Verified Company
Több tízezret kifizettem a semmiért, miközben szerverhiba miatt még az adatok is elvesztek. Sosem lett weboldalam. Én nem ajánlom!
Shoprenter Kft. válasza
2025.10.22
Kedves Anita!
Sajnáljuk, hogy ilyen tapasztalatod volt, és köszönjük, hogy megosztottad velünk a véleményed.
A leírásod alapján valószínűleg valamilyen technikai vagy kommunikációs hiba történhetett, hiszen a Shoprenter rendszerében az adatok elvesztése szerverhiba miatt nem fordulhat elő – minden webáruház biztonsági mentései naponta készülnek.
Szeretnénk mielőbb utánajárni az ügyednek és segíteni a megoldásban. Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a info@shoprenter.hu címen, hogy be tudjuk azonosítani a fiókodat.
Célunk, hogy minden ügyfelünk elégedett legyen a szolgáltatásunkkal, és biztosak vagyunk benne, hogy közösen megtaláljuk a megoldást.
Üdvözlettel,
A Shoprenter csapata
Sajnáljuk, hogy ilyen tapasztalatod volt, és köszönjük, hogy megosztottad velünk a véleményed.
A leírásod alapján valószínűleg valamilyen technikai vagy kommunikációs hiba történhetett, hiszen a Shoprenter rendszerében az adatok elvesztése szerverhiba miatt nem fordulhat elő – minden webáruház biztonsági mentései naponta készülnek.
Szeretnénk mielőbb utánajárni az ügyednek és segíteni a megoldásban. Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a info@shoprenter.hu címen, hogy be tudjuk azonosítani a fiókodat.
Célunk, hogy minden ügyfelünk elégedett legyen a szolgáltatásunkkal, és biztosak vagyunk benne, hogy közösen megtaláljuk a megoldást.
Üdvözlettel,
A Shoprenter csapata
Az emailekre sose valaszoltak, de amiota AI-chatbot van, telefonon kivul lehetetlen elerni oket.
Shoprenter Kft. válasza
2025.09.01
Kedves Franciska!
E-mail kezelő rendszerünkben úgy látjuk, hogy nincs olyan levél, amire nem válaszoltunk. Amennyiben történt ilyen eset, nyugodtan keress bennünket és segítünk annak feltárásában - és a probléma megoldásában - ha valami felett elsiklott a figyelmünk. Elnézést kérünk!
E-mail kezelő rendszerünkben úgy látjuk, hogy nincs olyan levél, amire nem válaszoltunk. Amennyiben történt ilyen eset, nyugodtan keress bennünket és segítünk annak feltárásában - és a probléma megoldásában - ha valami felett elsiklott a figyelmünk. Elnézést kérünk!
Nagyon lassú oldal, amire nem is próbálnak megoldást adni. Az ügyfélszolgálat általában annyiban kimerül, hogy "nálunk úgy néz, hogy jól müködik".
Webp konvertálás bekapcsolása után 2 másodpercig tölt be az összes kép, amit bizonyítékok ellenére sem ismernek el, pedig tisztán látszik, hogy server response tart eddig.
Drága funkciók:
- A rosszul működő beépített keresőt úgy "orvosolják", hogy egy hozzájuk szorosan kötődő cégnek kell havonta 18 000 nettót fizetned, ha egy valóban használható keresőfunkciót szeretnél. Pedig elég sok open-source kereső van már manapság piacon, amit be tudnának építeni, ha egyáltalán érdekük lenne.
- Nincs tömeges számlázás, csak ha fizetsz egy integrálási díjat. Ez egy olyan funkció, amit egy intern is összerakna egy délelőtt alatt, de itt sajnos fizetni kell érte, mint "extra"
Az ügyfélszolgálat kritikán aluli, lassú és hozzá nem értő. A platinum csomag ellenére többször előfordul, hogy a válaszadás nem történik meg időben, és a vállalt 4 órás reakcióidő helyett csak napokkal később reagálnak még az egyszerü kérdésekre is.
Nagyon sok probléma van a szolgáltatással, amit inkább fel sem sorolok, eléggé érződik, hogy 10 éve tákolt rendszerről van szó, amit még próbálnak életben tartani és pár bőrt lehúzni róla.
A marketing csapat a csillagokat is beígéri, de képtelenek eredményt felmutatni. Senkinek se ajánlom őket. Nagy megtérülést ígérnek, de a végén kidobott pénz, amit nekik fizetsz.
Shoprenter Kft. válasza
2025.02.23
Köszönjük a visszajelzést, sajnáljuk, hogy nem váltotta be a Google Ads szolgáltatásunk a kívánt eredményt.
Tegnap "Hogyan indítsunk webáruházat" élő képzésen vettem részt. Minden elismerésem a segítőkész Kulcsár István Róbertnek, a Shoprenter vezető tanácsadójának, aki az oktatást tartotta. Én, mint "analfabéta" ebben a témában, nagyon élveztem, a lankadatlan és pörgő előadásmóddal igazán sikerült érdekessé tenni számomra is az amúgy száraz ismereteket. A siker garantált! Köszönettel, Attrakció Art Kft.
Shoprenter Kft. válasza
2025.02.23
Köszönjük a visszajelzést és az elismerő szavakat, eljuttatjuk Róbertnek is!
Az alapdíjon felül minden normális dologért iszonyú drágán kell fizetni. Pl. a webshopon belüli kereső 18.000/hó
Shoprenter Kft. válasza
2025.02.23
Köszönjük a visszajelzését! Megértjük, hogy az árak fontos szempontot jelentenek egy webshop üzemeltetésénél. A Shoprenter célja, hogy egy stabil, folyamatosan fejlődő és üzleti szempontból eredményes platformot biztosítson ügyfeleinek.
Az alap kereső modul a csomagok részét képezi, az intelligens gyorskereső pedig külön alkalmazásként vásárolható meg. Ezzel kapcsolatban fontos kiemelni, hogy ez egy intelligens, fejlett megoldás, amely gyors és pontos találatokat biztosít a vásárlók számára, ezzel növelve a konverziót és az eladásokat. Természetesen folyamatosan figyeljük ügyfeleink visszajelzéseit, és arra törekszünk, hogy szolgáltatásaink ár-érték aránya minél kedvezőbb legyen.
Ha bármilyen kérdése van, vagy részletesebben is megbeszélné a lehetőségeket, szívesen segítünk!
Az alap kereső modul a csomagok részét képezi, az intelligens gyorskereső pedig külön alkalmazásként vásárolható meg. Ezzel kapcsolatban fontos kiemelni, hogy ez egy intelligens, fejlett megoldás, amely gyors és pontos találatokat biztosít a vásárlók számára, ezzel növelve a konverziót és az eladásokat. Természetesen folyamatosan figyeljük ügyfeleink visszajelzéseit, és arra törekszünk, hogy szolgáltatásaink ár-érték aránya minél kedvezőbb legyen.
Ha bármilyen kérdése van, vagy részletesebben is megbeszélné a lehetőségeket, szívesen segítünk!
Mit kapsz a pénzedért?
A story röviden..Gold csomagban fizetem a havi díjat. Megrendeltem az alap ads hirtetés csomagot, hogy készítsék el.A hirdetés elkészült csak éppen nem működik.Nem sikerült elindulnia sem.Most fizetek viszont szinte senki nem talál meg mivel nem megy a hirdetés..Többször jeleztem a problémát telefonon, emailben.Telefonon jelenleg már el se érem, üzenetre sem válaszolnak.Hatalmas csalódás.Szolgáltatóként hihetetlen számomra,hogy így kezeljünk egy ügyfelet.Add ide a pénzed és mi cserébe összecsapjuk a munkát. Tanuló pénz meg volt..
Shoprenter Kft. válasza
2024.09.16
Kedves Máté! Elnézést kérünk a kellemetlenségért, haladéktalanul utánajárunk a problémának. Kollégánk felvette a kapcsolatot a mihamarabbi megoldás érdekében.
Maximálisan elégedett vagyok a felülettel és a háttérrel is. Bármikor kérdésem volt gyors és színvonalas segítséget kaptam az ügyfélszolgálattól. A felület könnyen használható. A hírlevelekben kapott információk, hírek mindig hasznos tartalmak.
Csak ajánlani tudom a Shoprenter webáruházat!
Shoprenter Kft. válasza
2025.02.23
Köszönjük a visszajelzést és az elismerő szavakat!
