Verified Company
Zwykle bardzo chętnie wybierałam się do tej restauracji, ale tym razem mnie zawiodła. Wyszłyśmy z dziewczyną zjeść coś po egzaminach na umilenie dnia. Wybrałyśmy sieciowkę, żeby szybko dostać porządne jedzenie, móc miło spędzić czas i wrócić do naszych obowiązków. Jakie było nasze zdziwienie, kiedy osoby zamawiające długo po nas dostały swoje zamówienie, a my dalej nie.
Gdy po długim czasie dostałyśmy (nie wymagające więcej niż 10 minut przygotowania) przystawki, jeszcze dłużej czekałyśmy na Pizze. Panie na sali wydawały się nas ignorować- nawet nie patrzyły w naszą stronę chociaż miałyśmy stolik zaraz koło ich stanowiska na paragony. Nie nawiązywały kontaktu wzrokowego i nawet nie podeszly poinformować o zamówieniu. Wołałam panie 3 krotnie i dostałam bardzo zbywające odpowiedzi - raz pani odeszła mówiąc, że to sprawdzi i jak wróciła juz na sale juz do nas nie podeszła. W trakcie pracy Panie wiele ze sobą dyskutowały, ale nawet nie przeprosiły za komplikacje. Obsługiwała nas (chyba) Pani Natalia, choć rownież druga Pani z obsługi nie była pomocna. Było to dnia 06.06, między 14 a 16
Zależało nam na szybkim smacznym zjedzeniu i dobrym spędzeniu czasu. Żadna z tych rzeczy się nie udała. Nie polecam tego lokalu, widzę po opiniach, że to powtarzający się problem.
Naprawdę rozumiem, że praca z ludźmi jest ciężka. Wystarczyłoby przeprosić i zainteresować się klientem.
Byłam z moją dziewczyną na pizzie, przyszłyśmy tak, że o godzinie 14:30 złożyliśmy zamówienie. Nie działał system sprzedaży online przez kod QR, więc zostałyśmy poproszone o złożenie zamówienia kelnerce - żadnego problemu.
Schody zaczęły się gdy czekałyśmy na zamówienie. Dość długo zajęło przygotowanie przystawki, ale klientów było sporo, nie był to problem, jednak najwidoczniej zapomiano o pizzie. Zamówiłyśmy jedną, średnią, była zresztą w zestawie z przystawką, jednak stoliki gości którzy przyszli po nas (było takich stolików 4 w tym dwa z zamówieniami na dwie pizze i jeden z dodatkowymi elementami zamówienia), dostały w całości zamówienie oraz zdążyli zjeść wszyatko, a dwa ze stolików wyjść, a naszej pizzy dalej nie było. Na pytanie około godziny 15:10 gdzie jest nasze zamówienie, kelnerka nie odpowiedziała. Ponownie zapytałyśmy się obsługi o której godzinie możemy spodziewać się pizzy, a ponieważ stoliki obok miały od dawna zamówienie myślałyśmy ze to kwestia chwili.
Dostałyśmy wymijajacą odpowiedź dwukrotnie, aż zamówienie dotarło o godzinie 15:40. Z zamieszania wokół odpowiedzi na nasze pytanie oraz wymijających odpowiedzi domyśliłyśmy się, że zamówienie albo gdzieś się zapodziało albo zostało pominięte, nie było by w tym nic złego, jednak nie usłyszałyśmy ani wytłumaczenia ani przepraszam co po tak długim czasie uważamy za dość niekulturalne, nie wiedziałyśmy też ile czasu jeszcze przyjdzie nam czekać. Obsługiwała nas Natalia z blond kucykiem, choć reszta obsługi także nie miała pojęcia gdzie pizza mogłaby się znajdować lub ze "już wychodzi z pieca" razy cztery w ciągu dwudziestu minut.
Jedzenie jak zawsze w sieciówce pizzy hut dobre.
Advertisement
Advertisement
Была очередь, чтобы занять столик - садили сами, но при этом в зале во второй части, а так же на улице места были. Но это ладно. Соответственно в связи с большим количеством людей ждали свою запеканку минут 30 минимум. Но при этом принесли её пережареную, с черными краями и соответственно макароны были уже сухими. На вид порция по объему была меньше чем прошлый раз - на вид раза в два. Жалко ведь прошлый раз блюда и обслуживание было на высшем уровне! (хотя прошлый раз были где-то месяц назад) А сегодня я пожалела, что потратила свое время в свой выходной на это заведение ((
Advertisement
Standard pizza hut, usual western prices (I.e slightly more expensive than I was expecting for Poland).
Staff service was good.
Seating: easy to find a seat inside or outside.
Bonus: check the little dwarf outside :)
Reply from Pizza Hut Wrocław Rynek
2025.06.01
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the service and seating. 😊
Advertisement
Kelner Przyniosl 2zla pizze raz kompletnie brak uprzejmości ze strony obugi koncow pizza i tak przyszla zimna
Reply from Pizza Hut Wrocław Rynek
2025.05.27
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że nie spełniliśmy Twoich oczekiwań. Chcielibyśmy się z Tobą skontaktować, aby wyjaśnić tę sprawę. Prosimy, napisz do nas przez formularz pod adresem: https://pizzahut.pl/contact
Pozdrawiamy, Zespół Pizza Hut🍕
Pozdrawiamy, Zespół Pizza Hut🍕
Advertisement