TEKDERMA Instituto Dermatológico Reseñas

Lara Salvo Navarro 2025.12.15

     

Muy contenta con el trato de la doctora Morales y de la coordinadora Meli, sin duda volvería a repetir esta experiencia con ellas. También mencionar a Melissa, encantadora y un trato excelente. ¡Un gran trabajo recibido de unas grandes profesionales!

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Respuesta de TEKDERMA Instituto Dermatológico 2025.12.17

Hola, Lara.

Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva y que te has sentido bien atendida en todo momento. Gracias por poner en valor el trabajo de las profesionales que te acompañaron; comentarios como el tuyo son una gran motivación para todo el equipo.

Gracias por confiar en nosotros.

Atentamente,
Marta
Responsable de Atención al Paciente

Esther 2025.12.06

     

Maravillosa la atención recibida por parte de la recepcionista Sara, que me atendió con una dedicación excepcional.

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Respuesta de TEKDERMA Instituto Dermatológico 2025.12.09

Hola, Esther.

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención de Sara en la recepción te resultó tan positiva. Le transmitiremos tus palabras.

Gracias por confiar en nosotros.

Atentamente,
Marta
Responsable de Atención al Paciente

M.P. A. 2025.12.03

     

Estuve en Tekderma, en el centro de Valencia, con la Dra. Victoria Conesa y quería agradecer la profesionalidad y el trato recibido tanto por la doctora como por Sara en recepción. De igual manera quería agradecer la atención telefónica de Aleida de Tekderma del Nueve de Octubre, también muy resolutiva, atenta, amable y profesional.

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Respuesta de TEKDERMA Instituto Dermatológico 2025.12.05

Hola,

Muchas gracias por dedicar tu tiempo a compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te has sentido tan bien atendido por nuestro equipo, tanto en consulta como en recepción y atención telefónica. En TEKDERMA trabajamos para ofrecer una atención cercana, profesional y resolutiva, y saber que tu experiencia ha sido así es realmente gratificante para todos nosotros.

Transmitiremos tus palabras a todo el equipo con mucho cariño.

Atentamente,
Marta
Responsable de Atención al Paciente

Carlos Pomer 2025.11.27

     

Atención médica aceptable. Pero deberían cuidar la atención al cliente. No cogen el teléfono nunca. Desesperante

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Respuesta de TEKDERMA Instituto Dermatológico 2025.11.28

Hola, Carlos.
En Tekderma trabajamos con un alto volumen de solicitudes y, en determinadas franjas horarias, la gestión simultánea de llamadas y pacientes en consulta puede dificultar la atención telefónica con la agilidad que desearíamos. Precisamente por ello, hemos ampliado nuestro equipo de atención telefónica con el objetivo de ofreceros un servicio más ágil y eficiente.

Agradecemos tu comprensión y esperamos poder atenderte mejor en tus próximas visitas.

Atentamente,
Marta
Responsable de Atención al Paciente

David Peris Real 2025.11.20

     

Atendido rapidísimo y buena atención en recepción por Andrea, y en consulta la Dra. Sara Sánchez, atención perfecta, explicaciones claras, recomiendo.

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Respuesta de TEKDERMA Instituto Dermatológico 2025.11.21

Hola David,
Muchas gracias por tu confianza y por destacar la atención de Andrea en recepción y de la Dra. Sara Sánchez en consulta. Nos alegra saber que te has sentido tan bien atendido y que valoras tanto la rapidez como la claridad en las explicaciones. Transmitiremos tus palabras al equipo con mucho cariño.

Agradecemos mucho tu recomendación.

Un saludo,
Equipo TEKDERMA.

Eva M. B 2025.11.18

     

2025 La atención telefónica se ha convertido en una pesadilla,llamas y llamas y no hay manera, una grabación insiste en que lo hagas a través de su web. Cuando por fin lo he logrado (varios días a diferentes horarios de intentos) la señorita que me ha atendido ha empleado un tono chulesco, sin apenas dejarme hablar, sin dar opciones ni mucho menos solución ,con antipatía y sin ganas de atender. Una pena este giro en el trato al paciente. 2021 Un gran equipo de profesionales, tanto los doctores como el resto de personal. Cristina, además de amable, cercana y simpática, es una excelente profesional. Me he hecho diferentes tratamientos y todos han sido un éxito. Seguiré yendo sin duda.

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Respuesta de TEKDERMA Instituto Dermatológico 2025.11.20

Hola Eva,
En Tekderma trabajamos con un alto volumen de solicitudes y, en determinadas franjas horarias, la gestión simultánea de llamadas y pacientes en consulta puede dificultar la atención telefónica con la agilidad que desearíamos.

Por eso hemos ampliado nuestro equipo de atención telefónica y tenemos dos nuevas compañeras en formación, para poder ofreceros mejor servicio.

Pedimos disculpas si el trato de nuestra compañera no te dio una atención correcta, eso no debería ocurrir. Tomamos nota y lo trataremos en nuestra reunión semanal.

Gracias por compartir tus opiniones con nosotros,

Atentamente,

Marta
Responsable de atención al paciente.

Cristina Saiz Medina 2025.11.15

     

Grandes profesionales en dermatología!!

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Respuesta de TEKDERMA Instituto Dermatológico 2025.11.18

Hola Cristina,
Muchas gracias por tu reseña. Nos hace especial ilusión saber que valoras tan positivamente la profesionalidad de nuestro equipo. Comentarios como el tuyo son muy valiosos para nosotros y nos motivan a seguir cuidando cada detalle para ofrecer siempre la mejor atención y cuidado dermatológico.

Un saludo,
Equipo TEKDERMA

ana garcia ruano 2025.11.12

     

Quiero agradecer el trato recibido tanto al Dr. Gino Zingone como a la coordinadora Amelia Sanz por su cercanía y su excelente atención desde el primer día. Desde la primera visita hasta el día de hoy han sido muy comunicativos y cariñosos conmigo. Ojalá haberlos encontrado antes porque realmente me han hecho muy feliz !! Sin duda alguna los volvería a elegir

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Respuesta de TEKDERMA Instituto Dermatológico 2025.11.20

Hola Ana,
Muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra profundamente saber que tanto el Dr. Gino Zingone como Amelia han conseguido que te sientas acompañada, tranquila y en buenas manos desde el primer día. Para nosotros es fundamental que cada paciente se sienta escuchado y bien atendido, y saber que tu experiencia ha sido tan positiva nos llena de satisfacción.

Gracias por confiar en nosotros.

Atentamente,
Equipo TEKDERMA

Amparo Vara Benlloch 2025.11.10

     

LA PROFESIONALIDAD, EL CARIÑO Y LAS MANOS DE INMA HAN ELIMINADO TODO EL MALESTAR CON EL QUE HE LLEGADO. MIL GRACIAS INMA

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Respuesta de TEKDERMA Instituto Dermatológico 2025.11.11

Hola Amparo,
Muchas gracias por dedicar tu tiempo a compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la profesionalidad, el trato y el trabajo de Inma lograron que te sintieras mejor desde el primer momento.
Le haremos llegar tu mensaje, estamos seguros de que le encantará escuchar tus palabras.

Un saludo,
Equipo TEKDERMA

Lluis Higini Melero Peris 2025.10.31

     

Primera vez que visitamos esta clínica para una consulta de dermatología habíamos solicitado previamente la cita. En este caso a sido una doctora la que nos ha atendido. Para ser la primera vez hemos venido ha está consulta no ha ido mal.

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Respuesta de TEKDERMA Instituto Dermatológico 2025.11.03

Hola Lluis,
¡Muchas gracias por tu valoración y por confiar en Tekderma!
Nos alegra poder tenerte como paciente y saber que tu primera experiencia con nosotros ha sido positiva.
Esperamos volver a verte pronto y seguir cuidando de tu piel.

Atentamente,
Equipo Tekderma

Shyndy Noce 2025.10.24

     

Encantada con la atención y el profesionalismo de Amelia. Todo es un 10 de 10. La cercanía, preocupación y cada detalle es cuidado al 100%. ¡Recomendadísimo!

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Respuesta de TEKDERMA Instituto Dermatológico 2025.10.27

Hola Shyndy,
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de Amelia cumplieron con tus expectativas y que te hayas sentido cuidada en cada detalle. En Tekderma nos esforzamos cada día por ofrecer una atención cercana, humana y profesional.

Transmitiremos tu mensaje a Amelia, que estará encantada de saber que tu experiencia fue tan positiva.

Gracias por la confianza.
Equipo Tekderma

Michele Semeria 2025.10.24

     

La chica de la aceptación ha sido súper amable y disponible . También la doctora que me atendió . Muchas gracias una vez más

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Silvia Pla 2025.10.22

     

Atención excelente y trato cercano y humano

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Jorge Campillo 2025.10.15

     

Hoy mismo desde las 9:30 a las 10:15 llevo llamando , el automático te pone en espera sin poder conseguir hablar con nadie. Una vergüenza .

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Respuesta de TEKDERMA Instituto Dermatológico 2025.10.15

Hola Jorge,
Debido al alto volumen de llamadas, puede que en algunos momentos haya demoras en la respuesta. No obstante, también puedes reservar tu cita a través de nuestra web: www.tekderma.com.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Atentamente,
Equipo TEKDERMA

markitos 2025.10.03

     

Me sometí a una otoplastia con el doctor Ricardo y desde el primer momento tuve una buena atención. La cirugía salió genial y no tengo quejas tras los resultados. Cabe recalcar el buen trato y profesionalidad de Amelia, su enfermera. Lo único negativo que podría añadir es los tiempos de espera, son ligeramente diferentes de el horario estimado.

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Respuesta de TEKDERMA Instituto Dermatológico 2025.10.14

Hola Marcos,
Agradecemos sinceramente que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el resultado de tu otoplastia ha sido satisfactorio y que tanto la atención como el trato recibido cumplieron con tus expectativas.

Transmitiremos tus palabras al Dr. Ricardo González, Meli y al equipo médico.

Entendemos que las agendas médicas no siempre pueden ajustarse con la precisión esperada ya que cada caso requiere la atención y dedicación necesarias.

Gracias nuevamente por tu confianza. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Equipo Tekderma.

Susana 2025.09.24

     

Imposible coger cita aún diciéndome la doctora que volviera en seis meses. Nunca tienen la agenda abierta

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Respuesta de TEKDERMA Instituto Dermatológico 2025.10.03

Hola Susana,
Entendemos lo importante que es poder mantener la periodicidad que te indicó tu doctora. La apertura de agendas médicas puede resultar compleja, ya que depende de la organización de consultas y disponibilidad de cada especialista, pero siempre intentamos dar cabida a los seguimientos recomendados.

Para nosotros es prioritario que puedas realizar tu revisión en el tiempo adecuado. Quedamos a tu disposición.
Equipo Tekderma.

María 2025.09.19

     

Imposible coger cita con el Dr Antonio González. Primero por la web de Vithas, que va fatal, nunca tiene la agenda abierta. Llamo directamente a Tekderna y me han ido posponiendo, aún llamando cada pocos días (que sí está de vacaciones, que si no está abierta la agenda). Y ahora me dicen que hasta enero nada!!! Qué hago con la revisión que me está llevando él, y que tengo que me dijo que volviera en septiembre? He perdido mucho tiempo con la app, llamadas y WhatsApp, para quedarme igual. Soy paciente de hace muchos años y me han dejado colgada.

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Respuesta de TEKDERMA Instituto Dermatológico 2025.09.23

Hola María,
Lamentamos mucho la situación que nos describes y entendemos tu malestar. La agenda del Dr. González se ha visto afectada en las últimas semanas por motivos organizativos y sentimos que esto haya dificultado tu seguimiento. Nuestro compromiso es ofrecerte la mejor atención posible, por lo que te pedimos por favor que nos contactes directamente en el correo cita@tekderma.com indicando tu caso, para poder darte una solución prioritaria y ayudarte con tu revisión.

Gracias por tu confianza de tantos años. Trabajamos para mejorar y que no vuelvan a repetirse estas situaciones.

Un cordial saludo,
El equipo de Tekderma.

Bárbara Garcia 2025.09.19

     

Acabo de llamar por el número que se pone en el Google, y pedí una cita con un dermatólogo mirar unas manchas que me salió, la chica me dijo que tenía cita para la semana que viene, pero en el momento que comente que tengo Sanitas, me dijo que solamente en Enero para una cita, o sea, solo citas particulares ahora, eso es un absurdo, me sentí dañada y perjudicada.

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Respuesta de TEKDERMA Instituto Dermatológico 2025.09.23

Hola Bárbara,
Sentimos que la gestión de tu cita no haya respondido a tus expectativas. La organización de la agenda médica busca siempre atender a todos los pacientes de la mejor manera posible, y revisaremos tu caso para seguir mejorando. Entendemos la frustración que puede generar no encontrar una cita en el plazo que desearía, ya que las agendas médicas son complejas y en ocasiones se llenan con rapidez.
Atentamente
Equipo Tekderma,

Rafa Tamarit 2025.09.17

     

Descubrí esta clínica hace aproximadamente dos años. El personal siempre es muy amable. Pero hoy quiero destacar especialmente la labor de la doctora Lucía Gámez. Es la segunda vez que me quita unos quistes y su delicadeza es maravillosa. Soy una persona a la que todo el entorno de agujas, anestesias y bisturís me impone mucho y me genera nervios. Lucía tiene un cuidado y mimo al paciente verdaderamente especial. Es súper empática, profesional, sigilosa y simpática. Recomiendo enormemente el trabajo de Lucía 😊 ha sido todo un descubrimiento en mi vida. Ah y no quiero olvidarme de la chica que le apoya y le da soporte en estas operativas (cuyo nombre no recuerdo) pero que también es súper maja y agradable. Gracias a todo el equipo.

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Respuesta de TEKDERMA Instituto Dermatológico 2025.09.23

Hola Rafa,
Gracias por tu confianza y por destacar el trabajo de la Dra. Lucía Gámez y de nuestro equipo. Nos alegra saber que te has sentido acompañado y en buenas manos. Transmitiremos tus palabras al equipo con mucho cariño.

Aquí estamos para seguir cuidando de ti siempre que lo necesites.
Equipo Tekderma.

Jose Javier P.P. 2025.09.02

     

Estupenda la Dra Fabre: -Muy buena atencion por su parte, tuvimos un mal entendido la anterior vez por culpa de la autorizacion de mi seguro, y esta vez la doctora Fabre ha solucionado el problema con total profesionalidad, recomendable 100%

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Respuesta de TEKDERMA Instituto Dermatológico 2025.09.23

Hola José Javier,
Gracias por compartir tu opinión.

Nos alegra saber que la Dra. Fabre pudo resolver el malentendido y que tu experiencia esta vez ha sido plenamente satisfactoria. Tu tranquilidad y confianza son lo más importante para nosotros.

Equipo Tekderma.