Sylber Ventes et Dépannages Électroménager Reviews

Sylber Ventes et Dépannages Électroménager Reviews

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Reviews (130)
Sylvie Blain
Sylvie Blain
2024-03-03
Efficace compétent et rapide
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Sylvie Blain
Sylvie Blain
2024-03-03
Efficace compétent et rapide
Amy CBL
Amy CBL
2024-02-13
Belle arnaque, Le vendeur me dit que le four De Dietrich que j'ai acheté 50% moins cher est neuf et il justifie la réduction par ce que c'est le modèle d'exposition. Jusque là tout va bien. En revanche je m'aperçois que le four est en réalité trafiqué et rafistolé, (trous réalisés à la perceuse pour remplacer les pièces détachées, matériels et pièces détachées provenant d'une autre marque, etc.) Résultat, je n'ose pas lancer de pyrolyse par peur de provoquer un incendie. J'aurai du plus me méfier et ne pas le recommander à mes amis.
Reply from Sylber Ventes et Dépannages Électroménager 2024-03-03
Mr où Mme je ne sais qui vous êtes avec un nom en initial ou un prénom en initial ? Nous vendons soit du matériel neuf emballé garanti totale 2 ans soit du reconditionné qui à quelques années garanti 1an totale , vous vous trompez de magasin ou bien vous êtes de la concurrence simplement pour nous nuire .
christophe du plessis
christophe du plessis
2024-01-24
Aspirateur très bien réparé, une entreprise toujours très compétente et une équipe à l'écoute et très aimable. A recommander chaudement.
Gabriel Krajco
Gabriel Krajco
2023-12-14
Reply from Sylber Ventes et Dépannages Électroménager 2023-12-14
Bonjour mr , vous êtes mécontent mais vous êtes qui ? De quoi nous parlons ?
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Bruno Fredet
Bruno Fredet
2023-12-02
Efficace... Je regarde tous les avis... Et certains sont négatifs... Ça fait au moins 15 ans que je fais réparer toutes sortes d'appareils et j'ai tjs été satisfait... C'est une boutique à l'ancienne atypique qui fait vivre bcp de monde... Perso j'aime bien...
paul sanseau
paul sanseau
2023-11-20
Competent et fiable.
Sabrina Blaquiere
Sabrina Blaquiere
2023-10-25
Un comportement honteux aucun respect du client , des horaires. Ce permette des propos racial ne recommande aucunement.
sebastien genola
sebastien genola
2023-10-09
Tu appelles pour prendre rendez-vous, on te donne un rendez-vous, j’appelle le jour même à 10h30 pour être sûre que le rendez-vous a bien été noté, on me dit oui, entre neuf heures et 13 heures. J’ai posé une demi-journée pour Rien, à 14h, personne n’est venu, aucun coup de fil pour s’excuser, Aucune news. Fidèle à la note qui lui a été attribué. ÉDIT : Suite à la réponse du magasin je vais réajuster mon avis : en plus de ne pas honorer vos rdv et DE NE PAS PRÉVENIR , vous oser venir me dire qu’il faut être présent à son domicile ? J’ai posé une demi journée pour vous attendre soi disant entre 9h et 13h. Je suis parti de chez moi à 13:40 et vous n’étiez pas là. Votre honnêteté ne vous étouffe pas. Faire amende honorable aurait été plus juste. D’autant que j’habite exactement à 1 minute 40 de chez vous. Je suis voisin de votre magasin. Les Clients potentiels se feront un avis en lisant Les commentaires que vous générez. A fuir absolument.
Reply from Sylber Ventes et Dépannages Électroménager 2023-10-08
Bonjour monsieur avant de prendre un rdv il faut s’assurer d’être présent chez soi . Cordialement
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Eric Fabbro
Eric Fabbro
2023-09-21
Prestation inachevée mais chèque encaissé. Plusieurs appels restés sans suite de Sylber qui vous balade en promettant de vous rappeler pour un RDV. Bien sûr ce n’est jamais le cas…
Reply from Sylber Ventes et Dépannages Électroménager 2023-09-21
Monsieur vous avez acquis un matériel reconditionné il y a 4 mois et nous vous en remercions pour la planète . Le dessus de l’appareil était légèrement fissuré vous nous et avez demandé de vous le remplacer ok . Il a fallut le temps d’en retrouver un parmi le matériel à reconditionné reçu . Aujourd’hui nous l’avons et pouvons vous le poser , je vous l’ai dit la semaine dernière . Alors pourquoi parler de prestation inachevée si vous voulez un sans faute il faut acheter du neuf bien plus cher et vous aurez 0 défaut ! Merci de nous contacter pour la pose du dessus. Sachez Mr que vous avez une garantie d’une année totale , Cordialement
Margaux C.
Margaux C.
2023-08-20
Incompétent et manque de professionnalisme !
Reply from Sylber Ventes et Dépannages Électroménager 2023-09-10
Bonjour margaux C. Désolé je ne sais pas qui vous êtes , du coup la critique est facile !
vincent perraut
vincent perraut
2023-07-28
Intervention rapide et de qualité pour réparation lave vaisselle. Tarif très correct et pas de sur facturation
Slimane Hamlaoui
Slimane Hamlaoui
2023-06-01
Mauvaise expérience a fuir ce type ne surtout pas ramené votre appareil C’est un escro
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Jean-Pierre Jacquet
Jean-Pierre Jacquet
2023-06-01
Radiateur électrique en panne déposé le 23/05 récupéré (réparé) le 31/05. 120 euros la facture. A moins de 100 euros j'aurai dit parfait. Là je dis bien. D'où les 4 étoiles.
Catarina Sidommo
Catarina Sidommo
2023-05-17
Prestation lamentable. Devis non conforme à la prestation réparation non effectuée au bout de 2 mois et aucune communication. A fuir
Vincent R
Vincent R
2023-05-17
Peut-être trouverez vous ce que vous cherchez
Yamso TALATA
Yamso TALATA
2023-05-05
À fuir. 75€ de facture pour uniquement le déplacement, sans réparation. Alors qu'il est arrivé à 16h contre le "entre 9h et 13h" qui m'avait été annoncé. Donc 75€ pour simplement constater en 5min que notre frigo ne pourrait pas être réparé + 10min à prendre des mesures et téléphoner à la boutique pour me proposer 2 modèles équivalent à 900 et 1200€. Sans parler du fait que nous n'avions pas eu de devis ni l'information sur le prix de cette intervention. Alors que nous avions été prendre le rdv sur place. Je me doutais que l'intervention serait payante même si le frigo n'était pas réparable, mais 75€ pour 5min de constatation et 6h de retard, ca reste inadmissible :(
Reply from Sylber Ventes et Dépannages Électroménager 2023-05-05
Monsieur l’intervention que vous avez demandé en vous déplaçant à la boutique , les prix sont affichés et pourquoi ne pas demander sinon puisque vous étiez sur place ? Maintenant le technicien qui de surcroît est frigoriste n’a pas besoin de rester une heure pour voir le problème . Le montant de l’intervention est un forfait qui d’ailleurs est le moins cher de l’ile de France vous pouvez vous renseigner . Mais il est aussi déductible sur l’achat d’un appareil neuf , nous ne vendons que certaines marques allemandes , désolé.
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christelle andrault
christelle andrault
2023-04-29
Un devis à 244 euros pour une intervention qui me coûte au final plus de 300 euros ! Je ne recommande absolument pas
Reply from Sylber Ventes et Dépannages Électroménager 2023-04-29
Madame ANDRAULT vous avez signé le devis du technicien lors de son passage et en plus c’est vous qui avez emmené l’appareil en atelier pour ces réparation ?? En plus je vous l’ai ré livré gratuitement non! mais on marche sur la tête , reprenez vous Mme ANDRAULT a quoi ça sert de mal nous noter alors que tout était acté par votre signature ?? Vérifiez par vous même. Cordialement .
David GUAMBACICA
David GUAMBACICA
2023-04-27
Je suis vraiment déçu du service, je déconseille vivement cet établissement. Cet établissement est tout simplement une arnaque avec un gérant malhonnête. Pour commencer ils donnent pas de facture, ensuite ils font payer le diagnostic à l’avance sans un ticket. Un mois est passé et j’ai jamais reçu de nouvelles de mon appareil donc j’appelle et le gérant dit qu’il n’a pas trouvé la pièce que je dois jeter mon appareil sachant que je me suis renseigné et la pièce existe . Donc je lui dis que je veux bien récupérer le jour même mais il me dit de passer le lendemain donc je viens le lendemain et là il me le donne tout démonté dans un mauvais état sans excuses ni rien. Quel professionnel se permet de rendre un objet dans un état pareil?? Je lui demande de le donner dans l’état initial mais il me rétorque que dans ce cas je dois encore payer plus. Je vous déconseille de réparer vos appareil chez eux, le gérant est vraiment un profiteur, injurieux, malhonnête et incompétent. FUYEZ CET ÉTABLISSEMENT, VOUS VOUS ÉPARGNEREZ DES SOUCIS!!!
Reply from Sylber Ventes et Dépannages Électroménager 2023-04-27
Monsieur pour le forfait de recherche de panne nous localisons la panne de votre robot et nous établissons un devis , nous vous avons annoncé que la Pieces Detachee n’existait plus par le constructeur, vous dites « je vais trouver cette pièce, nous avons tout remonté sauf l’engrenage en défaut qui est Épuisée vous nous demandez de. Re démonter et de remonter la pièce en défaut et bien ok si vous souhaitez qu’on le fasses merci de nous payer pour cela soit 1hde main d’œuvre ., comment voulez vous identifier cette pièce vous ne la voyez pas ? Si vous savez mieux que les réparateur agrées pourquoi donnez vous votre appareil en réparation ?? Vous êtes absurde , Monsieur notre réputation de n’est plus à faire après 65ans d’activité…….
lasser norman
lasser norman
2023-03-30
Bonjour, j’ai une mauvaise expérience avec cette société. Je demande aux gens de faire attention : demander les prix et les tarifs avant toutes engagements. Pour moi les prix : ( pièces, déplacements…) C’est excessif.
Reply from Sylber Ventes et Dépannages Électroménager 2023-05-17
Encore une fois Mr lasser je ne sais pas à qui je parle , vous dites des choses sans vous identifier, nous aimons le dialogue et vous ne nous permettez pas de le faire à moins que vous soyez de la concurrence , trop facile !!!