![#GinoBikes [Bike Shop]](https://cdn.trustindex.io/companies/dc/dcd00c103287g077/avatar.jpg){kind=avatar}
%title%
%offer%
Recensies ( 122 )
Philippe H
2024.07.24
Fantastische service en snelle levering. En het persoonlijke tintje dmv een kaartje met boodschap is een leuk extraatje, wat aantoont dat, ondanks het aankopen via de webshop, er toch gestreefd wordt naar een persoonlijke bediening.
Antwoord van #GinoBikes [Bike Shop]
2024.07.25
Bedankt Philippe! Voor ons is onze webshop een verlengde van onze fysieke winkel en op beide plekken vinden we een persoonlijke aanpak zeer belangrijk. Dit is waar wij als "kleine", lokale onderneming het verschil mee proberen te maken. Veel fietsplezier!
Tom Lootens
2024.07.24
Professioneel advies gekregen voor de samenstelling van mijn nieuwe idworx fiets.
Antwoord van #GinoBikes [Bike Shop]
2024.07.25
Dank je wel, Tom! Geweldig om te horen dat ons advies je beviel. We kijken samen met je uit om je op weg te sturen met zo'n prachtige fiets.
Alessio Menzietti
2024.07.23
Antwoord van #GinoBikes [Bike Shop]
2024.07.24
Thank you Alessio for your positive feedback! We're glad you had a great experience with us.
Manuel Vanneste
2024.07.23
Antwoord van #GinoBikes [Bike Shop]
2024.07.24
Bedankt Manuel! Heel veel fietsplezier met onze eerste Muli.
Annemie Cabus
2024.07.21
Antwoord van #GinoBikes [Bike Shop]
2024.07.23
Bedankt voor dee mooie score Annemie! Veel fietsplezier met je mooie helm.
Serge Van Cleven
2024.07.21
We kregen een zeer degelijke uitleg, zonder druk. Jonas nam ruim de tijd om ons verschillende modellen te tonen en om proefritten te laten doen. Hij gaf eerlijk alle voor- en nadelen aan.
Antwoord van #GinoBikes [Bike Shop]
2024.07.23
Bedankt Serge! Fijn om te horen dat Jonas je zo goed heeft geholpen. We waarderen je feedback enorm! Tot binnenkort.
Anne Bertrand
2024.07.04
Terug een geweldige service van Jonas!
Antwoord van #GinoBikes [Bike Shop]
2022.02.22
Bedankt Anne, onze Jonas is ne crack (net als de rest van ons TeamGino 😉) . Veel fietsplezier!
Nils Van Roose
2024.07.03
Vlotte communicatie, oplossingsgericht bij een probleem met mijn online bestelling. Zeer vriendelijk!
Antwoord van #GinoBikes [Bike Shop]
2024.07.04
Bedankt, Nils! Altijd leuk te horen dat onze werkwijze gewaardeerd wordt ook als niet alles loopt zoals we het graag willen. Veel fietsplezier!
Jan Van Mieghem
2024.06.30
Dinsdag tof ontvangen voor advies en aankoop v.e. R&M Multitinker door Jonas.
Mooie zaak .. !
Antwoord van #GinoBikes [Bike Shop]
2024.07.02
Bedankt voor je sterren, Jan! We kijken er naar uit om je de baan op te sturen met je nieuwe fiets. Tot binnenkort.
Nancy Nuijts
2024.06.21
Heel goede service en vriendelijk
Antwoord van #GinoBikes [Bike Shop]
2024.06.22
Dank je, Nancy! Altijd leuk om positieve feedback te krijgen. Veel fietsplezier!
Frederick Scraeyen
2024.06.18
Snelle en attentvolle levering per pakket
Antwoord van #GinoBikes [Bike Shop]
2024.06.19
Bedankt voor je leuke feedback, Frederick.
Kaat Drooghenbroodt
2024.06.14
Zeer duidelijke en ruime uitleg. Vriendelijk ontvangen.
Zeker een aanrader!
Antwoord van #GinoBikes [Bike Shop]
2024.06.18
Bedankt, Kaat! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service en uitleg. We doen er alles aan om je zo snel mogelijk met je nieuwe fiets op weg te sturen. Tot binnenkort.
James Debisschop
2024.06.11
Antwoord van #GinoBikes [Bike Shop]
2024.06.11
Bedankt James. Leuk te zien dat je onze producten en service steeds weer opnieuw weet te waarderen. Veel fietsplezier en altijd welkom in Oostende!
Franky De Lamper
2024.05.31
For some reason, the ordered item could not be directly delivered.
However, the webshop contacted me by phone and assured me the item would still be delivered. And indeed, the item was delivered after some time.
This personal approach is very nice and proves that Gino's webshop is a reliable partner.
Antwoord van #GinoBikes [Bike Shop]
2024.05.31
Wow Franky, thanks a lot for your kind words! We're glad that our personal approach was appreciated. Your feedback means a lot to us!
Klaas Van Rillaer
2024.05.27
Antwoord van #GinoBikes [Bike Shop]
2024.05.28
Bedankt Klaas, leuk dat je onze service weet te waarderen. Veel fietsbel-plezier!
Fred Didembourg
2024.05.22
Très bon accueil / conseil .
Antwoord van #GinoBikes [Bike Shop]
2024.05.23
Merci beaucoup Fred ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils.
Tom Broeckx
2024.05.22
Antwoord van #GinoBikes [Bike Shop]
2024.05.23
Bedankt dat je onze dag leuk laat starten, Tom! Leuk dat je onze service en de Apidura tas weet te appreciëren. Veel fietsplezier!
Lyn Rayée
2024.05.19
niet aan te raden
Mede dankzij de vele goede recensies wilde ik mijn bakfiets aankopen bij deze winkel. Ik had 2 maanden geleden erg dringend een bakfiets nodig aangezien mijn vorige stuk was. Om een snelle levering te garanderen, kocht ik er eentje die ze "op voorraad" hadden, de fiets moest juist nog in elkaar gestoken worden. Nu ben ik nog steeds aan het wachten op de fiets. Ik blijf elke 2 weken bellen, maar krijg steeds te horen dat ze er niets aan kunnen doen omdat het probleem bij de leverancier ligt van Urban Arrow... Zeker geen aanrader dus!
Antwoord van #GinoBikes [Bike Shop]
2024.05.21
Lyn,
Het spijt me te lezen dat je niet tevreden bent van onze service. Ik begrijp heel goed je frustratie.
Het klopt dat we 6 weken geleden (op moment van de offerte) de fiets op stock hadden. Deze werd echter tussen de offerte en de bestelling door de leasemaatschappij aan een andere klant verkocht. Dit was niet zo erg want de fiets stond op stock bij de fabrikant en zou dus snel geleverd worden. Maar daar wringt momenteel het schoentje.
Urban Arrow heeft blijkbaar problemen om de vraag aan te kunnen en slaagt er niet in om de fietsen tijdig te kunnen leveren ondanks dat ze verkondigen dat de fietsen bij hen op stock staan. Bijkomend en dat is helemaal frustrerend (ook voor ons) slagen ze er niet in om ons van correcte informatie te kunnen voorzien waardoor wij en dus ook onze klanten in het ongewisse blijven.
Laat het duidelijk zijn dat wij geen enkel belang hebben om onze klanten niet zo snel mogelijk te willen bedienen. Maar hiervoor dienen we natuurlijk wel op een vlotte medewerking van de fabrikant te kunnen rekenen. We hopen snel meer te vernemen van Urban Arrow en snel je fiets te kunnen opleveren.
Bedankt voor je geduld en begrip,
Tom
Rik Helsen
2024.05.17
Vriendelijk, correct en snelle levering!
Antwoord van #GinoBikes [Bike Shop]
2024.05.18
Thanks Rik! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Veel fietsplezier en tot op 1 of ander gravelstrookje.
Nicolas P
2024.04.30
Goeie en vlotte service
Antwoord van #GinoBikes [Bike Shop]
2024.05.02
Thanks, Nicolas! Veel plezier om je volgende BRM.