Sylber Ventes et Dépannages Électroménager Reviews

Je ne suis pas satisfaite de la maison Sylber. Je leur ai confié la réparation d'une centrale vapeur qui ne faisait plus de vapeur.Je devais, dans un premier temps avoir un devis. mais pas de devis. Je suis allée au magasin retirer ma centrale vapeur que j'ai trouvée bien enveloppée dans du film , donc pas d'essai. Revenue chez moi toujours pas de vapeur cela m'a couté 78 euros avec une garantie valable 6 mois pièces, MO et déplacement. J'ai eu un contact téléphonique avec le Patron qui refuse d'appliquer la garantie et a raccroché le téléphone, en disant qu'il n'avait pas le temps. J'estime que cette situation est malhonnete. Méfiez-vous de sylber. .

Suite à la réponse un peu tardive de Sylber 2019 lol 4 ans qu'elle réactivité 👍 Je n'avais pas forcé sur la poignée (machine que je possédais depuis + de 6 ans et maîtrisai. Et celle que j'ai achetée 7 € chez AMAZ... a tenu jusqu'à la fin de vie de ma machine (plusieurs années et autre panne) . De toute façon vous devez avoir beaucoup de temps libre pour répondre à des post de 2019: résultat de votre note, 2.8, sur Google peut être ? Bonne continuation, salutations. Cordialement. Attention durée garantie accessoire Une poignée de hublot 24 € cassée après 4 mois non échangée. Réponse du "vendeur" au bout de 6 /7 jours OK mais 4 mois non. Vous voulez en racheter une neuve ? Lol.... Donc si vous cherchez le même genre de pièces 3 x moins chère de même qualité voir mieux: tout est fabriqué au même endroit.... Un gros vendeur sur le net (cherchez dans les A) vous l'échangera gratuitement de peur d'avoir ce genre de commentaire. Et oui comment tuer le commerce de proximité soit même...

J'ai mis une étoile par obligation. On nous vend du matériel soit disant reconditioner à neuf, et chez eux cela n'est pas le cas,. Un électroménager qui a fonctionné à peine 6 mois. Un électricien est venu voir le problème, et il a un l'audace de me dire que s'il fonctionne mal, c'est parce qu'il y a des travaux à côté de chez moi. Au bout d'un an, une personne est passée le récupérer, sylber la gardé 6 mois pour le rendre dans le même état. Au final grosse prise de tête entre le proprio et moi. Au final j'en ai acheter un neuf chez un autre commerçant qui m'a confirmé que le produit acheté chez sylber m'a été vendu déjà défectueux. Bien évidemment sylber n'est jamais responsable, c'est tjrs la faute des autres. Voilà l'état dans laquelle j'ai récupéré mon produit, et bien sur je leur ai soit disant laissé dans cette état . Comme sur les autres avis publiés, ils vont se défendre en étant pas responsable, mais moi si.

Extrêmement satisfait du niveau de service et de réactivité. Je suis passé lundi à 12:00 pour une panne sur mon four de cuisinière achetée chez Sylber il y a 12 ans. Suite à leur suggestion que l'appareil était réparable, il sont passé chez moi à 16h pour l'enlever et installer une table de cuisson en dépannage. Le mardi vers midi j'avais le diagnostic, les réparations proposé et la garantie de retrouver ma cuisinière réparée dès le mercredi. Ce fut chose faite, ma cuisinière réparée et remise à neuf a été livrée et installée vers 15h. Bravo Sylber! ======================================= Extremely satisfied with the level of service and responsiveness. I came by on Monday at 12:00 for a breakdown on my stove oven purchased from Sylber 12 years ago. Following their suggestion that the appliance was repairable, they came to my house at 4 p.m. to remove it and install a cooktop as a repair. On Tuesday around noon I had the diagnosis, the proposed repairs and the guarantee of finding my stove repaired on Wednesday. It was done, my repaired and refurbished stove was delivered and installed around 3 p.m. Well done Sylber!

La personne ne délivre pas de facture et avait un prix exorbitant par rapport au marché.Dans l’urgence je n’avais pas le choix

Efficace ,nous Avon's deposer le 13 Mars un four micro onde et récupérer le 18de ce jour .accueil très sympathique et rapide ,Nous travaillons avec cette société depuis au moins 30 ans du temps des parents et toujours satisfait .beaucoup de pièces détachées pour des modèles même ancien.

A EVITER Un technicien est venu pour verifier un ballon d'eau chaude, capacité 15 litres. Après 30 minutes et vérification des tensions aux bornes entrée/sortie du thermostat, le technicien et son patron au téléphone me disent que le ballon fonctionne, mais ....toujours pas d'eau chaude !!! Facture salée 118,40€ ou il est indiqué que si le ballon ne fonctionne, faire procéder à un détartrage.🙏 Prix d'un ballon neuf : 200 € Mr Bessis prétend que je raconte des âneries tout ce qui est dit est vrai, je pourrais poster la facture si besoin . Quant à son devis qu'il devait me transmettre, le lendemain je l'attend toujours !!!! ,mauvaise adresse mail vraisemblablement ?? Mr Bessis devrait surveiller son langage. Je maintiens mon avis négatif.

ATTENTION CE COMMERCE ARNAQUE LES GENS ET ESCROS SURTOUT T ACHETE DU NEUF IL TE METS DES PIECES OCCASION.POLITESSE TRES IMPOLI.MAGASIN TRES SALE..LES LIVREURS TRES SALES SUR EUX ET EN PESTE LA CIGARETTE SUR EUX ET TRES MAL POLIS.

Efficace compétent et rapide

Belle arnaque, Le vendeur me dit que le four De Dietrich que j'ai acheté 50% moins cher est neuf et il justifie la réduction par ce que c'est le modèle d'exposition. Jusque là tout va bien. En revanche je m'aperçois que le four est en réalité trafiqué et rafistolé, (trous réalisés à la perceuse pour remplacer les pièces détachées, matériels et pièces détachées provenant d'une autre marque, etc.) Résultat, je n'ose pas lancer de pyrolyse par peur de provoquer un incendie. J'aurai du plus me méfier et ne pas le recommander à mes amis.

Aspirateur très bien réparé, une entreprise toujours très compétente et une équipe à l'écoute et très aimable. A recommander chaudement.

Efficace... Je regarde tous les avis... Et certains sont négatifs... Ça fait au moins 15 ans que je fais réparer toutes sortes d'appareils et j'ai tjs été satisfait... C'est une boutique à l'ancienne atypique qui fait vivre bcp de monde... Perso j'aime bien...

Competent et fiable.

Un comportement honteux aucun respect du client , des horaires. Ce permette des propos racial ne recommande aucunement.

Tu appelles pour prendre rendez-vous, on te donne un rendez-vous, j’appelle le jour même à 10h30 pour être sûre que le rendez-vous a bien été noté, on me dit oui, entre neuf heures et 13 heures. J’ai posé une demi-journée pour Rien, à 14h, personne n’est venu, aucun coup de fil pour s’excuser, Aucune news. Fidèle à la note qui lui a été attribué. ÉDIT : Suite à la réponse du magasin je vais réajuster mon avis : en plus de ne pas honorer vos rdv et DE NE PAS PRÉVENIR , vous oser venir me dire qu’il faut être présent à son domicile ? J’ai posé une demi journée pour vous attendre soi disant entre 9h et 13h. Je suis parti de chez moi à 13:40 et vous n’étiez pas là. Votre honnêteté ne vous étouffe pas. Faire amende honorable aurait été plus juste. D’autant que j’habite exactement à 1 minute 40 de chez vous. Je suis voisin de votre magasin. Les Clients potentiels se feront un avis en lisant Les commentaires que vous générez. A fuir absolument.

Prestation inachevée mais chèque encaissé. Plusieurs appels restés sans suite de Sylber qui vous balade en promettant de vous rappeler pour un RDV. Bien sûr ce n’est jamais le cas…

Incompétent et manque de professionnalisme !