Smartec S.A.

Smartec S.A. Reviews

Excellent rating
4.6
1307 reviews Verified
%title%

%offer%

Reviews (1307)
First Oldman
First Oldman
2024.04.10
Οι ανθρωποι ειναι επαγγελματιες με ολη την εννοια της λεξης. Δευτερα απογευμα εστειλα την συσκευη μου απο Καστορια για Αθηνα με την κουριερ. Τριτη στις 9 το πρωι με πηραν τηλεφωνο για να με ενημερωσουν οτι παρελαβαν και ξεκινουσαν τους ελεγχους της συσκευης (s23ultra burn in οθονης,εντος εγγυησης),την ιδια μερα το μεσημερι ενημερωθηκα οτι η συσκευη μου επισκευαστηκε και οτι αναχωρει εντος λιγων ωρων. Τεταρτη πρωι ειχα την συσκευη στα χερια μου! Ολα εγιναν σουπερ γρηγορα και ΣΩΣΤΑ!
Reply from Smartec S.A. 2024.04.10
Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι ότι ανταποκριθήκαμε στις προσδοκίες σας. Ευχαριστούμε για την αξιολόγηση σας. Προσπαθούμε πάντα για την καλύτερη εξυπηρέτηση. Smartec Team
Advertisement
Νικολίτσα Λαμπροπούλου
Νικολίτσα Λαμπροπούλου
2024.04.09
Άμεση εξυπηρέτηση και επαγγελματισμός ακόμα και σε περιπτώσεις όπου μεσολαβεί κούριερ για παραλαβή και παράδοση κάποιου προϊόντος που χρήζει επισκευής.
Reply from Smartec S.A. 2024.04.09
Eυχαριστούμε από καρδιάς για την εξαιρετική σας αξιολόγηση. Smartec Team
katopodh.efh@gmail.com Efi
katopodh.efh@gmail.com Efi
2024.04.07
Reply from Smartec S.A. 2024.04.08
Ευχαριστούμε για την εξαιρετική σας αξιολόγηση. Smartec Team
johnny citizen
johnny citizen
2024.03.28
Χαίρετε! Ονομάζομαι Ιωάννης Πολίτης και μένω στο Περιστέρι. Την Τετάρτη ήρθα στις 12.05 στο κατάστημά σας και έφερα ένα samsung galaxy smartwatch για έλεγχο και επισκευή. Αυτό που είχα εντοπίσει ήταν ότι η μπαταρία εξαντλείται γρήγορα. Με εξυπηρέτησε μία κοπέλα (όντως εξυπηρετική) η οποία με ενημέρωσε ότι θα προηγηθεί ένας έλεγχος και σε μισή ώρα θα γνωρίζουμε την κατάσταση του smartwach. Με ρώτησε αν μπορούσα να περιμένω και της είπα οτι μπορώ και θα επιστρέψω σε μισή ώρα. Ήταν 12.10 όταν τελειώσαμε με την πληρωμή και τα έγγραφα οπότε επέστρεψα στις 12.40. Όταν μπήκα η κοπέλα ήταν απασχολημένη με μία κυρία. Περίμενα 10 λεπτά αλλά επειδή ο χρόνος με πίεζε (έπρεπε να πάρω το παιδί μου από το σχολείο) απευθύνθηκα στο συνάδελφό της που ήταν δίπλα και ο οποίος όλη αυτή την ώρα ήταν ελεύθερος. Μου είπε ότι πρέπει να περιμένω την συνάδελφό του που με είχε αρχικά εξυπηρετήσει. Στις 13.00 τελείωσε (επιτέλους!) με την κυρία και της είπα να με ενημερώσει για το smartwatch. Μπήκε μέσα στο service και γύρισε λέγοντάς μου ότι εκτός από την μπαταρία είχε χαλάσει και πίσω κάλυμμα και θα κόστιζε περίπου 75 ευρώ. Δεν με συνέφερε και πολύ πιεσμένος από τον χρόνο της είπα ότι θα το πάρω πίσω. Μου απάντησε ότι αυτό θα πάρει 10 λεπτα΄!!!!! για να ολοκληρώσει κάτι το σύστημα! ΄Ηταν αδύνατο να περιμένω άλλο και έφυγα αφήνοντας το smartwatch στο κατάστημά σας. Αυτό που δεν έχω καταλάβει ως τώρα είναι γιατί εφ' όσον υπήρχε ένας διαθέσιμος υπάλληλος να με εξυπηρετήσει (σε όλη τη διάρκεια που περίμενα, ήταν διαθέσιμος) δεν το έκανε. Δεν είναι τα 20 λεπτά που περίμενα αλλά το ότι μπήκα σε μία πιεσμένη κατάσταση ενώ αυτό θα μπορούσε να αποφευχθεί. Για όνομα του Θεού λίγη ευελιξία! ΥΓ. Το smartwatch μπορείτε να το κρατήσετε σαν υπενθύμιση στα προαναφερόμενα.
Reply from Smartec S.A. 2024.03.29
κ.Πολίτη λυπούμαστε πραγματικά που δεν ανταποκριθήκαμε στις προσδοκίες σας και ευχαριστούμε για την αξιολόγηση σας καθώς όπως σας ενημερώσαμε και τηλεφωνικά η περίπτωση σας θα γίνει case study εσωτερικά για το πως να αποφεύγουμε τέτοιες καταστάσεις. Smartec Team
Thanasis Mponis
Thanasis Mponis
2024.03.27
Προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους και μου το κλείνουν...για ένα κινητό μόλις 3,5 μηνών κ μου βγήκε ελαττωματικό!!!!καμία εξυπηρέτηση ως τώρα
Reply from Smartec S.A. 2024.03.27
Καλησπέρα σας, λυπούμαστε αλλά υπάρχει πρόβλημα με την γραμμή μας και ενώ θα έπρεπε να μεταφέρετε κλείνει. Υπάρχουν 4 συνάδελφοι στο τηλεφωνικό κέντρο και ΠΟΤΕ δεν κλείνουμε γραμμές. Μπορείτε να μας καλέσετε 09.00-16.00 και στο κινητό 6972999551. Smartec Team.
Advertisement
manolis Psarros
manolis Psarros
2024.03.26
Ευχαριστω τα παιδια για την ταχυτητα και τον επαγγελματισμο. Αλλαγη οθονης σε s23 ultra σε χρονο dt και τελειο αποτελεσμα χωρις format κλπ Ενας λογος να παραμεινω πελατης του καταστηματος και της samsung
Reply from Smartec S.A. 2024.03.27
Eυχαριστούμε από καρδιάς για την εξαιρετική σας αξιολόγηση. Smartec Team
Γιωργος Σωμος
Γιωργος Σωμος
2024.03.19
Γρήγορη εξυπηρέτηση ,για το προσωπικό τα λόγια είναι λίγα. Σίγουρα θα σας προτιμήσω ξανά κ ευχαριστώ
Reply from Smartec S.A. 2024.03.20
Ευχαριστούμε από καρδιάς που αναγνωρίζετε την προσπάθεια που κάνουμε και είμαστε ιδιαίτερα ευτυχείς που φανήκαμε αντάξιοι των προσδοκιών σας. Smartec Team
Παύλος Μαυρομύτης
Παύλος Μαυρομύτης
2024.03.14
Πρώτη εμπειρία με το συγκεκριμένο κατάστημα και είναι η καλύτερη. Έστειλα το φορτιστή μου ο οποίος δε δούλευε την Τρίτη από τη Θεσσαλονίκη, στα πλαίσια της εγγύησης, την Τετάρτη τον παρέλαβαν, τον έλεγξαν και την ίδια ημέρα μού έστειλαν καινούργιο τον οποίο παρέλαβα την επόμενη ημέρα. Ευγενέστατη η κοπέλα στο τηλεφωνικό κέντρο.
Reply from Smartec S.A. 2024.03.15
Είμαστε πολύ χαρούμενοι που ανταποκριθήκαμε στις προσδοκίες σας. Σας ευχαριστούμε από καρδιάς για την εξαιρετική σας αξιολόγηση. Smartec Team
Achilles Kapernaros
Achilles Kapernaros
2024.03.11
Εξαιρετική εξυπηρέτηση!
Reply from Smartec S.A. 2024.03.11
Ευχαριστούμε από καρδιάς για την εξαιρετική σας αξιολόγηση. Smartec Team
Advertisement
Αντώνης Σμυρνής
Αντώνης Σμυρνής
2024.03.05
Μου επισκευασαν το κινητο αμεσα χωρις γραφεθοκρατικες καθυστερησεις.
Reply from Smartec S.A. 2024.03.09
Ευχαριστούμε για την αξιολόγηση σας. Smartec Team
Antreas Pap
Antreas Pap
2024.02.28
Reply from Smartec S.A. 2024.02.29
Ευχαριστούμε πολύ για την αξιολόγηση σας. Smartec Team
Κώστας Κατσα
Κώστας Κατσα
2024.02.26
Άψογοι!!σε 30 λεπτά αλλαγή πλακέτας
Reply from Smartec S.A. 2024.02.26
Eίμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι που ανταποκριθήκαμε στις προσδοκίες σας. Σας ευχαριστούμε για την εξαιρετική σας αξιολόγηση. Smartec Team
Γιάννης Δ
Γιάννης Δ
2024.02.24
Μπράβο στα παιδιά. Ταχύτητα, ευγένεια, επαγγελματισμός και γνώση!
Reply from Smartec S.A. 2024.02.26
Ευχαριστούμε από καρδιάς για την εξαιρετική σας αξιολόγηση. Smartec Team
Advertisement
Chris Landstrumm
Chris Landstrumm
2024.02.23
Σε 2 ωρες μου επισκευασαν το κινητο,τουμπανοι!!
Reply from Smartec S.A. 2024.02.23
Ευχαριστούμε από καρδιάς για την εξαιρετική σας αξιολόγηση. Smartec Team
Ωmega
Ωmega
2024.02.09
Positive
Professionalism
Quality
Responsiveness
Άμεση και ευγενική εξυπηρέτηση. αυτά πριν δύο χρόνια και τώρα ισχύουν τα ίδια ,αλλά λόγω αρκετής δουλειάς πρέπει να ξαναπας να παραλάβεις .
Reply from Smartec S.A. 2021.11.18
Είμαστε πολύ χαρούμενοι που ανταποκριθήκαμε στις προσδοκίες σας. Σας ευχαριστούμε από καρδιάς για την εξαιρετική αξιολόγηση και τα υπέροχα λόγια σας. Smartec Team
ΑΝΔΡΕΑΣ ΓΚΟΤΖΗΣ
ΑΝΔΡΕΑΣ ΓΚΟΤΖΗΣ
2024.02.06
Reply from Smartec S.A. 2024.02.29
Ευχαριστούμε πολύ για την αξιολόγηση σας. Smartec Team
Marios Manousis
Marios Manousis
2024.01.31
Απο τα καλύτερα Service , τοσο για πελάτες επαγγελματίες οσο και για πελατες λιανικής . Μονο Samsung τιποτε αλλο
Reply from Smartec S.A. 2024.02.29
Σας ευχαριστούμε από καρδιάς για την εξαιρετική σας αξιολόγηση. Smartec Team
Advertisement
Stratos panos
Stratos panos
2024.01.31
Έστειλα την Δευτέρα το s22ultra που το προσέχω σαν τα ματια μου για έλεγχο μπαταρίας γιατι δεν κρατουσε καθολου, πολυ ευγενικα τα παιδια εκει ,μου αλλαξαν την μπαταρια κ σημερα Τεταρτη το εχω στα χερια μου χιλια ευχαριστω !!
Reply from Smartec S.A. 2024.02.29
Είμαστε πολύ χαρούμενοι που ανταποκριθήκαμε στις προσδοκίες σας. Smartec Team
Κατερινα Μπακοχρηστου
Κατερινα Μπακοχρηστου
2024.01.30
Άψογο το κατάστημα.προσωπικά πρώτη φορά. Αλλάξανε την οθόνη και πίσω καπάκι! Έστειλα το τηλέφωνο με courier το επισκευασαν και μου το έστειλαν πίσω σε 2 μέρες. χωρίς χρέωση! Μπράβο σας παιδιά! Smartec Team
Reply from Smartec S.A. 2024.02.01
Σας ευχαριστούμε από καρδιάς για την εξαιρετική σας αξιολόγηση και τα τιμητικά σας λόγια. Smartec Team
Harp0oN
Harp0oN
2024.01.12
Να ξεκινήσουμε από το ότι οι άνθρωποι είναι επαγγελματίες σε αυτό που κάνουν έστειλα δύο κινητά με διάστημα μιας εβδομάδας το ένα με το άλλο και τα δύο μέσα στην εγγύηση τα έφτιαξαν σε μία ημέρα από εμένα ένα μεγάλο μπράβο προτείνω αυτό το μαγαζί άφοβα. Και πάλι συγχαρητήρια!!!
Reply from Smartec S.A. 2024.01.17
Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι που φανήκαμε αντάξιοι των προσδοκιών σας. Προσπαθούμε με κάθε δυνατό τρόπο να εξυπηρετήσουμε τους πελάτες μας αναγνωρίζοντας τις ανάγκες που προκύπτουν σε καθένα ξεχωριστά. Smartec Team