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Reviews ( 126 )
2024.05.20
2024.05.20
| France
Des panneaux solaires ont était posé sur mon toit maintenant il y a des fuites dans mon plafond
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Vincent ROUQUIER
2023.08.04
veronique cliville
2023.07.06
Nous recommandons vivement cette société, cela fait 2 fois que nous avons à faire avec eux pour l'installation de panneaux et à chaque fois tout s'est très bien passé. Mickaël nous a suivi pendant tout le processus et nous le remercions de son écoute et de ses conseils. Nous remercions également Madame RIFFI pour le suivi de notre dossier au niveau administratif. L'équipe qui a fait les installations est très professionnelle. Bonne continuation à cette société.
Reply from SP Confort ENR
2023.07.19
Bonjour Véronique,
Un grand merci pour votre recommandation ! Chez SP Confort, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que vous avez été pleinement satisfaite de nos services.
N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez besoin dans le futur.
À bientôt !
Gérard Milesi
2023.07.02
Une réponse toujours adaptée a nos questions . Bravo.
Reply from SP Confort ENR
2023.07.03
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre service. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été en mesure de répondre efficacement à toutes vos questions et demandes.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou demandes.
Bien à vous,
L'équipe SP Confort
Nadège PIC
2023.07.01
Compétent / Efficace / Rapide
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Martinez Geraldine
2023.06.27
La commerciale Audrey qui connaît très bien son métier est très pro et à un discours rassurant qui correspond à la réalité. Elle reste à votre écoute en cas de question même après l'installation. Je recommande cette société.
Reply from SP Confort ENR
2023.07.03
Bonjour Géraldine,
Nous vous remercions pour votre recommandation positive envers notre commerciale, Audrey. Nous sommes heureux d'apprendre qu'elle a su vous offrir un service professionnel et rassurant, en restant à votre écoute même après l'installation.
Bien à vous,
L'équipe SP Confort
Romain Veliska
2023.06.15
Content de la prestation.Bon conseil tres professionnel.Je recommande pour des projets de panneaux solaire.merci
Haes René
2023.06.14
Super efficace, sérieux. Société fiable. Personnel poli et compétent.
Reply from SP Confort ENR
2023.06.16
Bonjour René,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre entreprise super efficace, sérieuse et fiable. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un service de qualité,. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe SP Confort
thierry garnier
2023.06.14
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2023.06.05
2023.06.05
| France
Très satisfaits
Nous avons été agréablement surpris par la réactivité et la pertinence des explications, surtout après une mauvaise expérience avec une autre société.
La pose des panneaux a été faite en temps et en heure et notre production électrique a tout de suite fait un bond.
Merci à Maxime pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Francis Berther
2023.06.01
commande de 4 panneaux de 500w installation prévu plutôt avec mon accord Problème 8 panneaux de 375w au lieu de 6 sans me prévenir la pose est très professionnel attente de 10 jours et plusieurs relance chez alexandre le commercial pour avoir mon code acces au logiciel de gestion
Commercial et poseur pas de problèmes communication chez spconfort a revoir
Reply from SP Confort ENR
2023.06.05
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous tenons à préciser que votre commande faisait mention de panneaux en 500W ou similaires. Il s'avère que les panneaux 375 W sont plus adaptés pour votre consommation et ont un meilleur rendement. De plus, la surface utile sur toiture est identique et vous avez accepté les travaux sans aucune réserve.
Concernant la communication, nous n'avons aucune trace d'appels ou email de votre part dans les deux dernières semaines, suivant votre installation. L'accès au suivi de production vous a été adressé avec un léger retard de quelques jours, dû à des congés.
Nous nous tenons à votre disposition au 09 52 72 85 79 et nous efforçons de satisfaire au mieux toutes vos demandes, n'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe de SP Confort
Victor Morgado Felgueiras
2023.05.29
Julien Dujardin
2023.05.17
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Eveline Cremers
2023.05.12
S.A.V déplorable !!!!
8 mois que je bataille avec vous !
Reply from SP Confort ENR
2023.05.18
Bonjour Madame Cremers,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente a été loin d'être idéale. Nous reconnaissons les problèmes rencontrés et comprenons votre frustration.
Nous tenons à préciser que le retard que vous avez subi est dû à des difficultés imprévues avec nos fournisseurs. Malheureusement, ces circonstances indépendantes de notre volonté ont impacté notre capacité à répondre à vos attentes en temps et en heure.
Nous travaillons activement à résoudre ces problèmes pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Bien à vous,
L'équipe SP Confort
thierry garnier
2023.05.09
MICHEL PISA
2023.04.24
excellent service , réponds aux attentes
les commerciaux sont très sympathiques et tiennent leur engagement, en particulier Audrey que je remercie mille fois .
Gérard ALARCON
2023.04.02
Nous avons fait installer 16 panneaux solaires avec option de stockage sur batterie qui permet d'optimiser la consommation journalière: On consomme en priorité ce qu'on produit.
Toute l'équipe a été performante et efficace.
Le travail a été réalisé rapidement et proprement. Le personnel technique est à l'écoute et réactif. Nous sommes très satisfaits.
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Marie-Claude Meusburger
2023.03.21
Très satisfaite du travail effectué malgré des conditions météorologiques défavorables. Techniciens aux petits soins, jamais avares d'explications.
Quant à Maxime, le technico-commercial, je n'ai qu'à me louer de ses services et je le recommande bien évidemment.
Reply from SP Confort ENR
2023.03.29
Bonjour Marie-Claude,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis du bon déroulement de votre installation. Au plaisir de vous avoir servi !
Bien à vous,
L'équipe de SP Confort
jean jacques Andreas
2023.02.28
JeromeH.domine son sujet aussi bien technique qu'administratif.disponible et réactif.l'equipe de techniciens est rapide et professionnel.installation parfaite et le contrat EDF pour la revente obtenu très rapidement .pas de regrets mérite 5 étoiles.
Reply from SP Confort ENR
2023.03.01
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis qui nous est très précieux. Nous sommes ravis de constater la satisfaction de notre accompagnement ainsi que la bonne tenue de votre installation. Nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe de SP Confort
Christian FREVILLE
2023.02.06
Sans soucis, informations claires, suivit de dossier sérieux
Pour les travaux, à part un léger retard pour la fin des travaux dû à une rupture de stock, installateurs professionnels et compétents.
Service après vente réactifs pour toutes questions.