Empresa verificada
Tengo una persona interna y he necesitado otra por las noches debido a una hospitalización de mi madre. La coordinación ha sido fantástica y ambas chicas se han portado genial con ella, puntuales y atentas.
He necesitado los servicios de esta empresa tanto para asistencia hospitalaria como para para ayuda con mi madre en casa, el trato es inmejorable, siempre muy pendientes de nosotros y las trabajadoras que nos han facilitado han sido increíbles. Los recomiendo 100%
Trato penoso,
Hace dos meses di con esta empresa, para poder tener ayuda en la limpieza de la casa, la escogí por las buenas reseñas que leí. Tras contactar con ellos, me indican que va a venir una persona a mi casa, a Molino de la Hoz, vino para conocerla y todo. Después, iba a volver para trabajar, el día que concertamos la cita, no apareció nadie, porque se me comunicó que estaba enferma, después concertamos otra cita, a la que tampoco apareció, ya que se me indica que se le ha muerto un familiar. Tras esta mala experiencia, decido pasar el tiempo. Tras un mes después, me vuelvo a poner en contacto con ellos a lo que me dicen que va venir otra persona, con la gran sorpresa, que tampoco ha apreciado nadie.
En conclusión, una tomadura de pelo, me siento vacilada. Desde luego, no lo recomendaré a nadie ni se lo recomendaría. Muy muy poca profesionalidad, por parte del mediador empresa con la que hablo y por parte de la persona que va a realizar el trabajo.
Un timo y pérdida de tiempo.
PÉRDIDA DE TIEMPO Y TRATI PENOSO
Trato penoso,
Hace dos meses di con esta empresa, para poder tener ayuda en la limpieza de la casa, la escogí por las buenas reseñas que leí. Tras contactar con ellos, me indican que va a venir una persona a mi casa, a Molino de la Hoz, vino para conocerla y todo. Después, iba a volver para trabajar, el día que concertamos la cita, no apareció nadie, porque se me comunicó que estaba enferma, después concertamos otra cita, a la que tampoco apareció, ya que se me indica que se le ha muerto un familiar. Tras esta mala experiencia, decido pasar el tiempo. Tras un mes después, me vuelvo a poner en contacto con ellos a lo que me dicen que va venir otra persona, con la gran sorpresa, que tampoco ha apreciado nadie.
En conclusión, una tomadura de pelo, me siento vacilada. Desde luego, no lo recomendaré a nadie ni se lo recomendaría. Muy muy poca profesionalidad, por parte del mediador empresa con la que hablo y por parte de la persona que va a realizar el trabajo.
Un timo y pérdida de tiempo.
Fecha de la experiencia: 19 January, 2026
Fecha de la experiencia: 19 January, 2026
Perfecto.
Es la segunda vez que tenemos que acudir a sus servicios y todo ha sido rapido, eficaz y de buena calidad.
Totalmente recomendable.
Empresa seria y rápida, todas las facilidades para encontrar una persona de interna, opciones y rapidez, que que nos urgía.
100% recomendable para buscar ayuda en limpieza y ayuda a personas mayores.
Estamos muy contentos de poder contar con la asistencia de SerAyuda. Sobre todo por la tranquilidad que dan a ambas partes y la profesionalidad inmediata. Seguiremos teniéndolo en cuenta siempre que lo necesitemos
Respuesta de Serayuda - Ayuda a domicilio
2025.11.28
Muchísimas gracias Paola, aquí estamos para todo lo que necesites¡¡
Contacté con el porque mi abuela necesitaba apoyo después de una operación. Se tomaron el tiempo de entender exactamente lo que necesitábamos y eso se agradece muchísimo, de corazón.
La cuidadora fue un encanto, cercana y con muchísima profesionalidad. Notamos enseguida que mi abuela estaba en buenas manos, y eso nos dio una tranquilidad enorme.
Totalmente recomendados, 10/10
Llevamos varios meses utilizando los servicios y estamos muy contentos. Nos ofrecieron apoyo tanto en el cuidado de un familiar enfermo como en tareas del hogar, siempre con personal profesional, atento y de total confianza. Se nota la seriedad y la dedicación con la que trabajan. Un servicio que da mucha tranquilidad.
Funciona muy bien para cuidar enfermos tanto en casa como en el hospital.
Llevo varios años solicitando sus servicios y enseguida me solucionan el problema.
Las cuidadoras están muy bien preparadas, conocen muy bien su trabajo y trasmiten tranquilidad y confianza tanto al enfermo como a la familia.
Mi experiencia con la ayuda a domicilio del municipio de Majadahonda ha sido PENOSA , me he sentido tratada como si fuese una deficiente mental , tengo 67 años y tengo problemas fisicos pero no mentales , la coordinadora de la empresa que prestaba asistencia en mi casa (servicio que supervisa el ayuntamiento de mi municipio, Majadahonda).
Sólo a modo de ejemplo :el servicio de limpieza del hogar contempla la actuación de limpiar los cristales como max una vez cada seis meses ,después de pedirlo durante un año en diferentes momentos y siendo negado siempre que se solicito el motivo que alego la encargada de dicha empresa es que al día siguiente había pronostico de lluvia (al día siguiente no llovió ni una gota ) .
por eso no se limpiaban después de más de un año.
Con este detalle de muchos otros desisto de un mal llamado asistencia al mayor .
Respuesta de Serayuda - Ayuda a domicilio
2025.11.28
Buenos días Angela, nosotros no somos quienes damos el servicio de ayuda a domicilio en Majadahonda, somo una empresa de Ayuda a domicilio y cuidado de mayores que estamos en Las Rozas, no tenemos nada que ver con el ayuntamiento de Majadahonda ni tenemos ningún servicio con su nombre, creo que ha debido de equivocarse, le rogamos que por favor elimine esta reseña ya que no corresponde con ninguno de nuestros servicios y no tenemos nada que ver con este comentario. Muchas gracias y si necesita cualquier cosa no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Formidable la ayuda y atención que hemos recibido durante la hospitalización de mi padre. No dudaría en volver a recurrir a ellos.
Trato y servicio increíbles. Les llamé porque mi madre tuvo una caída y la tuvieron que operar del pie y necesitaba una persona para su cuidado.
Desde el principio de la relación nos trataron de forma muy empática y humana y adaptándose perfectamente a todas nuestras necesidades.
Servicio y profesionalidad 10.
Totalmente recomendable sin duda.
Grandes profesionales.
Amables y siempre disponibles, pero, sobre todo, buenos trabajadores.
Mi experiencia fue maravillosa. Solicitamos ayuda para el cuidado de un familiar y tanto la gestión como la cercanía en el trato fue de diez. Encantados con vosotros. Totalmente recomendable.
El mes pasado tuvimos un problema con mi padre, le operaron y no me podía quedar con él en el hospital. Les llamé y en una hora tenía una persona cuidándole. Son muy profesionales y recomendables.
Les pedímos ayuda con el Cheque Servicio de la Comunidad de Madrid, me ayudaron a tramitarlo y me gestionan la interna que esta en casa de mis padres, se encargan de todo, muy profesionales.
Gracias a Serayuda me buscaron un cuidador para mi padre cuando estuvo en el hospital y después me buscaron una interna para cuidar a mis padres una vez que salió del hospital, super atentos y eficientes. Gracias por todo.