POMP SERWIS Opinie

Niestety nie mogę polecić zakupów w tej firmie. Brak profesjonalizmu i totalne "olewanie" klienta. Dnia 6.11.2023 skontaktowaliśmy się z Panem z Działu urządzeń budowlanych w Tychach odnośnie zakupu węża Bluemax do agregatu do malowania Graco. Sytuacja była "gardłowa", bo wypożyczyliśmy agregat, a podczas użytkowania wąż uszkodził się. Płaci się za każdy dzień wynajmu, więc bardzo zależało nam na szybkim zakupie nowego węża. Agregat był zakupiony w POMP SERWIS, dlatego chcieliśmy też tu zaopatrzyć się w wąż (mimo, iż w serwisie Allegro można było dostać go nawet taniej). Pan poinformował nas, że wysyłka jest niezwłocznie kolejnego dnia. Poprosiliśmy o proformę, dostaliśmy ją, została od razu opłacona. We wtorek 7/11 wąż miał być wysłany. Czekaliśmy dzień, drugi, przesyłki brak. Wspomniany Pan przestał odbierać telefony. Po skontaktowaniu się z drugiego numeru, nagle odebrał i powiedział, że paczka została wysłana we wtorek. Ale przyszedł piątek i paczki nadal nie było. Pracownik oczywiście nie odbierał telefonu. W poniedziałek 14/11 skontaktowaliśmy się z drugim handlowcem z Tych, nie znał tematu ale powiedział że postara się pomóc. Przesłaliśmy mu wieczorem numer proformy, dziś po ponownym kontakcie okazało się, że wąż dopiero dziś został zamówiony w Graco! Pan który przyjmował zamówienie tydzień temu oddzwonił do nas dopiero po ponagleniach przez drugiego handlowca. Bezczelnie wypierał się, że nic takiego nie mówił że wysyłka jest na drugi dzień i że nie mają takich węży na stanie! Co więcej - nie zamówił nawet tego węża tydzień temu u producenta! Totalna porażka. Nigdy więcej.

Obsługa na najwyższym poziomie

Kolejny zakup zakończony powodzeniem.

Bardzo dobry sklep i serwis. Najważniejsze rzeczy mają na miejscu, ale wysyłki również bardzo szybko przygotowane. Już kilka razy poratowali, wytłumaczyli co i jak i zaoszczędzili sporo czasu dzięki temu. Polecam.

Co wizyta to jestem bardziej zadowolony

polecam

Profesjonalna obsługa polecam !

Polecam

Pełen profesjonalizm ,Jak graco to tylko w pomp serwis ! Polecam

Polecam!