Castelo Saint Andrews Reviews

Entrei em contato dia 25/05 após ver uma publicação no Instagram sobre jantar solidário com hospedagem por R$ 1.700,00. Clicando no link da rede social, fui direcionado para o Whats do hotel. Em contato com o funcionário Wevellem, efetuei reserva de jantar com hospedagem na suíte Stone para o dia 12/06 (por R$ 500,00 a mais que no anúncio). No dia 26/05 recebi uma mensagem dizendo que a reserva tinha sido cancelada. Enviei mensagem questionando esse fato, mas não obtive resposta. No dia 27/05 verifiquei que o hotel já estava cobrando um valor para upgrade desse quarto. Decepcionante a politica de atendimento ao cliente.

Experiência incrível. Serviço de alto nível. Todos os colaboradores, mordomos e staff são extremamente profissionais, cordiais e simpáticos, prezando sempre pelo bem estar do hóspede. Definitivamente não parece que você está no Brasil e sim em algum castelo na Europa. Lugar maravilhoso.

Eu ia dizer que é um dos melhores, mas, terei que dizer que é o hotel mais incrível que já visitei. Cada detalhe é impressionante. Desde os banheiros até o papel toalha. A vista é incrível, recepção fabulosa. Fui visitar à negócios, mas não faltará oportunidade de me hospedar nesse lugar incrível. Tive o prazer de conversar com o gerente geral e com a responsável do RH. ♥️♥️♥️♥️

Toda a experiência no hotel é de extremo cuidado e exclusividade. Antes mesmo do início da estadia via WhatsApp. O lugar é lindo, instalações muito bem cuidadas e equipadas, alimentação excelente e atendimento diferenciado. Excelente para casais.

O melhor local de Gramado

Café da manhã incrível, atendimento do metre muito diferenciado e uma belíssima vista. Experiência incrível que vivemos

Eu amei o atendimento. Cordialidade, gentileza, tudo perfeito. O quarto achei um pouco pequeno para o padrão, fiquei na suíte Silver, no anexo. O banheiro sem nenhuma firula, ótimo chuveiro. O piso é estranho, parece úmido o tempo todo. Ponto a melhorar, o pão de queijo poderia chegar um pouco mais quente a mesa do café da manhã, ter que esperar os demais hóspedes para o jantar também não achei legal. Ficamos muito presos a horários. Mas são pequenos detalhes que são quase insignificantes diante da grandeza do pessoal do hotel. Todos são demais.

Fizemos uma visita rápida para conhecer e possivelmente reservar. Nos cobraram R$ 240,00 por uma xícara de café e 1 garrafinha de água (500ml)

Fui para a apresentação de Natal... Deslumbrante...

Surreal de perfeito . Nunca pensei que ia realizar o sonho de conhecer um lugar tão perfeito, com pessoas tão educadas . Como eu fiquei feliz .

Foi Mágico! Casamento da minha filha! Que lugar, que tudo!!!

Se existe um lugar que combina com a verdadeira gramado e tendo o verdejante Vale do Quilombo aos nossos pés é esse legítimo castelo escocês, o majestoso Saint Andrews. Todos os detalhes irão te chamar a atenção. desde a acolhida pelos concierges e mordomos, a champagne borbulhante de boas vindas, até os mimos no quarto. Pronto, você chegou a um lugar único no Brasil, que faz parte da Relais & Chateux, o melhor do Brasil, com seis prêmios internacionais recebidos na última semana e, ao mesmo tempo chega em casa. A equipe do Castelo te faz sentir em casa. Eu até poderia tentar achar alguma coisa negativa para falar, mas simplesmente não tem. Até a chuva lá e bonita e nos convida a curtir o Castelo, o Spa, sentar ao final da tarde no jardim e observar o acendimento das luzes de Natal que nos transportam a um m undo de verdadeira magia. O novo bar ao lado do loby do hotel nos convida a festejar, ou subir e apreciar as obras e artes e os livros da biblioteca. Todos os lugares são coisas de cinema. A última obra de arte, muito bem estampada na parede do bar, logo a esquerda de quem entra é fantástica. Um quadro com os gênios da música, que já partiram, todavia, estão eternizados em um quadro bem humorado que copia a Santa Ceia de Leonardo da Vinci. Os quartos são especiais e, basta você sair para jantar ou jantar no próprio Castelo, o que recomento muitíssimo. A retornar, seu quarto está perfeitamente preparado para você ter ótimo sonhos. Sobre o Restaurante Primrose, além dos diversos prêmios já recebidos pelo chef Fernando Becker, acabou de receber mais três prêmios internacionais nesta última semana. O Castelo é assim justamente porque é de alguém que sabe muitíssimo sobre turismo e costumeiramente viaja o mundo todo, trata-se de Guilherme Paulos, fundador da CVC e CEO do Castelo. O Café da manhã é outro super "detalhe". Não tem hora, você toma a hora que quiser, especialmente feito do jeito que você quiser, com o que você quiser. Os pães, as iguarias, as delícias, são todas feitas pelo Chef Nando Becker. É 0o requente que não te deixa sem jeito, mesmo que você já esteja muito acostumado a todo aquele requinte, simplesmente porque o calor do castelo é simplesmente humano. Só para você saber, nesta última semana o Castelo ganhou o prêmio de: Melhor Hotel Boutique de Luxo do Brasil; Melhor Hotel Romântico de Luxo da América Latina; Melhor Hotel de Luxo de Montanha da América do Sul. Já o Restaurante Primrose ganhou: Melhor Restaurante de Hotel de Luxo do Brasil; Melhor Gastronomia Francesa da América do Sul; Melhor Gastronomia Brasileira do Mundo. Eu por mim já entregaria uma estrela Michelan. Simplesmente é nota 1000. Enfim, o Castelo Saint Andrews está em localização privilegiada: dentro de um condomínio particular no centro de Gramado, com muita privacidade. Possui três opções de acomodações sendo 11 suítes Castle, oito suítes Mountain e 3 suítes no Mountain House - Uma casa exclusiva dentro do complexo Saint Andrews. Acomoda até sete pessoas com muito conforto e os serviços exclusivos de hotelaria do Castelo. O primeiro e único Exclusive House do Brasil é reservado àqueles que desejam desfrutar serviços diferenciados e totalmente personalizados em ambientes elegantes, intimistas e impecavelmente decorados com elementos clássicos e contemporâneos. Dos maravilhosos lustres tchecos à suave e exclusiva fragrância no ar, tudo foi pensado e criado sob medida para que cada momento seja especial e sua estada, inesquecível.

Chá da tarde é uma experiência incrível,o menu é maravilhoso ,e o serviço personalizado é excelente

Um local exuberante com serviço de altíssima qualidade e presteza.