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Ich kann das familiäre Autohaus nur empfehlen. Keine Massenabfertigung
Reply from Autohaus Senger GmbH
2024.04.16
Hallo Herr Weitzel,
vielen Dank für die Bewertung, Ihr Lob freut uns.
Mit freundlichen Grüßen
A. Senger
Serviceleitung
vielen Dank für die Bewertung, Ihr Lob freut uns.
Mit freundlichen Grüßen
A. Senger
Serviceleitung
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Reply from Autohaus Senger GmbH
2024.02.21
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
A. Senger
Serviceleitung
Mit freundlichen Grüßen
A. Senger
Serviceleitung
Super Service und sehr hilfsbereit - auch als Nichtkunde wurde mir sehr freundlich beim Laden meines id3 weitergeholfen und für die Dauer des Ladens ein Kaffee und eine warme Sitzecke angeboten. Vielen Dank !
Reply from Autohaus Senger GmbH
2024.02.21
Danke für Ihre Bewertung.
Wir wünschen weiterhin gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
A. Senger
Serviceleitung
Wir wünschen weiterhin gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
A. Senger
Serviceleitung
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Arroganter und herablassender wurde ich noch nie in meinem Leben behandelt!!!! Ist ein No-Go, auch wenn man keinen Neuwagen fährt!
Reply from Autohaus Senger GmbH
2024.01.31
Sehr geehrte Frau Klefisch,
wenn Sie sich arrogant und herablassend behandelt fühlen, dann entschuldigen wir uns ausdrücklich dafür, denn es ist unser Anspruch, jeden Kunden gut und zu seiner Zufriedenheit zu betreuen.
Allerdings habe ich den Eindruck, dass Sie hier Ihrem Ärger über die nicht durchgeführte Reparatur und den vorgeschlagenen Lösungsmöglichkeiten Ausdruck geben.
Eine Fehlerdiagnose braucht Zeit, eine fachgerechte Reparatur auch. Sie können an einem Freitag, kurz vor Ende der Öffnungszeiten nicht erwarten, dass wir ein Problem, dass, wie aus Ihrer letzten Bewertung erkennbar ist, auf einem Fehler eines anderen Betriebes beruht, ohne Voranmeldung kurzfristig beheben.
Unseren Lösungsvorschlag, den Wagen stehen zu lassen, damit wir ihn „dazwischenschieben“ können, haben Sie abgelehnt. Wäre Ihr Service bei einem Volkswagen-Partner gemacht gewesen, hätte hier sogar die Mobilitätsgarantie gegriffen, d.h. Sie hätten einen kostenfreien Ersatzwagen bekommen.
Übrigens, wir reparieren mit Vorliebe ältere Fahrzeuge, weswegen wir auch den Bezug zum Neuwagen nicht verstehen.
Gerne können Sie sich zur Klärung weiterer Fragen unter der Tel. Nr. 06132/79100-0 oder a.senger@senger.info an uns wenden.
wenn Sie sich arrogant und herablassend behandelt fühlen, dann entschuldigen wir uns ausdrücklich dafür, denn es ist unser Anspruch, jeden Kunden gut und zu seiner Zufriedenheit zu betreuen.
Allerdings habe ich den Eindruck, dass Sie hier Ihrem Ärger über die nicht durchgeführte Reparatur und den vorgeschlagenen Lösungsmöglichkeiten Ausdruck geben.
Eine Fehlerdiagnose braucht Zeit, eine fachgerechte Reparatur auch. Sie können an einem Freitag, kurz vor Ende der Öffnungszeiten nicht erwarten, dass wir ein Problem, dass, wie aus Ihrer letzten Bewertung erkennbar ist, auf einem Fehler eines anderen Betriebes beruht, ohne Voranmeldung kurzfristig beheben.
Unseren Lösungsvorschlag, den Wagen stehen zu lassen, damit wir ihn „dazwischenschieben“ können, haben Sie abgelehnt. Wäre Ihr Service bei einem Volkswagen-Partner gemacht gewesen, hätte hier sogar die Mobilitätsgarantie gegriffen, d.h. Sie hätten einen kostenfreien Ersatzwagen bekommen.
Übrigens, wir reparieren mit Vorliebe ältere Fahrzeuge, weswegen wir auch den Bezug zum Neuwagen nicht verstehen.
Gerne können Sie sich zur Klärung weiterer Fragen unter der Tel. Nr. 06132/79100-0 oder a.senger@senger.info an uns wenden.
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Habe ein gebrauchter Golf Sportsvan nach der Probefahrt gekauft. Herr K..... hat mit Fachkompetenz, Hilfsfsbereitschaft und Professionalität bis zur Übergabe inkl.
Werkstatteinbindung den Verkauf perfekt abgewickelt. Kaufe gerne dort wieder.
Reply from Autohaus Senger GmbH
2024.01.31
Danke für die Bewertung.
Ihr Lob freut uns. Wir wünschen eine gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
A. Senger
Serviceleitung
Ihr Lob freut uns. Wir wünschen eine gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
A. Senger
Serviceleitung
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Tolle Beratung.
Reply from Autohaus Senger GmbH
2023.12.18
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
A. Senger
Serviceleitung
Mit freundlichen Grüßen
A. Senger
Serviceleitung
Absolut freundlich! Toller und zuvorkommender Service! Kompetente Beratung.
Reply from Autohaus Senger GmbH
2023.12.05
Sehr geehrte Frau Wiens,
danke für Ihre Bewertung. Wir wünschen weiterhin gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
A. Senger
Serviceleitung
danke für Ihre Bewertung. Wir wünschen weiterhin gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
A. Senger
Serviceleitung
Schneller Service, unkomplizierte Annahme und guter Service von Herrn Böhm!
Reply from Autohaus Senger GmbH
2023.12.05
Danke Frau Steffen für die Bewertung, Ihr Lob freut uns.
Mit freundlichen Grüßen
A. Senger
Serviceleitung
Mit freundlichen Grüßen
A. Senger
Serviceleitung
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