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L’accueil est chaleureux les vendeurs sont souriant sa se voit qu’ils aiment le métier, le vendeur que j’ai eu à étais de très bon conseil. Les vêtements sont de qualité. Je vous recommande a 100% la stagiaire et souriante et très agréable et donne de bon conseils.
Réponse de Jean Gaillard
2025.12.08
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’équipe ainsi que notre stagiaire ait pu bien vous accompagner et que vous ayez apprécié la qualité de nos pièces.
Ravi d’avoir pu vous satisfaire, et au plaisir de vous revoir en boutique !
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’équipe ainsi que notre stagiaire ait pu bien vous accompagner et que vous ayez apprécié la qualité de nos pièces.
Ravi d’avoir pu vous satisfaire, et au plaisir de vous revoir en boutique !
Toujours très bien accueilli par l'équipe.
Avec de très bon conseil pour faire des cadeaux, du choix.
Je recommande cette boutique.
Réponse de Jean Gaillard
2025.12.02
Un grand merci pour votre message. Content que vous trouviez toujours un bon accueil, des idées cadeaux et du choix chez nous. Merci également pour la recommandation. Au plaisir de vous revoir.
Bonjour,
L’accueil est chaleureux. Les vendeurs sont souriants et très aimables .
Je suis venue pour faire un cadeau à mon petit-fils, je savais pas quoi prendre. Ils ont été à l’écoute et mon bien conseillée, le cadeau lui a plus.
Je recommande !!
Réponse de Jean Gaillard
2025.12.02
Merci pour votre retour. Toute l’équipe est heureuse d’avoir pu vous guider et de savoir que le cadeau a fait son effet. Merci encore pour votre recommandation. À bientôt !
Bonjour,
Les vendeurs son très souriant, on n’ai bien accueilli. Ils sont de très bon conseils. Je vous recommande a 100%.
Réponse de Jean Gaillard
2025.12.02
Un grand merci pour votre avis. Nous sommes heureux que l’accueil et l’accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation !
Super service et accueil.
Un grand merci pour l’accompagnement d’Alexandra
Toujours agréable de passer chez vous.
Réponse de Jean Gaillard
2025.12.08
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur et qu’Alexandra ait pu vous accompagner comme il se doit.
À très bientôt en boutique !
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur et qu’Alexandra ait pu vous accompagner comme il se doit.
À très bientôt en boutique !
Boutique toujours au top.
Et que dire du vendeur Thomas, patient, de bons conseils, très agréable. Leur mettre mot : bienveillance.
Produits de qualité.
Poursuivez ainsi....
Réponse de Jean Gaillard
2025.12.08
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la boutique et Thomas aient répondu à vos attentes. Vos mots nous motivent à continuer ainsi.
Au plaisir de vous revoir !
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la boutique et Thomas aient répondu à vos attentes. Vos mots nous motivent à continuer ainsi.
Au plaisir de vous revoir !
Très bonne expérience chez Jean Gaillard grâce au service et à la patience de Thomas!
Merci encore !
Réponse de Jean Gaillard
2025.11.24
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre passage chez Jean Gaillard se soit déroulé comme vous l’espériez et que l’accompagnement de Thomas ait contribué à cette bonne impression. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère vous revoir très bientôt.
Excellente expérience avec Simon pour la création d'un costume sur mesure pour un mariage. La qualité et le suivi sont au rendez-vous, dans le respect des demandes du client. Contact et prise de rendez-vous facilités par le professionnalisme et la disponibilité de Simon. Je recommande.
Réponse de Jean Gaillard
2025.11.12
Merci pour votre retour.
Ravi que votre expérience avec Simon et la réalisation de votre costume aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique.
Ravi que votre expérience avec Simon et la réalisation de votre costume aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique.
Mauvaise expérience dans cette boutique !
Depuis l'accueil par une femme hautaine au "sourire" (rictus !) peu naturel, jusqu'à "l'échange" avec une vendeuse très peu avenante également.
Vous êtes regardés de haut si vous avez l'outrecuidance de vous présenter habillé simplement.
Entendre les vendeurs parler d'autres clients en des termes peu élogieux n'est pas le gage d'un sens commercial de qualité.
Bref, il existe bien d'autres boutiques parfaitement achalandées, où, accueil chaleureux, conseils avisés et courtoisie voire sympathie sont de rigueur..
Mon choix est fait !
Réponse de Jean Gaillard
2025.11.07
Bonjour,
Nous sommes très surpris de lire votre commentaire, car il ne correspond pas du tout à l’ambiance ni à l’état d’esprit de notre boutique. Notre équipe est attentive, respectueuse et passionnée par son métier, et nous accueillons tous nos clients avec la même considération
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu ce ressenti, même s’il ne reflète pas la réalité de ce que nous mettons en place chaque jour. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez en discuter, nous restons à votre disposition.
L’équipe Jean Gaillard
Nous sommes très surpris de lire votre commentaire, car il ne correspond pas du tout à l’ambiance ni à l’état d’esprit de notre boutique. Notre équipe est attentive, respectueuse et passionnée par son métier, et nous accueillons tous nos clients avec la même considération
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu ce ressenti, même s’il ne reflète pas la réalité de ce que nous mettons en place chaque jour. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez en discuter, nous restons à votre disposition.
L’équipe Jean Gaillard
Vendeur noir qui traite les clients de manière hautaine et condescendante, alors que j’étais bien habillé et respectueux. Le personnel est à revoir et aparamment je ne suis pas le seul à avoir vécu cela..
Réponse de Jean Gaillard
2025.08.04
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu ce ressenti. Nous avons à cœur de servir et conseiller nos clients de la meilleure façon. Dans tous les cas, nous ferons remonter l'information auprès de nos vendeurs. Bien cordialement
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu ce ressenti. Nous avons à cœur de servir et conseiller nos clients de la meilleure façon. Dans tous les cas, nous ferons remonter l'information auprès de nos vendeurs. Bien cordialement
Accueil très décevant : un vendeur condescendant qui prend les clients de haut , une ambiance pesante où l’on se sent jugé.
Dommage, J’irai acheter ailleurs…
Réponse de Jean Gaillard
2025.08.27
Bonjour,
Nous accordons une grande importance à l’accueil et à l’expérience de nos clients. C’est pourquoi nous prenons chaque retour au sérieux. Toutefois, nous constatons que plusieurs avis récents, ciblant systématiquement le même vendeur, sont anonymes et rédigés de manière très similaire. Cela nous semble étonnant et peu représentatif de la réalité vécue par la majorité de nos clients, qui nous témoignent au contraire leur satisfaction.
Notre maison existe depuis 1969 et cet esprit d’accueil ne correspond en rien à l’image transmise par ces avis. Nous acceptons bien entendu les avis négatifs, lorsqu’ils sont constructifs et respectueux, car ils nous aident à progresser. En revanche, pour que nous puissions réellement comprendre et résoudre un problème, il serait très utile qu’une personne concernée se manifeste autrement que sous pseudonyme.
Nous accordons une grande importance à l’accueil et à l’expérience de nos clients. C’est pourquoi nous prenons chaque retour au sérieux. Toutefois, nous constatons que plusieurs avis récents, ciblant systématiquement le même vendeur, sont anonymes et rédigés de manière très similaire. Cela nous semble étonnant et peu représentatif de la réalité vécue par la majorité de nos clients, qui nous témoignent au contraire leur satisfaction.
Notre maison existe depuis 1969 et cet esprit d’accueil ne correspond en rien à l’image transmise par ces avis. Nous acceptons bien entendu les avis négatifs, lorsqu’ils sont constructifs et respectueux, car ils nous aident à progresser. En revanche, pour que nous puissions réellement comprendre et résoudre un problème, il serait très utile qu’une personne concernée se manifeste autrement que sous pseudonyme.
Je suis venue à deux reprises afin d'offrir des cadeaux. La boutique est très soignée et j’ai toujours été accueillie avec beaucoup de gentillesse. Je remercie particulièrement Ayi et Alexandra pour leur disponibilité et leurs conseils attentifs et professionnels.
Une boutique que je recommande sans réserve.
Réponse de Jean Gaillard
2025.08.25
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vos visites en boutique se soient bien passées et nous transmettons vos gentils mots à Ayi et Alexandra. À très bientôt chez Jean Gaillard !
Excellente équipe qui m'a accompagné pendant mes achats. Une mention spéciale au vendeurs Ayi et Alexandra qui, malgré le monde en boutique ont réussi à être disponibles et de bonne humeur! À très vite!!
Réponse de Jean Gaillard
2025.08.25
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience en boutique se soit bien passée et ne manquerons pas de partager vos compliments à Ayi et Alexandra. À très bientôt chez Jean Gaillard
Je suis venu une dizaine de fois dans ce magasin et fait par ailleurs plusieurs achats ici et pourtant à chaque passage un vendeur de couleur se montre très hautain et désobligeant avec moi et je constate que je ne suis pas le seul en voyant les autres avis.
Pourtant je suis très bien habillé et avec des marques que eux mêmes vendent.
Il faudrait penser à rester à sa place de smicard monsieur à l'avenir c'est pas parceque vous êtes vendeur chez jean gaillard qu'il faut être désagréable avec un client qui est 10 fois plus haut que vous dans la société.
Petit message d'ailleurs à Jean gaillard, vous devriez penser en fonction de tous les avis négatifs sur cette personne à licencier ce moins que rien.
Réponse de Jean Gaillard
2025.08.25
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous ne pouvons pas cautionner les propos discriminatoires tenus dans votre message. Chez Jean Gaillard, nous attachons une importance essentielle au respect, tant envers nos clients qu’envers nos collaborateurs.
Nos équipes s’efforcent chaque jour d’offrir un accueil chaleureux et un accompagnement personnalisé à l’ensemble de notre clientèle. Si vous souhaitez nous faire part plus en détail de votre expérience, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger de manière constructive.
Merci de votre compréhension.
L’équipe Jean Gaillard
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous ne pouvons pas cautionner les propos discriminatoires tenus dans votre message. Chez Jean Gaillard, nous attachons une importance essentielle au respect, tant envers nos clients qu’envers nos collaborateurs.
Nos équipes s’efforcent chaque jour d’offrir un accueil chaleureux et un accompagnement personnalisé à l’ensemble de notre clientèle. Si vous souhaitez nous faire part plus en détail de votre expérience, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger de manière constructive.
Merci de votre compréhension.
L’équipe Jean Gaillard