Ste-Foy Mitsubishi Avis

Caleb Ameto 2026.04.29

     

Un service client proactif et une prise en charge exemplaire ! Je tiens à souligner l'excellence du département de service de Mitsubishi Sainte-Foy. J'ai été particulièrement impressionné par leur approche proactive : c'est l'équipe qui m'a contacté pour me proposer mon rendez-vous de changement de pneus, m'évitant ainsi d'avoir à y penser lors de la cohue saisonnière.Une fois sur place, l'expérience a été tout aussi fluide. L'agente au comptoir a été d'un grand professionnalisme, s'assurant personnellement que tous les services requis soient effectués avec soin et précision. On sent que la satisfaction client et la rigueur technique sont au cœur de leurs priorités. Un service d'une grande qualité que je recommande sans hésiter.

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Réponse de Ste-Foy Mitsubishi 2026.04.27

Merci d'avoir laissé votre avis.

Samir Nehlil 2026.03.31

     

Mauvais service vraiment déçu, faut vraiment prendre des photos lors d’une transaction avec eux.

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Réponse de Ste-Foy Mitsubishi 2026.04.01

Nous sommes désolés mais nous n'avons aucune transaction avec vous donc merci de retirer votre avis qui ne semble pas nous être destiné ou communiquez avec nous afin de clarifier le tout.

Wael Jebalia 2026.03.12

     

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Réponse de Ste-Foy Mitsubishi 2026.03.13

Bonjour Wael et merci pour cette belle appréciation, nous sommes fiers que vous ayez prit de votre temps pour noter votre expérience chez nous.

Laurie- Anne 2026.02.11

     

j’ai été voir pour des autos, et je me suis fait conseiller par le directeur des ventes et un très très très bon service de la part du directeur des ventes vraiment je recommande l’expérience très agréable

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Réponse de Ste-Foy Mitsubishi 2026.02.11

Bonjour Laurie-Anne,

Un immense merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre directeur des ventes a été à la hauteur de vos attentes.

Nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement transparent et agréable à chacun de nos visiteurs, et savoir que vous recommandez notre établissement est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe.

Au plaisir de vous accompagner dans votre futur projet automobile !

L'équipe de Ste-Foy Mitsubishi

Adrian Rabello Prado 2026.02.03

     

Très mauvaise expérience – concessionnaire non fiable Visite le 27/01 chez Mitsubishi Ste-Foy. Le vendeur, M. Laurent, nous a fait faire un essai routier dans un autre véhicule que celui que nous voulions acheter, ce qui est déjà peu professionnel. Le directeur a exigé un dépôt de 500 $, en garantissant un remboursement immédiat en cas d’annulation. J’ai annulé le jour même (27/01). ➡️ Aucun remboursement à ce jour. ➡️ Le vendeur est devenu hostile et irrespectueux au téléphone. ➡️ Il avait promis un remboursement en 3 à 4 jours, ce qui était faux. ➡️ La réception a confirmé que la demande n’avait même pas été faite et j’ai dû redonner mes informations bancaires plus d’une semaine plus tard. La concession garde mon argent depuis plus d’une semaine, après m’avoir menti. Manque de professionnalisme, absence de transparence et service client inacceptable. Je ne recommande absolument pas Mitsubishi Ste-Foy.

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Réponse de Ste-Foy Mitsubishi 2026.02.05

Nous sommes désolés de l’expérience que vous avez vécu et merci de temps sur vous m’avez accordé pour en discuter afin de mieux comprendre.

Jaelle N 2026.01.16

     

J’ai attendu deux ans avant de laisser un avis, afin d’être certaine qu’il reflète une expérience réelle et honnête. Cela fait maintenant deux ans que je me suis déplacée d’Ottawa pour acheter un Outlander 2020 chez St-Foy Mitsubishi, et je peux dire avec confiance que je n’ai jamais eu à retourner au garage pour un problème, mis à part l’entretien de routine. Je reviendrai sans hésiter si je trouve une bonne offre sur votre site.

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Réponse de Ste-Foy Mitsubishi 2026.01.16

Nous sommes heureux que vous ayez prit le temps d'évaluer votre expérience avec du recul et qu'elle soit aussi positive, nous vous remercions d'en faire mention et nous serons heureux de vous acceuillir de nouveau le temps venu. Au plaisir!

Carl Breton 2026.01.08

     

Il y a eu un bug avec le démarreur à distance de mon nouveau Mitsubishi, mais tout a été réglé grâce au bon service chez Ste-Foy Mitsubishi.

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Réponse de Ste-Foy Mitsubishi 2023.09.11

Merci M. Breton de votre appréciation et de la mention spéciale envers Guylaine et Carl , c'est très valorisant. Au plaisir de pouvoir vous servir à nouveau.

Martin Kirk 2025.12.19

     

Ce fût long pour avoir la pièce de rechange, 9 mois. Mais pour le rendez-vous et le service, ce fût excellent, à l'heure, très rapide et excellent service par la suite du conseiller pour remettre ma radio en marche. Merci

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Réponse de Ste-Foy Mitsubishi 2025.12.23

Merci M. Kirk d'avoir prit le temps de noter notre travail, notre apport et de ne pas nous avoir imputé les délais de disponibilité de la pièce qui est hors de notre contrôle. Nous sommes fiers et heureux de vous compter parmi notre clientèle. Au plaisir et de très joyeuses fêtes à vous et aux vôtres!

Emmy Gauvin 2025.12.04

     

Nous avons bien aimé notre expérience globale lors de l'achat. Par contre, l'écoute n'est clairement pas un de leurs points forts. Nous avions mentionné que le véhicule faisait un bruit et que nous voulions que ce soit réparé avant l'acquisition, rien à été fait. Ils nous ont aussi remis un chargeur qui ne fonctionnait pas. Après seulement trois mois, nous avons fait une vérification et trois problèmes sont ressortis, dont ceux qu'onavait mentionné avant l'acquisition. Nous les avons contactés pour en discuter, mais ils se dégagent de toute responsabilité.

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Réponse de Ste-Foy Mitsubishi 2025.12.16

Mme Gauvin, nous sommes désolés de votre impression à notre égard, je vous invite à communiquer avec nous de nouveau car je ne trouve pas de transaction à votre nom donc je ne peux pas vous contacter.
Merci

mourad boussetta 2025.12.03

     

J’ai amené mon Outlander 2017 chez Mitsubishi Sainte-Foy suite à un rappel de sécurité concernant le cylindre du hayon. On m’a donné un rendez-vous le 3 décembre et on m’a dit que le véhicule serait prêt en 30 minutes. Assis à l’intérieur, je voyais mon véhicule par la fenêtre — il n’a jamais été déplacé. Pourtant, au bout de 15 minutes, un employé m’appelle pour me dire que le travail est terminé. Quand je lui fais remarquer que je ne l’ai pas vu bouger, il répond qu’ils l’ont peut-être réparé « dehors », à –15 °C… C’est invraisemblable. Je me sens ridiculisé. Tout indique qu’aucune réparation n’a été faite, malgré la facture rejetée comme preuve (réparation gratuite comme il s'agit d'un rappel). Ce genre de pratique me semble irresponsable. J’ai toujours eu de bons services chez Paquet Mitsubishi (Lévis)— mais ce matin à Sainte-Foy, c’est la déception totale. Je déconseille fortement ce concessionnaire, à moins d’être prêt à vérifier sur place que le travail a bien été fait.

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Réponse de Ste-Foy Mitsubishi 2025.12.16

M. Boussetta, nous sommes conscient que c'est peu commun de faire un rappel à l'extérieur mais c'est notre technicien, le plus expérimenté qui a fait le rappel sur votre véhicule. Effetivement le rappel a été fait à l'extérieur mais de remettre notre intégrité en cause pour une situation hors du commun n'est pas très légitime, sachez que nous sommes un concessionnaire respectable et apprécié et que notre clientèle est notre priorité. Nous n'aurions probablement pas dû faire le travail à l'extérieur mais le travail a bel et bien été fait nous le certifions.
Merci

K Poulin 2025.12.02

     

Merci à toute l'équipe pour votre excellent service! Bravo! Ste-foy Mitsubishi ❣️ 3 ANS PLUS TARD...RENDEZ-VOUS POUR UN CHANGEMENT DE PNEUS...ET ME VOILÀ AVEC UN NOUVEAU VÉHICULE, OUTLANDER 2025! (FULL EQUIP!!) TOUTE L'ÉQUIPE(CHARLES-ANTOINE,JOEY,GUYLAINE,ALEX) CE SONT DONNÉ LA MAIN POUR M'APPORTER LA MEILLEURE EXPÉRIENCE... À VIE!! CHEZ STE-FOY MITSUBISHI, C'EST UNE FAMILLE! CHACUN Y MET TOUT SONT COEUR À NOUS OFFRIR, CE QU'ON DÉSIRE ! JE LEURS AI DEMANDÉ L'IMPOSSIBLE, CAR JE NE CROYAIS PAS QU'ILS SERAIENT CAPABLE DE ME SATISFAIRE...ET BIEN ILS Y SONT ARRIVÉS...ET JE PEUX QUE VOUS DIRE DE VOUS FIER À EUX, CE DONT DES EXPERTS DANS LEURS DOMMAINE! BRAVO! ET SINCÈREMENT UN GROS MERCI À TOUS!

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Réponse de Ste-Foy Mitsubishi 2022.06.23

Merci Mme Poulin ❣️

Stephanie Coulombe 2025.11.27

     

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Réponse de Ste-Foy Mitsubishi 2025.11.28

Merci Mme Coulombe pour ces belles étoiles !

Fernando Arana 2025.11.17

     

Excellent service!

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Réponse de Ste-Foy Mitsubishi 2025.11.17

Merci pour votre belle mention , nous en sommes honorés. Au plaisir de vous revoir !

Pamela Bradet-Desgagné 2025.11.10

     

Merci à Zachary et toute l’équipe de Mitsubishi Ste-Foy! Vous avez rendu mon expérience vraiment simple et agréable. J’adore mon RVR!! 🚙✨

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Réponse de Ste-Foy Mitsubishi 2025.11.17

Mme Pamela, votre super message nous rempli de gratitude, nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous et que vous preniez le temps de nous le déclarer ici. Au plaisir de vous revoir et bonne route avec votre RVR !!

ARTURO FLORES 2025.10.31

     

Le vendeur Amadeus m’a mis une étoile sur Marketplace simplement parce que je n’ai finalement pas acheté le véhicule d’occasion chez Mitsubishi… voyons donc ! Le client n’a plus le droit de changer d’idée, surtout lorsque les conditions négociées ne sont même pas respectées ? Il a écrit que je lui ai fait perdre son temps. Franchement… servir le client, c’est ça son travail !

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Réponse de Ste-Foy Mitsubishi 2025.10.31

M. Flores , nous vous serions reconnaissant de retirer cet avis de notre page d'entreprise car M. Amadeus n'est plus avec nous depuis un moment et ce n'est pas notre entreprise qui vous a porté atteinte. Merci de votre compréhension.

David 2025.10.07

     

J’ai appelé aujourd’hui vers 16:50 pour prendre un premier rendez-vous pour un changement de pneus sur mon eclipse cross neuf acheté chez un autre Mitsubishi. Jamais eu un appel aussi bête de la part d’une réceptionniste dans un concessionaire auto. 6 novembre à 15h15 vous pouvez l’annuler. Vous venez de perdre un futur client qui normalement fait tout ses entretiens au concessionnaire! Too bad.

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Réponse de Ste-Foy Mitsubishi 2025.10.09

Bonjour M. David , nous sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous semblez avoir eu chez nous , je vous assure que ce n'est pas la prestation de service que nous offrons habituellement. Notre directeur du service communiquera avec vous rapidement. Merci

Eric Savage 2025.09.26

     

Service impeccable, personnalisé et a l'écoute de mes besoins. Bon prix et Excellent service après vente. Merci à M Dubé

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Réponse de Ste-Foy Mitsubishi 2025.09.29

Nous sommes des plus heureux d'entendre que nous avons eu un impact positif et satisfaisant dans votre expérience d'achat et nous vous félicitons encore une fois pour votre nouveau vehicule. Au plaisir de vous revoir!

Vincent Lauzer 2025.09.25

     

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Réponse de Ste-Foy Mitsubishi 2025.09.29

Merci M. Lauzer, nous sommes touchés par vos 5 belles étoiles !

Qc Assland 2025.09.23

     

Ma première visite chez st foy mitsubishi..très satisfait de l'accueil et des services rendues. Je recommande. Denis.

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Réponse de Ste-Foy Mitsubishi 2025.09.29

Merci pour votre partage sur votre expérience chez nous et pour votre belle recommandation , nous vous en sommes reconnaissants. Au plaisir de vous revoir!

Louis Gendron 2025.09.07

     

Excellent service sur toute la ligne. Le personnel est courtois, attentionné et passionné.

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Réponse de Ste-Foy Mitsubishi 2025.09.08

Merci M. Gendron et au plaisir de vous revoir.