Smieten Bewertungen

Stefanie 2025.05.19

     

Bestellung wurde ohne Grundangabe storniert Leider wurde meine Bestellung heute zunächst bestätigt und dann storniert. Als Grund gab es nur den Hinweis auf eine "interne Richtlinie", die aber nicht öffentlich zu sein scheint. Ein konkreter Grund wieder nicht angeben, wohl aber der Hinweis, dass eine erneute Bestellung erst wieder in drei Monaten möglich sei. Ich hoffe, dass ich dazu zeitnah noch eine Nachricht auf meine E-Mail bekomme.

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Kevin Demmin 2025.04.24

     

Kevin Demmin Guten Tag, Hab es nur hier erfahren, dass nach online Legitimation storniert wurde. Das verstehe ich nicht. Wollte man nur Daten abfangen? Kann mir das jemand erklären?

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Alaa Al Hariri 2025.01.30

     

Top Sehr zufrieden

Datum der Erfahrung: 30 January, 2025

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Sebastian Denzin 2024.10.23

     

Wir leasen unsere Laptops bei smieten und sind begeistert! Der Service ist einfach herausragend – freundlich, kompetent und immer lösungsorientiert. Egal, welche Fragen oder Wünsche wir haben, das Team ist super schnell und zuverlässig zur Stelle. Die Geräte sind top, und die gesamte Abwicklung läuft reibungslos. Ein absolut professioneller Partner, bei dem man sich gut aufgehoben fühlt. Klare Empfehlung für alle, die auf der Suche nach erstklassigem Leasing und exzellentem Kundenservice sind!

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Natalija Matanović 2024.10.21

     

Ich finde Smieten ganz unkorrekt. Ich habe ausversehen 2x Apple watch 10 bestellt und Dan. Wollte ich eine stornieren und jetzt kann ich 3-6 Monate nicht bei Smieten mieten??!!! Unverschämt!

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Antwort von Smieten 2025.01.17

Liebe Natalija, es tut uns leid für die Unannehmlichkeit. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Marcus Crusius 2024.10.18

     

Das letzte Unternehmen wo es gibt nie wieder

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Antwort von Smieten 2025.01.17

Hallo Marcus, es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir das Problem lösen können.

nix dann 2024.06.27

     

Schnelle Abwicklung und absolut fair 🫶

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Antwort von Smieten 2024.06.28

Hallo,
vielen Dank für Deine 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserer Abwicklung Zufrieden bist. Sollten sich noch Fragen zu Deiner Bestellung ergeben, stehen wir Dir gerne weiterhin zur Verfügung.

Michael 2024.06.08

     

Unseriöse Methoden! Ganz mieser Laden. Wird einfach storniert, ohne Mitteilung oder Begründung. WARNUNG!!!!!

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Andreas Jagdhuber 2024.05.07

     

Hat sich im Nachhinein doch geklärt soweit, ein Danke an Herr Gehlhaar bis jetzt immer, hätte anders laufen können aber hat sich geklärt. Bin einer von den ersten Kunden deswegen 5 Sterne.

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Kristina Isabel Doll 2024.03.26

     

Unkompliziert, schnell, höflich, passgenaue Beratung! Wir sind total begeistert von dem reibungslosen Prozess!

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Antwort von Smieten 2024.03.26

Hallo Kristina,
wir bedanken uns sehr für Dein positives Feedback und freuen uns sehr, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Dir unser Kundenservice immer gerne zur Verfügung.

Gregor Pampuch 2024.02.21

     

5 bewertungen Hallo ich bedanke mich für die super Kundenberatung eine sehr freundliche frau am Telefon Sie hat mir sehr geholfen vielen dank nochmal

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Antwort von Smieten 2024.02.22

Lieber Gregor,

vielen Dank für Deine 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Herzlichen Dank! Bei Fragen oder Anliegen stehen wir gerne zur Verfügung.

4711 2024.02.15

     

Kompetente Mitarbeiter und schnelle Hilfe!

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Antwort von Smieten 2023.04.18

Liebe*r MaHa, vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass deine Erfahrung mit Smieten so positiv war. Bei Fragen wende dich jederzeit gerne an uns. Dein Smieten Team

Frederik Stieler 2024.02.14

     

Hallo zusammen, ich bedanke mich für die professionelle und sehr zügige Kundenberatung von Frau Ley und Herrn Gehlaar echt super und immer erreichbar. Generell eine sehr gute Kundenbetreuung und Beratung bei Smieten. Gibt es nur selten so, großes Lob. Dafür bedanke ich mich recht herzlich, nicht selbstverständlich!. Mit freundlichen Grüßen

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Antwort von Smieten 2024.02.15

Hallo Frederik,
Wir bedanken uns sehr für Dein positives Feedback und freuen uns sehr, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Dir unser Kundenservice immer gerne zur Verfügung.

Viele Grüße
Smieten

Tom Pawelka 2024.01.30

     

Von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen keine 2 Werktage. Top Beratung und super Service zu sehr fairen Preisen. Das wird nicht das letzte Device von Smieten gewesen sein!

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Antwort von Smieten 2024.01.31

Hallo Tom,

herzlichen Dank für Deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserer Beratung, dem Service und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Wir schätzen Dein positives Feedback und freuen uns schon darauf, Dich auch bei zukünftigen Bestellungen wieder begeistern zu dürfen. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir gerne zur Verfügung.

Viele Grüße
Smieten

Selina Bettermann 2024.01.19

     

Was ist Smieten? Smieten ist die erste Firma die das Wort unmöglich aus dem Duden löschen darf. Achim Gehlhaar macht das unmögliche möglich. Seine Art einen zu beraten habe ich bei keinem anderen Unternehmen jemals erlebt. Wenn ein Artikel nicht im Sortiment ist sorgt er dafür das dieser oder ein gleichwertiger beschafft wird. Hast Du ein Problem mit einem gemieteten Gerät dann wird auch zügig sich um Ersatz oder eine Reparatur gekümmert. Ich glaube Achim Gehlhaar schläft nie da er selbst zur nicht Dienstzeit ein offenes Ohr für deine Wünsche hat. Wir werden sehr lange Kunde bei Smieten bleiben und auch Freunden und Verwandten von diesem tollen Service berichten. Danke Achim Gehlhaar und danke Smieten

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Antwort von Smieten 2024.01.22

Hallo Selina!

Herzlichen Dank für Dein überwältigendes Feedback! Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist und schätzen Deine lobenden Worte zu unserem Team sehr. Es ist unser Ziel, das Unmögliche möglich zu machen und stets für unsere Kunden da zu sein. Wir sind dankbar für Deine Treue und freuen uns darauf, auch in Zukunft einen exzellenten Service bieten zu können. Wenn Du weitere Wünsche oder Anliegen hast, stehen wir gerne zur Verfügung.

Viele Grüße
Smieten

CGN KOELN 2024.01.19

     

Ein wirklich top Kundenservice und das auch noch zum besten Preis-/Leistungsverhältnis. Wir arbeiten sehr gerne mit Smieten zusammen. Stets problemlos, immer auch um extrem kurzfristige Lösungen bemüht. Perfekt für uns!

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Antwort von Smieten 2024.01.19

Hallo,
vielen Dank für Deine 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service und unserem Preis-/Leistungsverhältnis Zufrieden bist. Deine Zufriedenheit ist unser Ziel und es wäre uns eine Freude, Dich erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten sich noch Fragen zu Deiner Bestellung ergeben, stehen wir Dir gerne weiterhin zur Verfügung.
Viele Grüße
Smieten

Jens K. 2023.12.14

     

Bin mit Smieten Recht zu Frieden - Abwicklung hat etwas länger gedauert, denke es lag an d. Legitimationsnachweise. Ist auch völlig in Ordnung ! Telefonische Beratung und oder Mail Kontakt verlief super, und zügig. Wurde vernünftig und kompetent beraten. Smieten, kann ich bis dato wärmstens weiterempfehlen und werde bestimmt noch was mieten wollen. Vielen Dank, weiter so!

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Antwort von Smieten 2023.12.18

Hallo Jens,
vielen Dank für Deine 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service Zufrieden bist. Sollten sich noch Fragen zu Deiner Bestellung ergeben, stehen wir Dir gerne weiterhin zur Verfügung.

Viele Grüße
Smieten

Tristan Gierth 2023.11.27

     

Dachte smieten wäre die Lösung aber sie lehnen ein einfach ab. Ich hab 3 Telekom Verträge aber der Zahlmeister von smieten sagt einfach Nein. Schade ich hatte vor die 2 konsolen erst zu mieten um sie dann zu kaufen weil es Weihnachtsgeschenke für meine Kinder werden sollten. Echt schade.

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Antwort von Smieten 2023.11.28

Hallo Tristan, ich grüsse Dich!

Vielen Dank für Deine Kritik. Tatsächlich ist „Zahlenmeisterei“ die höchste Kunst im eCommerce und wir geben unser bestes,
unsere Kunden präzise einzuschätzen. Dabei sind wir auf viele verschiedene Partner angewiesen, die uns helfen richtig zu entscheiden.
So richtig gut wird man darin, erst wenn man das lange macht und auf Erfahrungswerte bauen kann.
Da haben wir als Unternehmen noch viel Lernstrecke vor uns. Schön ist, dass man miteinander reden kann.
Das hilft in den meisten Situationen. Leider sehe ich Deinen Auftrag nicht im System
Bitte teile uns doch Deine Kontakt Möglichkeit mit und unser Kundenservice wird Kontakt aufnehmen.
So könnten wir gemeinsam ausloten was möglich ist. Wäre das ein akzeptabler Vorschlag?
info@smieten.com

VG Ümit
Gründer von Smieten

Daniel Held 2023.11.14

     

So muss Service sein. Professionelle Beratung, schnelle Reaktion, schnelle Lieferung. Und das dann auch noch mit Rund-Um-Sorglos Garantiepaket. Hier werden wir in Zukunft öfter Hardware beschaffen.

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Antwort von Smieten 2023.11.14

Hallo Daniel,

Wir bedanken uns für Dein positives Feedback und freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden bist.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Viele Grüße

Smieten

Mariya Molotnikova 2023.11.08

     

Smieten hat mich als neue Kundin einfach abgelehnt! Am 08.11.2023 habe ich mich für die Miete eines iPhones bei Smieten entschieden. Nach einigen Minuten der Bestätigung wurde der Vertrag seitens Smieten wieder storniert. Daraufhin habe ich sofort den Kundendienst angerufen, da ich es überhaupt nicht nachvollziehen konnte (ich habe keinerlei Bonitätseinträge oder sonst was!). Dieser hat mir mitgeteilt, dass der interne Vertrieb (warum auch immer) diese Entscheidung getroffen hat. Eine Erklärung dafür gab es nicht. Für mich absolut nicht nachvollziehbar!

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Antwort von Smieten 2023.11.08

Hallo Mariya,

wir finden es schade, dass Du mit der Abwicklung von uns nicht Zufrieden bist. Es kann verschiedene Gründe geben, warum eine Bestellung bei uns nicht zustande kommt. Wir haben den Sachverhalt nun nochmal erneut geprüft. Wenn Du nähere Informationen haben möchtest, kannst Du uns gerne unter der Rufnummer 02241/2545115 telefonisch oder per E-Mail unter der info@smieten.com kontaktieren.