Bahia 79 Reviews

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar algunos puntos sobre nuestras políticas: 1. Toallas y sábanas: Tenemos una política estricta respecto al daño en nuestras toallas y sábanas. Si están manchadas con maquillaje, tinte de cabello u otras sustancias difíciles de remover, se aplica un cargo adicional para reemplazarlas. 2. Almacenamiento de equipaje: Como en muchos otros hoteles, cobramos por el servicio de almacenamiento de equipaje, ya sea si llegas antes del horario de check-in o si necesitas dejar tus maletas después del check-out. Este es un servicio adicional que ofrecemos para tu comodidad. 3. Problemas con la calefacción: Lamentamos cualquier inconveniente que hayas tenido con el control de la calefacción. Siempre puedes acudir a la recepción para solucionar este tipo de problemas y obtener baterías nuevas u otra asistencia necesaria. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de servirte mejor en el futuro.

Mucha gracias por tu comentario! Los esperamos siempre con los brazos abiertos ❤️

Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia, aunque nos sorprende su comentario ya que no se hospedó en nuestro establecimiento. Además, el día que menciona llovió, lo que puede haber causado un olor a humedad temporal. La política de no reembolso del abono está claramente especificada en nuestras condiciones, por lo que entendemos que nuestro personal pueda parecerle arrogante al ofrecerle un bono redimible durante todo el año. Aun así, esperamos que disfrute de Cartagena. Siempre será bienvenida.