L'eau de la douche est très froide. Impossible de se doucher à cette température. Vu le prix de la nuit dans cet hôtel, le minimum serait de proposer de l'eau chaude... De plus, impossible d'inviter quelqu'un dans mon appartement sans payer un supplément. J'ai jamais vu ça et pourtant je voyage très régulièrement... Je ne recommande pas cet établissement.
Nous y avons passés trois nuits. Chambre assez spatieuse et agréable. La clim est nécessaire tant Carthagène est étouffante. La salle de bain est correcte, mais un peu petite. Le service est correct.
Un lieu exceptionnel, extrêmement bien placé, impeccable. Un ratio qualité prix imbattable. Des chambres spacieuses, certaines avec de superbes balcons. Une petite piscine super sympa, une magnifique terrasse avec une vue splendide sur le centre, une deuxième terrasse sur le toit avec jacuzzi.
Et par dessus tout une équipe de choc, toujours au petit soin, un vrai délice !!!!
Merci à vous!!!
👍🏼💪🏼✊🏼🔥🔥🔥
Las habitaciones son pequeñas, pero perfectas para una pareja, cuentan con aire acondicionado, televisor y balcón (no todos cuentan con balcón), la cama es grande y estaba todo muy limpio, el servicio es bueno, cuentan con servicio de limpieza si lo deseas y son muy amables dispuestos a ayudarte siempre, la ubicación es buena, está muy cerca de todo lo turístico a visitar, una buena opción para hospedarse en tu viaje a Cartagena
No tienen orden al momento de reservar, reservamos, se hizo el abono, y al llegar nos dicen que no tenemos reserva. No nos solucionaron y nos dejaron a nuestra suerte sin hospedaje. La supuesta gerente nos quedó viendo la cara sin brindarnos solución
Nach Nachfrage haben wir ein besseres Zimmer erhalten. Zimmer Nr. 1 war wirklich seeeehr basic und machte irgendwie einen komischen Eindruck. Zimmer Nr. 2 hatte noch eine kleine Kochzeile und ein Tisch. Alles in allem ein OK Aufenthalt mehr aber auch nicht.
Las habitaciones cómodas, pero cobran 25.000 por guardar solo las maletas. Querían cobrar unas sábanas nuevas, porque según la del aseo no desmanchaba y ni siquiera la habían lavado, pedimos pilas nuevas para calefacción porque el control no servía y nunca llegaron
No lo recomiendo
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar algunos puntos sobre nuestras políticas:
1. Toallas y sábanas: Tenemos una política estricta respecto al daño en nuestras toallas y sábanas. Si están manchadas con maquillaje, tinte de cabello u otras sustancias difíciles de remover, se aplica un cargo adicional para reemplazarlas.
2. Almacenamiento de equipaje: Como en muchos otros hoteles, cobramos por el servicio de almacenamiento de equipaje, ya sea si llegas antes del horario de check-in o si necesitas dejar tus maletas después del check-out. Este es un servicio adicional que ofrecemos para tu comodidad.
3. Problemas con la calefacción: Lamentamos cualquier inconveniente que hayas tenido con el control de la calefacción. Siempre puedes acudir a la recepción para solucionar este tipo de problemas y obtener baterías nuevas u otra asistencia necesaria.
Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de servirte mejor en el futuro.
Angela Mendoza2024.06.27
La habitación fue mejor de lo que esperaba excelente ubicación. Volvería a hospedarme ahí.
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia, aunque nos sorprende su comentario ya que no se hospedó en nuestro establecimiento. Además, el día que menciona llovió, lo que puede haber causado un olor a humedad temporal. La política de no reembolso del abono está claramente especificada en nuestras condiciones, por lo que entendemos que nuestro personal pueda parecerle arrogante al ofrecerle un bono redimible durante todo el año. Aun así, esperamos que disfrute de Cartagena. Siempre será bienvenida.
The stay here was satisfactory. Simplistic and charming. Relatively close to the main hub. Staff was pleasant and room was clean. Would definitely recommend
The room is big but no hot water (only warm due to day time too hot. Sand the balcony is inteR-connected to the other two rooms. Next room guests can walk over your balcony and talk over the phone. That's annoying especially in the late evening and early morning.
Verified Company
