Teknikhouse.se Recensioner

Hej,

Vi kan tyvärr inte hitta något ärende eller någon order som stämmer överens med den beskrivning du lämnar hos oss.

Det verkar även som att ärendet gäller ett annat företag, då Teknikhouse.se inte använder den process du beskriver för returhantering.

Om du anser att omdömet avser oss ber vi dig vänligen att skicka ordernummer eller annan information så att vi kan undersöka saken närmare.

Med vänliga hälsningar,
Teknikhouse.se Team

Hej Jonos Abdulssmed,

Vi kan inte hitta någon order från dig i vårt system. Hur menar du att du har fått en produkt från oss om du inte är kund hos oss?

Detta låter väldigt märkligt. Om du faktiskt har handlat hos oss ber vi dig att mejla oss med ordernummer och bevis, annars framstår detta tyvärr som ett felaktigt omdöme.

Med vänliga hälsningar,
Teknikhouse.se Team

Hej Sten-Egon,

Tack för din feedback, och vi beklagar verkligen den upplevelse du haft med din beställning.

Vi vill klargöra att det som inträffade var ett dokumenterat fel hos PostNord, där fel adressetikett använts vid hantering i deras terminal. Detta ledde till att paketet felaktigt dirigerades till Mörrum istället för till rätt adress. Vi har fotobevis och spårningsdata som bekräftar detta. När vi upptäckte misstaget kontaktade vi omgående PostNord, som då initierade en felsökning och såg till att paketet skickades till rätt ombud i Hillerstorp.

Vi vill även poängtera att varan som levererades till dig är helt ny. Den yttre kartongen kan ha öppnats i samband med PostNords felsortering och ompackning. Men produkten har inte varit använd eller returnerad av annan kund.

Vi har förståelse för att situationen orsakat frustration, och även om misstaget inte låg hos oss direkt, tar vi ansvar för att slutkunden ska känna sig trygg. Om du fortfarande har några funderingar kring produktens skick, är du alltid välkommen att kontakta oss direkt så hittar vi en lösning.

Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva en recension – även när något blivit fel – då det hjälper oss att förbättras.

Med vänliga hälsningar,
Teknikhouse.se Kundservice

Hej Ani,

Thank you for your positive replay, i wish you a wonderful day!

Sincerely,
Karl-Johan Pettersson
Teknikhouse.se Teamet

Hej,

Tack för att du har delat din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen de problem du har stött på med den levererade produkten.

Tyvärr kan vi inte hitta den specifika beställningen i vårt system. För att lösa denna fråga och hjälpa dig vidare på bästa sätt, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@teknikhouse.se. Vårt team kommer att göra sitt bästa för att hjälpa dig och hitta en lämplig lösning.

Vi tackar för din förståelse och ser fram emot att få möjlighet att hjälpa dig vidare.

Med vänliga hälsningar,
Teknikhouse.se Teamet

Hej,

Tråkigt att du känner en sådan negativ upplevelse. Du får gärna mejla oss om du har flera frågor eller funderingar. Om någon kanske inte var enligt din förväntningar eller har mer specifika synpunkter här: info@teknikhouse.se.