Этот отзыв о непорядочности. Может после публикации станет ясно, это ли непорядочность компании в целомили отдельных ее сотрудников. Возможно, Андрей Петрович Верхулевский не знает о позорном факте организации отдыха своих подчиненных. Иначе, странно, что компания с миллионными оборотами не оплатила 1500 грн.
А именно: такой человек Вера Папуша заказала выездной прокат байдарок для коллективного корпоратива на 2 июля 2021 г. и внесла аванс 2800 грн. За сутки сообщила об отмене и новой дате 16.07. 12:00. По договору аванс удерживается при отмене даты проката, но мы сразу же пошли на встречу и сохранили аванс.
Теперь про 16.07.2021 г. Во время сборки снаряжения Папуша сообщила про изменение количества учасников с 24 на 15 человек. Так бывает при корпоративных заказах и лишнее снаряжение убирается. О чем и было проговорено с Папушей сколько и чего остается. Поскольку локация выхода на воду является общественным пляжем, занимать место не является возможным (для этого есть стационарные пункты прокатов). Также важно, что услуга выездного проката не предполагает работу инструктора на месте, это разные услуги и оплачиваются по-разному. Заказали прокат на время - получили.
Но у Папуши и SC все иначе, потому что свой корпоратив они начали не с байдарок, а с алкоголя и решили, что можно сэкономить и не доплачивать. Под предлогом, что их все же не 15, а 16, а потом то ли 18 ("а может быть собака, а может быть корова"...), не оплатили 1500 грн. Просто решили свою неорганизованность с переносом дат, с неумением посчитать людей, с задержкой выхода на час перенести на других.
Самое неприятное другое. Попытка пообщаться с Папушей и перехватившим инициативу ее нетрезвым коллегой была встречена матами и угрозами о физической расправе. На вопрос о компенсации переноса даты и нормально ли она делает, подставляя свою компанию, пьяная Папуша ответила, что ей все равно. Итого 2800 сгоревшая бронь и 1500 не оплатили по факту. Деньги небольшие, а имидж уже с пятнами.
Обращение в офис решить этот вопрос остался без результата.
Когда стал вопрос,где заказать стеклянную перегородку,выбор был очевиден.Выбрали эту фирму.Отличные отзывы,хорошие работы.Но в результате остался осадок.Принимала заказ девушка,по имени Янина.Оформила заказ 31 мая.Мы заключили договор,внесли предоплату.На следующий день приехал парень сделал замеры(здесь было всё отлично),но потом как оказалось,менеджер ушла в отпуск и наш заказ не пустила в работу.В итоге мы ждали свой заказ больше месяца.
Установили оперативно,быстро,качественно,спасибо))
Второй неприятный момент:менеджер Янина,когда принимала заказ не проконсультировала по цвету стекла,какие есть в наличии.Я показала Янине фото с сайта и сказала хочу такое.Просчитали,мы сделали заказ.Ожидала тёмное,получила светлое.На что мне Янина ответила уже после установки,цитирую дословно :”это эскиз, не готовая работа, дизайнерский рисунок, картинка с сайта, стекло оттенили для сайта.”Вопрос!!!Я должна была догадаться сама,что его оттенили????Менеджер не спросила,Вы хотите тёмное или светлое?
Я то делала заказ полагаясь на фото,на котором стекло выглядит тёмным!!!!
Фото с сайта и фото результата прикрепила.
Проработав 15 лет в продажах ждешь определенного уровня сервиса. Спасибо Дарье Мовчин за отличную работу, высокий уровень клиентского сервиса, индивидуальный подход, удовлетворение всех потребностей и решение поставленных задач. В итоге получились две отличные стеклянные перегородки (раздвижная и распашная) сделанные и установленные в срок командой профессионалов.
Advertisement
Первый раз обратились за душевой перегородкой. Выбрали эту компанию потому что быстрее всех скинули расчет и в расчеты была еще и визуализация перегородки. Отличная работа менеджера Виктории! Нам нужно было все очень срочно, все сделали идеально, и самое главное вовремя, даже не много раньше чем нужно было, это невероятно порадовало! В будущем обязательно обратимся! Большое вам спасибо! Успехов!
Хочу от души поблагодарить Вас за добросовестно выполненную работу, за приложенные старания и силы, а главное – за превосходный результат! Желаю Вам успехов в Ваших дальнейших проектах, творческих идей, физических сил, терпения, а главное – времени. В качестве выполнения работы можно не сомневаться – оно просто на высоте!??????❤Отдельная благодарность менеджеру по работе с клиентами Катерине, за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать и грамотно консультировать ?приветливость, доброжелательность, прекрасное выполнение своей работы☝️?
Advertisement
Заказывали стеклянное ограждение в душевую по рекомендации знакомых. С первого контакта с менеджером Викторией очень понравилось сотрудничество. Предварительно, по нашим замерам и фото, было предложено несколько вариантов стекла и креплений. Потом приехал замерщик, который уже на месте подсказал несколько важных моментов, о которых мы сами даже не знали. Стекло изготовили и установили точно в обозначенные сроки. Установили быстро, после себя всё убрали. Замерщик также присутствовал на монтаже. Честно говоря, ограждение выглядит даже лучше, чем мы предполагали! И стекло хорошее, толстое, и качественная стильная фурнитура. Смело могу и буду рекомендовать!
Advertisement
Advertisement
Эта фирма стала моим спасением! Заказывала у других, подешевле чтоб, но то качество фурнитуры было ужасное.. Не надо пытаться экономить на таком. Тут, менеджер Дарья ( спасибо ей отдельное) подобрала всё, посоветовала, всё держала на контроле, на следующий день приехали ребята, замеряли, потом установили аккуратно, быстро и даже на 2 дня раньше) Спасибо за ваш профессиональный и человеческий подход к клиентам. Всем рекомендую эту компанию!
Advertisement