sehr geehrte Frau Zinram, wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Sie mit einigen Aspekten unserer Dienstleistungen nicht zufrieden waren. Wir haben uns bemüht, schnell auf Ihren Notfall zu reagieren und die notwendigen Reparaturen durchzuführen. Unser Ziel ist es, transparent und fair bei der Preisgestaltung zu sein. Unsere Mitarbeiter, einschließlich unserer Auszubildenden, sind kompetent ausgebildet, um qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen. Wir sind immer offen für konstruktives Feedback. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Thermadukto

Sehr geehrte Frau Rochholz vielen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr über Ihre anerkennenden Worte zu unserer Terminvergabe, der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter. Es ist uns wichtig, auch in Versicherungsfällen geduldig und zuverlässig zu agieren, und es freut uns, dass Sie dies zu schätzen wissen. Ihre lobenden Worte zu unserer Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität und Professionalität motivieren uns sehr. Ihr Team von Thermadukto

Vielen Dank für die positive Bewertung!

Hallo Frau Stoerig herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrungen mit unserem Team. Es freut uns sehr, dass Sie mit der umgesetzten Arbeit zufrieden sind und wir Ihre Vorstellungen in Bezug auf die Gestaltung und Installation erfüllen konnten. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen sind uns sehr wichtig, daher schätzen wir Ihre Rückmeldung sehr. Wir verstehen, dass Abweichungen zwischen dem Angebot und der Schlussrechnung Fragen aufwerfen können. Unser Ziel ist es stets, transparent und fair in unserer Preisgestaltung zu sein. Wir freuen uns auf die Möglichkeit, auch in Zukunft für Sie da zu sein und danken Ihnen nochmals für Ihre Weiterempfehlung. Herzliche Grüße Ihr Team von Thermadukto

Hallo Frau Marschall Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie mit unser zufrieden waren.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir Ihre Kritik nicht zuordnen, da ist aus Ihrer Bewertung nicht ersichtlich ist, was Sie eigentlich bemängeln und auch nicht den persönlichen Kontakt zu uns gesucht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns diesbezüglich kontaktieren, um die Sache klären zu können.

Vielen Dank für die positive Bewertung!

Vielen Dank für die positive Bewertung!

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten und hoffen, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass Sie weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen sind.