Mudanças Tucuruvi Reviews

Mudanças Tucuruvi Reviews

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Good - based on 130 reviews

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Reviews (130)
Marco Antonio Favi
Marco Antonio Favi
2024-02-16
Não sei o que aconteceu, o aplicativo mudou de página com somente uma estrela, mas agora consegui alterar. Desculpas aí. Sem que é uma conseituada empresa, com 55 anos no mercado prestando os melhores serviços e atendimento aos clientes.
Reply from Mudanças Tucuruvi 2024-02-15
Prezada cliente Sra. Marco Antonio Favi A empresa Tucuruvi Mudanças, está neste segmento há mais de 55 anos, sempre buscando a satisfação de nossos clientes, e por isso, toda e qualquer opinião é levada a efeito, e neste caso não poderia ser diferente. Não entendemos seu comentário negativo e por qual razão foi realizado! De qualquer maneira ficamos a disposição para conversarmos! Desde já agradecemos a colaboração. Atenciosamente TUCURUVI MUDANÇAS E TRANSPORTES LTDA.
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Andrea Venturini
Andrea Venturini
2024-02-15
Contratei pela segunda vez os serviços da empresa Mudanças Tucuruvi e sempre demonstram disposição para um atendimento de qualidade🥰Fiquei muito feliz com o atendimento da funcionário Thereza Cristina ! Sempre disposta a ajudar e atendendo prontamente nossas necessidades.
Reply from Mudanças Tucuruvi 2024-02-15
Olá! Agradecermos por confiar no trabalho da Tucuruvi Mudanças e Transportes! Sua avaliação vai nos ajudar a evoluir cada vez mais, através do seu apoio e confiança em nosso serviço. Obrigado pelo seu feedback . - Equipe Tucuruvi Mudanças e Transportes .
Vitor Hugo
Vitor Hugo
2024-02-09
Ótimo atendimento, Sr. Irineu me atendeu muito bem! A entrega super bacana, entregadores responsáveis e cuidadosos, super recomendo!
Reply from Mudanças Tucuruvi 2024-02-15
Olá! Agradecermos por confiar no trabalho da Tucuruvi Mudanças e Transportes! Sua avaliação vai nos ajudar a evoluir cada vez mais, através do seu apoio e confiança em nosso serviço. Obrigado pelo seu feedback . - Equipe Tucuruvi Mudanças e Transportes .
Nilda Di Giácomo
Nilda Di Giácomo
2024-02-02
Reply from Mudanças Tucuruvi 2024-02-15
Prezada cliente Sra. Nilda Di Giácomo A empresa Tucuruvi Mudanças, está neste segmento há mais de 55 anos, sempre buscando a satisfação de nossos clientes, e por isso, toda e qualquer opinião é levada a efeito, e neste caso não poderia ser diferente. Deveras, lamentamos a avaliação feita por vossa senhoria, a qual buscaremos fazer uma análise, para melhores implementações. Desde já agradecemos a colaboração. Atenciosamente TUCURUVI MUDANÇAS E TRANSPORTES LTDA.
Juliana Pistori
Juliana Pistori
2024-01-22
Reply from Mudanças Tucuruvi 2024-01-22
Olá! Agradecermos por confiar no trabalho da Tucuruvi Mudanças e Transportes! Sua avaliação vai nos ajudar a evoluir cada vez mais, através do seu apoio e confiança em nosso serviço. Obrigado pelo seu feedback . - Equipe Tucuruvi Mudanças e Transportes .
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Elaine Rodrigues
Elaine Rodrigues
2024-01-11
Não consigo avaliar o serviço, pq liguei para cotar, mas a atendente Ana foi tão grosseira e sem paciência em prestar informações ou entender minha necessidade, que pelo péssimo atendimento, com certeza não fecharia negócio. Tentei buscar a empresa por indicação de conhecido que usou e gostou muito, contudo, pela falta de tato de negociação não recomendo.
Reply from Mudanças Tucuruvi 2024-01-18
Sra. Elaine Rodrigues Primeiramente, vimos perante vossa senhoria agradecer a respectiva opinião, a qual para nossa empresa é de extrema importância, pois temos como objetivo maior, a busca por melhorias contínuas. Esteja certa de que esclareceremos todo o ocorrido e tomando todas as medidas necessárias. No mais, nos colocamos a inteira disposição. Atenciosamente À direção Tucuruvi Mudanças e Transportes Ltda.
Thiago Anitelle
Thiago Anitelle
2023-12-27
Fizemos a mudança de um apartamento a outro aqui em Sao Bernardo, na vespera de ano novo, com a ajuda do Alex Sampaio e o Wellington, e o sr Jacinto no volante. Excelente serviço, na próxima chamaremos a Tucuruvi novamente. Parabens e obrigado. 👏👏👏
Reply from Mudanças Tucuruvi 2024-01-11
Olá! Agradecermos por confiar no trabalho da Tucuruvi Mudanças e Transportes! Sua avaliação vai nos ajudar a evoluir cada vez mais, através do seu apoio e confiança em nosso serviço. Obrigado pelo seu feedback . - Equipe Tucuruvi Mudanças e Transportes .
Odair Dalle Piage
Odair Dalle Piage
2023-12-12
Preço justo, pontualidade e eficiência.
Reply from Mudanças Tucuruvi 2023-12-14
Olá! Agradecermos por confiar no trabalho da Tucuruvi Mudanças e Transportes! Sua avaliação vai nos ajudar a evoluir cada vez mais, através do seu apoio e confiança em nosso serviço. Obrigado pelo seu feedback . - Equipe Tucuruvi Mudanças e Transportes .
William Tufanini
William Tufanini
2023-12-06
Fiz contato pelo WhatsApp pedi orçamento recebi a ligação do atendente e não me passaram o orçamento, chamei algumas vezes depois no whatsapp e não tive retorno, acabei fechando com outra empresa.
Reply from Mudanças Tucuruvi 2023-12-11
Em resposta a avaliação negativa do atendimento do Sr. William Tufanini, feito pela nossa representante comercial, faz-se importante ressaltar que, indistintamente buscamos fazer uma apuração criteriosa de todas as observações realizadas pelos nossos clientes, justamente no intuito de buscarmos a elucidação de cada caso, e a devida tratativa. No caso em apreço não poderia ser diferente, e foi justamente isso que fizemos. Em conversa com a nossa representante comercial, obtivemos a informação de que o cliente teria entrado em contato, tendo como fito a locação de espaço para armazenagem, e que esta, após proceder informações preliminares referente tal serviço, solicitou o envio de fotos dos objetos que seriam armazenados, ficando no aguardo, para o fechamento do negócio, todavia, não acusou o recebimento. Deveras lamentamos a insatisfação do cliente, e acreditamos que de fato houve um equívoco referente as tratativas comerciais, as quais, buscaremos elucidá-las, para que casos como este, não venham ocorrer novamente. Independentemente, do cliente ter fechado negócio com outra empresa, vimos informar que estamos e sempre estaremos à disposição do cliente, e quem sabe, num futuro bem próximo, possamos desfazer o mal-entendido e demonstrar a qualidade satisfatória de nossos serviços, que já ultrapassam as fronteiras de 55 anos de existência neste mercado tão competitivo. No mais, Atenciosamente, TUCURUVI MUDANÇAS E TRANSPORTES LTDA.
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Thais Fonseca
Thais Fonseca
2023-12-01
Tive uma grata surpresa ao contratar a Tucuruvi para minha mudança de São Paulo, SP até Brasília, DF, já no primeiro contato com a Ana Paula! Quanta simpatia, cortesia, gentileza e profissionalismo Ana Paula possui!! A equipe de transporte não deixou a peteca cair e manteve tudo o que a Ana Paula me prometeu!! O Gilmar foi o motorista, seguro, competente na direção também ajudou no manuseio das peças pra dentro e fora do baú do caminhão da Tucuruvi. O Sr. Severino, sozinho embalou as peças maiores como geladeira, móveis… numa rapidez!!! Prática ele até ensina!! E também pega muito peso com técnica porque senão não aguentaria… Ele não se amedronta diante de um desafio e essa mudança ele enfrentou heroicamente. O Vitor Hugo segue os passos do Severino, no profissionalismo e competência, eu acompanhei tudo de perto e ví o cuidado que tiveram ao manusear e transportar, colocar nos locais… indicados. Tudo foi feito com rapidez e eficiência, pontualidade e profissionalismo mas acrescento que trabalham com alegria e essa característica de todos da equipe me chamou muito a atenção. Tive a forte impressão de que eles se colocaram no meu lugar e facilitaram ao máximo a minha vida, quando tive que levar uma quantidade de coisas pra um Box e ajudaram a colocar num outro frete que seguia pro Box. Enquanto o Vitor Hugo seguia levando caixas e outros pro apto, o Severino transferia pro frete. Vou resumir aqui: Equipe nota 💯!!!! Chegou tudo direitinho!!! Sou muito grata à Tucuruví pelos profissionais que tem. Gratidão 🙏 é a palavra certa, pra definir o que sinto. Parabenizo a empresa e esses profissionais com quem tive o prazer de conviver por curto prazo!! Aproveito pra desejar Feliz Natal e Ano Novo!! Que em 2024 a Tucuruví e seus funcionários tenham mais motivos pra comemorar, o sucesso que são!! Sinceramente, Thais Fonseca.
Reply from Mudanças Tucuruvi 2023-12-12
Olá! Agradecermos por confiar no trabalho da Tucuruvi Mudanças e Transportes! Sua avaliação vai nos ajudar a evoluir cada vez mais, através do seu apoio e confiança em nosso serviço. Obrigado pelo seu feedback . - Equipe Tucuruvi Mudanças e Transportes .
Marcio Black
Marcio Black
2023-11-29
Reply from Mudanças Tucuruvi 2023-12-12
Olá! Agradecermos por confiar no trabalho da Tucuruvi Mudanças e Transportes! Sua avaliação vai nos ajudar a evoluir cada vez mais, através do seu apoio e confiança em nosso serviço. Obrigado pelo seu feedback . - Equipe Tucuruvi Mudanças e Transportes .
toninho tufao
toninho tufao
2023-11-28
Precisa melhorar!
Reply from Mudanças Tucuruvi 2021-06-15
Prezado Sr. Toninho Tufão, Todas as cláusulas contratuais pactuadas em contrato e devidamente assinada pelo cliente, foram cumpridas, no prazo e condições estipuladas, ou seja, fornecimento de caminhão, equipamentos, materiais, mão de obra, execução serviços de embalagens de todos os objetos, transporte e respectiva entrega. Em nenhum momento deixamos de dar uma resposta ao cliente, ou mesmo de buscar resolver alguma pendência plausível. Estamos à disposição, e sempre estaremos de todos os nossos clientes. Atenciosamente TUCURUVI MUDANÇAS E TRANSPORTES..
Marcela dias de sousa
Marcela dias de sousa
2023-09-20
Positive
Quality
Tudo excelente
Reply from Mudanças Tucuruvi 2023-09-22
Olá! Agradecermos por confiar no trabalho da Tucuruvi Mudanças e Transportes! Sua avaliação vai nos ajudar a evoluir cada vez mais, através do seu apoio e confiança em nosso serviço. Obrigado pelo seu feedback . - Equipe Tucuruvi Mudanças e Transportes .
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GONDIBERTO DE CARVALHO FILHO
GONDIBERTO DE CARVALHO FILHO
2023-09-16
Positive
Quality
Value
Foi excelente! Eficientes, organizados tanto no fechamento do contrato, pela Sra. Soraya, qto pela Equipe operacional, liderada pelo Sr. Jonhny. Cuidadosos no trabalho. Enfim a mudança foi realizada a contento, sem qualquer contratempo, apesar da ocorrência de chuva, já no endereço de destino e descarga. Recomendo, posto que superaram as expectativas.
Reply from Mudanças Tucuruvi 2023-10-03
Olá! Agradecermos por confiar no trabalho da Tucuruvi Mudanças e Transportes! Sua avaliação vai nos ajudar a evoluir cada vez mais, através do seu apoio e confiança em nosso serviço. Obrigado pelo seu feedback . - Equipe Tucuruvi Mudanças e Transportes.
William Carneiro
William Carneiro
2023-09-05
Excelente serviço, funcionários bem atenciosos e em profissionais, principalmente a Ana Paula (escritório) e Aderval.
Reply from Mudanças Tucuruvi 2023-09-22
Olá! Agradecermos por confiar no trabalho da Tucuruvi Mudanças e Transportes! Sua avaliação vai nos ajudar a evoluir cada vez mais, através do seu apoio e confiança em nosso serviço. Obrigado pelo seu feedback . - Equipe Tucuruvi Mudanças e Transportes .
Antonio Javier Garcia Perez
Antonio Javier Garcia Perez
2023-08-26
Solicitei orçamento há 2 meses. Reiterei o pedido por telefone. Continuo aguardando o orçamento, que não é mais necessário Quero salientar que me enganeu ao dizer que foram a dois que solicitei o orçamento. Na realidade foi no dia 24/07, às 09:00 horas, tendo falado com o Sr. Danilo. 2 (dois) dias depois reiterei por telefone, sendo atendido por uma moça cujo nome, infelizmente, não anotei.
Reply from Mudanças Tucuruvi 2023-08-25
Em resposta a reclamação feita pelo Sr. Antonio Javier Garcia Perez no GOOGLE, vimos informar que deve ter ocorrido algum equívoco, pois, em consulta, foi constatado que não consta cadastrado em nosso sistema a solicitação de orçamento. Talvez tenha se confundido, haja vista que neste mercado existem inúmeras empresas que prestam o serviço de mudanças, até porque, nos sentiríamos honrados de poder atendê-lo, independentemente de formatar ou não a negociação. No mais, nos colocamos a inteira disposição. TUCURUVI MUDANÇAS E TRANSPORTES LTDA.
Liah Dias
Liah Dias
2023-08-14
Reply from Mudanças Tucuruvi 2023-08-25
Olá! Agradecermos por confiar no trabalho da Tucuruvi Mudanças e Transportes! Sua avaliação vai nos ajudar a evoluir cada vez mais, através do seu apoio e confiança em nosso serviço. Obrigado pelo seu feedback . - Equipe Tucuruvi Mudanças e Transportes .
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Wagner Scigliano
Wagner Scigliano
2023-08-14
Contratei a Tucuruvi Mudanças para mudar meu escritório de localização, no dia da mudança eu tive problemas com o condomínio comercial que eu estava que não permitiu que eu fizesse a mudança sem uma autorização (burocracia completa) pois bem não consegui mudar na data marcada e tive que pedir para a empresa voltar no dia seguinte para fazer a mudança, eles foram super legais comigo, entenderam minha situação e em momento algum reclamaram de ter que voltar no dia seguinte ! ou seja foram "parceiros" portanto recomendo sem dúvida a Tucuruvi Mudanças !
Reply from Mudanças Tucuruvi 2023-08-25
Olá! Agradecermos por confiar no trabalho da Tucuruvi Mudanças e Transportes! Sua avaliação vai nos ajudar a evoluir cada vez mais, através do seu apoio e confiança em nosso serviço. Obrigado pelo seu feedback . - Equipe Tucuruvi Mudanças e Transportes .
carlinhos jr ator carlinhos
carlinhos jr ator carlinhos
2023-08-02
Positive
Professionalism
Quality
Responsiveness
Value
Reply from Mudanças Tucuruvi 2023-08-02
Olá! Agradecermos por confiar no trabalho da Tucuruvi Mudanças e Transportes! Sua avaliação vai nos ajudar a evoluir cada vez mais, através do seu apoio e confiança em nosso serviço. Obrigado pelo seu feedback . - Equipe Tucuruvi Mudanças e Transportes .
Carla Oliveira Pierin
Carla Oliveira Pierin
2023-08-01
Critical
Professionalism
Quality
Vendem um sonho, entregam um pesadelo! Quando o vistoriador veio até a minha casa, falou de todo o cuidado da equipe que faz a embalagem da mudança. Acreditei e me dei mal! Estou totalmente descontente com o serviço prestado, tirando o prejuízo que eles não querem ressarcir, mesmo tendo um seguro para isso! Estou aproveitando esta mensagem também para expressar o meu descontentamento com o serviço prestado, e como os itens foram embalados. Eles jogam.tudo de qualquer jeito dentro das caixas! Bem diferente do que me falaram quando venderam o serviço. Tive livros danificados, louças, copos deixaram 2 bicicletas para tras, coisas nos armarios (que por sorte, a nova moradora do imovel me avisou e eu mesma fui buscar), e um monitor de 27 polegadas, que uso para trabalhar quebrado, que foi "jogado" dentro de uma caixa, junto com outro que por sorte, não sofreu nenhum dano. Quando o vistoriador beio.mensurar o vañor da kossa.mudanca, ele nos informou que todos os itens seriam testados ao chegar no local de destino, só que na data de entrega da mudança, as embalagens foram "largadas" no meu apartamento, nenhum item foi aberto, e quando questionei o Sr. Fabiano, líder da equipe, ele me falou que não era necessário abrir ou testar nada, e que caso fosse encontrado algum problema, era para eu ligar "na empresa", conforme palavras do próprio. Acreditando na boa fé do funcionário, e na compreensão e conhecimento por parte da empresa, de que uma mudança não se desembala de um dia para o outro, fui abrindo e checando os itens, conforme a minha necessidade. Agora a empresa esta dizendo que não vai resarcir porque tinha que ter reportado isso no dia da mudança! Ou seja, o funcionario deles me enganou. Fora isso tudo, o SAC deles é horrível, não tem um telefone de contato, só um email que eles respondem como é quando querem, com respostas padrão. Aliás, esse relato aqui é para aconselhar que ninguém feche serviço com essa empresa que engana os clientes. Infelizmente, como disse no início, eles vendem um sonho e entregam um.pesadelo.
Reply from Mudanças Tucuruvi 2023-08-03
Tendo em vista os comentários negativos publicados no Google pela cliente Sra. Carla Silva Oliveira, faz-se imperativo buscarmos esclarecer tudo que foi alegado. A Tucuruvi Mudanças e Transportes tem sua atuação na prestação de serviços de mudanças residenciais, comerciais, industriais, há mais de 50 anos, sempre honrando com seus compromissos, buscando atender seus clientes com toda qualidade, eficiência e honestidade, e neste caso não poderia ser diferente. Tudo que foi alegado pela cliente, foi devidamente apurado, o que passamos a relatar a seguir: 1. Conforme apurado, todos os serviços pactuados em contrato com a cliente, ordem de serviço n. 04065, foram devidamente realizados dentro do prazo pactuado entre as partes, através dos procedimentos de embalagens, carregamento e transporte de todos os objetos. 2. Todos os materiais para execução dos serviços, tais como 55 caixas de papelão, 12 fitas adesivas, 1 rolo de plástico bolha, 1 rolo de papel manilha, 0,3 de papelão ondulado, 10 mantas de proteção, 5 roupeiros, foram devidamente fornecidos para o desenvolvimento dos trabalhos; 3. Todos os profissionais, mão de obra necessária para o desenvolvimento dos serviços, tais como1 motorista, 1 líder de equipe, 3 ajudantes, foram fornecidos; 4. Conforme contratado, foi fornecido um caminhão devidamente abastecido e equipamentos; 5. Ainda, como é de praxe, antes do início da execução das embalagens, foi constatado que diversos objetos já se encontravam com avarias pré-existentes, tais como geladeira riscada, amassada, louça trincada, rack riscado, tudo devidamente registrado em nosso checklist com a assinatura da cliente; 6. Foi confirmado ainda, perante todos os profissionais envolvidos em tal serviço que, exceto a avaria de um copo, não houve absolutamente nenhum outro tipo de problema, tanto é verdade que não existe nenhuma anotação no documento de entrega, sendo que a cliente acompanhou todo o desenvolvimento das atividades. 7. E finalmente, a conclusão dos serviços ocorreu aos dias 10.07.23, todavia, a reclamação da cliente referente as avarias, se deu somente aos dias 22.07.23, ou seja, 12 dias após a entrega de todos os objetos. 8. Assim, através de todos os depoimentos dos funcionários, documentos assinados pela cliente, fotos em nosso poder, as alegações da cliente não conferem com a realidade dos fatos; 9. Deveras lamentamos a posição adotada pela cliente, que teve todos os serviços realizados conforme pactuado em contrato, mas busca levar vantagem indevida, utilizando-se das redes sociais para denegrir a imagem da empresa. Como noticiamos, estamos neste mercado tão competitivo, há mais de meio século, e se conseguimos chegar até os dias de hoje, foi às custas de muito trabalho e honestidade, sempre na busca pela satisfação de nossos clientes. Não quer dizer com isso, que não possamos incorrer em erros, problemas, avarias, casos fortuitos, situações que são devidamente apuradas e dado a devida tratativa, tais, como indenização, substituição, restauração, que não foi no caso em apreço. No mais, nos colocamos a inteira disposição. - Equipe TUCURUVI MUDANÇAS E TRANSPORTES LTDA.