Verified Company
Hirdetés
Az Árukereső weboldal atiranyitott a Textilmall. hu-ra, ahol sajnos a megrendelt Billerbeck paplan hibás vagy a leírás a Textilmall. hu weboldalon nem volt helyes, emiatt visszavittük a paplant ahogyan azt egy üzemi irodás hölgy kérte. Kézbesítettük a paplant az irodai dolgozónak, és azóta is várjuk a visszatérítést a kifizetett 50370 forint összegre. Október 24. -én kézbesítettük a pap... Tovább » lant és azóta várunk a pénzre. Ma december 6. -a van!
Textilmall válasza
Kedves Fázós Vadász! Sajnos nem tudjuk beazonosítani a rendelést. Megköszönnék, ha eltávolítaná ezt a véleményt a nem létező rendeléséről. Legyen kedves nézze meg, hogy honnan rendelte a terméket és azt a webáruházat keresse. Köszönjük
Jó minőségű, kultúrált csomagolásban, megfelelő használati és tájékoztató leírással.
☹Sajnos a 160-as matracvédő lepedőkből több darabnál sem volt használati és tájékoztató leírás és nem a megszokott szép csomagolásban volt.
Hirdetés
Hirdetés
A terméket úgy rendeltem meg, hogy készleten van. Húsz nap után kaptam meg a rendelt terméket. Egy darab sms-t sem kaptam, hogy miért késik. Én érdeklődtem, kb. a 15. napon, arra kaptam választ. A 19. napon felhívtak, hogy feladták a csomagot..
☹Semmi kommunikáció. A vevők megtévesztése, mivel a készleten lévő termék még sincs raktáron.
Textilmall válasza
Kedves Ágnes! Köszönjük az értékelést, de sajnos a véleménye a vásárlóinkat megtévesztheti, mivel jórészt valótlanságokat állít. Engedje meg, hogy részletezzük a rendelését.
A termék nem volt készleten, amikor megrendelte, jól láthatóan rendelhető státuszban volt. Szállítási időnek pedig 5-12 munkanap volt megjelölve, szintén a termékoldalon. Még az általunk vállalt szállítási határidőn belül felhívtuk önt, hogy néhány napot késni fog a csomagja rajtunk kívül álló okok miatt. E-mailben is jeleztük önnek a várható szállítási időt. Három munkanappal a vállalt szállítási határidő után megkapta a csomagját. A csomag kézbesítése előtt még egyszer telefonáltunk önnek, hogy odaadtuk a futárnak. Úgy gondoljuk, hogy ez elé kell, hogy legyen. De hát nem vagyunk egyformák.
A termék nem volt készleten, amikor megrendelte, jól láthatóan rendelhető státuszban volt. Szállítási időnek pedig 5-12 munkanap volt megjelölve, szintén a termékoldalon. Még az általunk vállalt szállítási határidőn belül felhívtuk önt, hogy néhány napot késni fog a csomagja rajtunk kívül álló okok miatt. E-mailben is jeleztük önnek a várható szállítási időt. Három munkanappal a vállalt szállítási határidő után megkapta a csomagját. A csomag kézbesítése előtt még egyszer telefonáltunk önnek, hogy odaadtuk a futárnak. Úgy gondoljuk, hogy ez elé kell, hogy legyen. De hát nem vagyunk egyformák.
Összességében jónak értékelem. Több fényképet kellene feltenni a honlapra. Így még többet meglehet tudni a termékről.
Textilmall válasza
Kedves Vásárlónk, köszönjük az értékelést. Szívesen vennénk, ha megírná nekünk, hogy melyik termékünkről van szó, hogy esetleg más képet is tehessünk a termékhez.
Hirdetés
Gyorsabb kiszállítást ígértek.
Textilmall válasza
Kedves Vásárlónk! Köszönjük a véleményt.
Azt azért hozzátesszük, hogy nem szoktunk gyorsabb szállítást "ígérni", inkább ellenkezőleg, felhívjuk a figyelmet a hosszabb szállítási időre. Sajnos a vélemény alapján nem tudjuk beazonosítani. Kérjük jelezze nekünk, hogy melyik rendelésről van szó és utánanézünk.
Azt azért hozzátesszük, hogy nem szoktunk gyorsabb szállítást "ígérni", inkább ellenkezőleg, felhívjuk a figyelmet a hosszabb szállítási időre. Sajnos a vélemény alapján nem tudjuk beazonosítani. Kérjük jelezze nekünk, hogy melyik rendelésről van szó és utánanézünk.
Szuper gyors ügyintézési lehetőség áll rendelkezésre.
Telefonon gyorsan elérhető.
☺Valósághű. Amit a termék-fotókon látunk, és a leírásban olvasunk korrekt.
☹Nem tudok hátrányt említeni.
Textilmall válasza
Kedves Vásárlónk! Köszönjük a véleményt.
Hirdetés