Verifiziertes Unternehmen
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Ich habe für ein Unternehmen einen fünfstündigen Buchhaltungs-Check gebucht. Der tatsächliche Nutzen war für mich äußerst gering. Wesentliche Fragestellungen blieben ungeklärt und ausdrücklich zugesagte Aufgaben wurden nicht erledigt.
Hinzu kamen wiederholte Terminverschiebungen und organisatorische Schwierigkeiten.
Auch der Umgang mit meinen Beanstandungen war enttäuschend. Meine Klärungsversuche liefen zunächst ins Leere. Statt einer konstruktiven Auseinandersetzung mit den offenen Fragen wurde die Zusammenarbeit kurzerhand beendet, obwohl noch ein offenes Stundenkontingent vorhanden war.
Die Tätigkeitsaufstellung war für mich nicht nachvollziehbar. Ich habe daher eine anteilige Erstattung der nicht in Anspruch genommenen Stunden vorgeschlagen und geltend gemacht. Leider erfolgte weder eine Erstattung noch eine weitere Rückmeldung.
Mein Fazit: Knapp 500 € investiert, kaum fachliche Klarheit gewonnen, zugesagte Leistungen nicht erhalten und keine zufriedenstellende Klärung meiner Beanstandungen. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich die Dienstleistung nicht empfehlen.
Antwort von Office Management & Consulting Sabine Zay
2026.10.30
Liebe Anita, vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass du mit unserer Zusammenarbeit nicht zufrieden warst.
Unser Buchhaltungs-Check umfasst die Prüfung der Buchhaltung, eine schriftliche Aufstellung der festgestellten Fehler sowie ein Auswertungsgespräch. Die tatsächliche Korrektur der Buchhaltung ist nicht Bestandteil dieser Leistung, was wir auch auf unserer Website transparent kommunizieren.
Die vereinbarten Leistungen wurden erbracht und die Arbeitszeiten dokumentiert. Für das verbleibende Stundenkontingent haben wir dir mehrfach ein weiteres Gespräch angeboten, um offene Fragen ausführlich zu klären. Den dafür bereits gebuchten Termin hast du jedoch selbst storniert.
Auch eine weiterführende Zusammenarbeit zur Aufarbeitung und laufenden Betreuung deiner Buchhaltung haben wir angeboten. Eine Beendigung der Zusammenarbeit unsererseits, wie in deiner Bewertung dargestellt, hat somit nicht stattgefunden.
Wir bedauern, dass wir trotz unserer wiederholten Gesprächsangebote keine gemeinsame Lösung finden konnten.
Unser Buchhaltungs-Check umfasst die Prüfung der Buchhaltung, eine schriftliche Aufstellung der festgestellten Fehler sowie ein Auswertungsgespräch. Die tatsächliche Korrektur der Buchhaltung ist nicht Bestandteil dieser Leistung, was wir auch auf unserer Website transparent kommunizieren.
Die vereinbarten Leistungen wurden erbracht und die Arbeitszeiten dokumentiert. Für das verbleibende Stundenkontingent haben wir dir mehrfach ein weiteres Gespräch angeboten, um offene Fragen ausführlich zu klären. Den dafür bereits gebuchten Termin hast du jedoch selbst storniert.
Auch eine weiterführende Zusammenarbeit zur Aufarbeitung und laufenden Betreuung deiner Buchhaltung haben wir angeboten. Eine Beendigung der Zusammenarbeit unsererseits, wie in deiner Bewertung dargestellt, hat somit nicht stattgefunden.
Wir bedauern, dass wir trotz unserer wiederholten Gesprächsangebote keine gemeinsame Lösung finden konnten.
