Geverifieerd Bedrijf
Als het speciaal werk betreft valt dit bedrijf gelijk door de mand. Ik ben een huis aan het verbouwen en heb vorig jaar september opdracht gegeven om 5st airco's te installeren. Dat ging vanaf een basis offerte met standaard aansluitafmetingen tot een bezoek waar meerwerk op kwam. Zover in orde. Ik had aangegeven dat het uitvoeren zou gebeuren in de eerste helft van 2026. Dus toen ik begin maart belde om het leidingverloop te bekijken en de montage van het eea af te spreken kreeg ik te horen dat ik 5 weken na mijn telefoontje pas iemand tijd had. Kon echt niet anders. Had ik maar eerder alles moeten laten maken! Dat maar afgesproken en gevraagd of de montage wel gelijk erna kon omdat ik anders met mijn verbouwing zou stilvallen. 15 April kwam er toen eindelijk iemand. Er was geen montage ingepland. Zou gaan bellen wat ie kon doen en zou dat laten weten. Hij maakte een rondje en kwam terug met het verhaal dat we het plan en de plaats van de airco's hadden gewijzigd. Dat was dus niet waar. Hij belde 's middags met de mededeling dat de montage pas 7 mei kon en dat we ook nog een € 2000,- meerwerk kregen door de wijzigingen(die er niet waren). Dit hield dus in dat de prijs van hun inmiddels veel duurder was dan de andere die ik had en de bouw zou stilvallen. Wat een bende daar. Zo kan ik ook roepen dat ze de goedkoopste zijn. Vervolgens heb ik de opdracht geannuleerd omdat ik geen vertrouwen meer had in deze partij. Sturen mensen die niets kunnen beslissen en beloven zaken die ze niet nakomen. Zo gauw het iets speciaals word haken ze af lijkt het wel.
Antwoord van SolarNRG Trading B.V.
2026.05.08
Beste John,
Bedankt voor uw reactie.
Jammer om te lezen dat u het traject zo heeft ervaren. Tijdens het plannen van projecten werken wij met beschikbare capaciteit en bestaande planningen. In de offerte staat daarom ook vermeld dat de installatietijd gemiddeld 4 tot 6 weken bedraagt. Helaas was een uitvoering binnen één week hierdoor niet mogelijk. Uiteraard proberen wij altijd mee te denken en naar een eerdere gelegenheid te zoeken. Helaas hadden we op zo'n korte termijn geen beschikbare capaciteit.
Daarnaast kan tijdens een technische opname blijken dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn ten opzichte van de oorspronkelijke offerte.
Wij betreuren het dat dit uiteindelijk heeft geleid tot het annuleren van de opdracht en wensen u veel succes met de verdere verbouwing.
Met vriendelijke groet,
SolarNRG 🌞
Bedankt voor uw reactie.
Jammer om te lezen dat u het traject zo heeft ervaren. Tijdens het plannen van projecten werken wij met beschikbare capaciteit en bestaande planningen. In de offerte staat daarom ook vermeld dat de installatietijd gemiddeld 4 tot 6 weken bedraagt. Helaas was een uitvoering binnen één week hierdoor niet mogelijk. Uiteraard proberen wij altijd mee te denken en naar een eerdere gelegenheid te zoeken. Helaas hadden we op zo'n korte termijn geen beschikbare capaciteit.
Daarnaast kan tijdens een technische opname blijken dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn ten opzichte van de oorspronkelijke offerte.
Wij betreuren het dat dit uiteindelijk heeft geleid tot het annuleren van de opdracht en wensen u veel succes met de verdere verbouwing.
Met vriendelijke groet,
SolarNRG 🌞
