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Meine Mutter und ich waren wegen einer Rückenorthese in der Niederlassung Eschborn. Die Beratung war so kompetent und empathisch, dass ich dieses Geschäft sehr empfehlen kann. Die Mitarbeiterin Pia Padwan hat uns vom Empfang, über die Lieferung und Anpassung den Rundum Vollservice geliefert. Sehr gut würde sie vom Techniker Herrn Wies unterstützt.
Ich bin so zufrieden, daß ich meine Kniebandage auch dort bezogen habe, obwohl nähere Orthopädiegeschäfte vorhanden sind. Die längere Strecke hat sich für mich gelohnt.
Ich war zur Beratung in diesem Sanitätshaus. Die nette Auszubildende hatte viel Geduld für meine Fragen und hat mir verschiedene Bandagen gezeigt, sodass ich jetzt weiß was der Arzt mir verordnen kann.
Antwort von Orthopädie-Technik Schreiber & Ebert GmbH
2025.11.18
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns wenn wir helfen können und unsere Kollegen helfen konnten. Ihr Team S&E
Nie wieder! Herr Ö. bei Schreiber und Ebert im Sandweg hat es innerhalb von 2,5 Monaten nicht geschafft, mir eine Orthese zu liefern. Mehrfach habe ich in der Zeit telefonisch nachgefragt und war auch 3mal persönlich vor Ort, aber immer habe ich die selbe Antwort erhalten. Die Orthese sei noch nicht da, er frage nach und melde sich bei mir. Er hat sich aber danach nie bei mir gemeldet und war auch sonst sehr wortkarg. Es kam nie ein Wort, dass es ihm Leid tue oder ähnliches. Nach 2,5 Monaten habe ich die Bestellung storniert. Die per EC-Karte bereits bezahlte Rezeptgebühr konnte er mir aber nicht ausbezahlen und wollte mir diese zurück überweisen. Als ich das Geld nach 2 Wochen immer noch nicht zurück hatte, schrieb ich eine Mail an die allgemeine Adresse. Daraufhin erhielt ich erstmals einen Anruf, und zwar von der Chefin der Frankfurter Filialen, die sich für den Vorfall entschuldigte und mir zusagte, dass ich das Geld noch bekomme. Auch dies ist schon wieder zwei Wochen her und ich habe mein Geld bis heute nicht erhalten!
Stattdessen musste ich mir ein neues Rezept ausstellen lassen und habe die Orthese bei einem anderen Sanitätshaus mit sehr freundlichen Mitarbeitenden innerhalb weniger Tage erhalten.
Nachtrag: Unmittelbar nach Veröffentlichung meiner Rezension habe ich mein Geld zurücküberwiesen bekommen. Beide Vorgänge haben sich wohl überschnitten. Außerdem hat sich die Geschäftsführung per Brief mit einem Einkaufsgutschein entschuldigt. Vielleicht ist der Mitarbeiter, an den ich geraten bin, ein Einzelfall.
Antwort von Orthopädie-Technik Schreiber & Ebert GmbH
2025.09.15
Sehr geehrte Frau Simone. Wir als Geschäftsführer schämen uns für den Vorfall und entschuldigen es mehrfach. Wir werden uns auf dem direkten Weg um den Vorfall kümmern und werden aus dem Vorfall Konsequenzen ziehen. Dieses Verhalten entspricht nicht unserer Firmenpolitik. Bitte mehrfach um Entschuldigung. GF Schreiber und Ebert!
Sicherlich ein gutes Sanitätshaus, dennoch die bitte nicht gleich 3 Menschen auf einen Kunden loszulassen. Zudem war leider niemand von denen so kompetent um mir entsprechende Auskunft zu geben. Ich erfuhr, dass sie Auszubildende waren.
OK, kein Problem. Ich hatte allerdings fragen zu den unterschiedlichen Schienen. Leider bekam ich keine fachkundige Auskunft. Mir wurden die Artikel vorgelegt und direkt die Preise genannt. Ich hätte gerne die unterscheiden erfahren. Verschiedene Varianten obwohl explizit auf meinem Verschreibungsschein stand was ich benötige. Schade. Somit bin ich aufgestanden und zu einem anderen sanitätshaus gegangen. Dort konnte mir die Dame die Unterschiede direkt erklären und ich bekam das Passende.
Leider fühlte ich mich nicht gut beraten......
Ein GRAZIE 1000 an Frau Mattè. Wir leben im Ausland, und ich brauchte schnell Einlagen für meine 17-jährige Tochter. Sie hat uns mit hoher fachlicher Kompetenz super freundlich beraten. Die Einlagen waren nach 4 Tagen fertig und sind perfekt. Mit uns haben sie neue Stammkunden.
Antwort von Orthopädie-Technik Schreiber & Ebert GmbH
2025.09.04
Wir sind froh über unsere Kollegin und danken Ihnen für die Sterne und die lieben Worte. Team Schreiber und Ebert GmbH
Trotz Rezept wurde mir kein kassenmodel angeboten es wurde mir ein teures Model verkauft. Sehr schlechte Beratung in dieser Angelegenheit. Statt Hilfsmitteln Zuzahlung von 7,11 Euro zahlte ich 56,11 Euro für die Bandage
Antwort von Orthopädie-Technik Schreiber & Ebert GmbH
2025.08.23
Sehr geehrter Hr. Hojer, wir bitten um Rückmeldung beim Geschäftsführer und Aufklärung Ihres Unmuts! Herzlichen Danke und bitte um Nachsicht und Entschuldigung! Team Schreiber und Ebert GmbH!
Frau Christ ist ein Segen für dieses Unternehmen. Nur für sie würde ich am liebsten 10 Sterne geben. Ansonsten ist das Unternehmen aus eigener Erfahrung unzuverlässig und hat eine sehr lange Reaktionszeit (wenn überhaupt).
Antwort von Orthopädie-Technik Schreiber & Ebert GmbH
2025.08.07
Sehr geehrter Frau, Herr A M wir danken für die Sterne und bitten um Feedback beim Geschäftsführer. Was können wir besser machen und worin liegt Ihre Schlechte Erfahrung? Team Schreiber und Ebert GmbH
War das erste Mal bei einem Sanitätshaus/ Orthopädie-Technik weil ich Einlagen verschrieben bekommen habe. Ohne Wartezeit wurde ich von Frau Christ dazu sehr gut beraten. Meine Füße wurden gescannt damit die Sohlen angefertigt werden können. Die Anfertigung der Sohle dauert ca eine Woche.
Antwort von Orthopädie-Technik Schreiber & Ebert GmbH
2025.07.31
Herzlichen Dank für Ihre Sterne und wir tun möglichstes um die Produktion zu beschleunigen. Ihr Team Schreiber und Ebert GmbH! Bleiben Sie Gesund!
unprofessioneller Kundenservice
Im Februar 2025 wurde eine Orthese bestellt. Jetzt haben wir Juni 2025. Die Orthese wurde nicht geliefert. Ist das der Standard bei Schreiber & Ebert ??? Der verantwortliche Techniker weiß das ich eine provisorische, viel zu kleine Ersatzorthese tragen muss. Gesundheitliche Schäden werden dort wissentlich in Kauf genommen.
Antwort von Orthopädie-Technik Schreiber & Ebert GmbH
2025.07.16
Sehr geehrter Hr. Messner wir bedauern Ihren Einzelfall und bitten um Entschuldigung. Ihre Orthese ist eine Individuelle Orthese die wir nach Gips und Scan herstellen müssen. Solche Arbeiten benötigen Zeit und Fachliches Wissen. Der Techniker hat sich für die Verzögerung entschuldigt und hat die Orthese an Sie so schnell es geht angefertigt und geliefert. Da auch wir unter Fachkräftemangel leiden bitten wir um Nachsicht. Wir nehmen nicht wissentlich in Kauf Ihre Gesundheitliche Schäden, sondern helfen bei Heilen und Genesen vielen von betroffenen darunter auch Ihnen. Wir bitten um Nachsicht und Entschuldigung.!!!
unprofessioneller Kundenservice
Im Februar 2025 wurde eine Orthese bestellt. Jetzt haben wir Juni 2025. Die Orthese wurde nicht geliefert. Ist das der Standard bei Schreiber & Ebert ??? Der verantwortliche Techniker weiß das ich eine provisorische, viel zu kleine Ersatzorthese tragen muss. Gesundheitliche Schäden werden dort wissentlich in Kauf genommen.
Ich bin absolut begeistert von diesem Sanitätshaus! Die Dame vor Ort war sehr freundlich, hilfsbereit und hat sich viel Zeit genommen, um mich bestens zu beraten. Besonders positiv überrascht war ich, dass die benötigte Schiene sogar direkt vorrätig war – kein langes Warten, alles schnell und unkompliziert. Ich habe mich rundum gut aufgehoben gefühlt und komme gerne wieder. Vielen Dank für den tollen Service!
Antwort von Orthopädie-Technik Schreiber & Ebert GmbH
2025.09.04
Herzlichen Dank für die Sterne und Ihre Worte! Team S&E GmbH
Einfach eine tolle Erfahrung gemacht mit diesem Sanitätshaus
Dank des großen Engagements des Chefs persönlich, des Einfühlvermögens, der Zeit, die er sich genommen hat - in Zusammenarbeit mit der AOK - wurde ich letztendlich so hervorragend beraten und versorgt, dass ich nur sagen kann: TOP Sanitätshaus, dank Herrn Terzic.
Ich bleibe treuer Kunde - 100%
Petra Körner
Datum der Erfahrung: 11 June, 2025
Datum der Erfahrung: 11 June, 2025
Ich kann die guten Rezessionen bzgl. modernes Sanitätshaus nicht verstehen eher das Gegenteil.
Mitarbeiter ist aber sehr freundlich gewesen.
Antwort von Orthopädie-Technik Schreiber & Ebert GmbH
2025.10.23
Sehr geehrte Frau Gataric, danke für die Bewertung. Sie waren in unserem Store in Sandweg. In dem Sanitätshaus sind wir leider durch den Vermieter und die Vorgaben limitiert und würden uns freuen Sie in unserem Flagshipstore in Eschborn zu begrüßen. Herzlichst Ihr Team Schreiber und Ebert GmbH. Wir arbeiten jedoch dran, die Situation zu verbessern, was die Modernisierung des Stores anbelangt!
Ich bin Stammkundin Bein diesem Sani Haus und wurde immer sehr kompetent beraten . Von der Knie Bandage , bis hin zu orthopädischen Einlegesohlen bis hin zu meiner Kompression bei Lipödem . Ich komme immer wieder gerne .
Antwort von Orthopädie-Technik Schreiber & Ebert GmbH
2025.05.19
Hallo Chrissie,
DANKESCHÖN für die Sterne. Das freut uns zuhören, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Sollte irgendwas mit den Versorgungen sein, bitte einfach vorbeikommen. Wir finden dann gemeinsam, eine Lösung.
Ihr
Schreiber & Ebert Team
DANKESCHÖN für die Sterne. Das freut uns zuhören, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Sollte irgendwas mit den Versorgungen sein, bitte einfach vorbeikommen. Wir finden dann gemeinsam, eine Lösung.
Ihr
Schreiber & Ebert Team
I do not recommend shopping here. Although I am a customer, they sent me parking ticket for parking to customer park place. Now I have to waste my time. They should work with another company instead of Parkwatcher.
Ich empfehle nicht, hier einzukaufen. Obwohl ich Kunde bin, haben sie mir einen Strafzettel für das Parken auf dem Kundenparkplatz geschickt. Jetzt muss ich meine Zeit verschwenden. Sie sollten mit einer anderen Firma zusammenarbeiten, anstatt mit Parkwatcher.