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Montre retournée pour remboursement, la personne eut au téléphone nonchallante m'informe ne pas l'avoir reçu alors qu'elle à été retournée par courrier suivi et bien réceptionné !
L'adresse de retour ne figure nulle part et donc retourné à l'adresse d'expédition.
Pas du tous commerçant et n'a pas chercher à faire le moindre effort pour trouver une solution, je dirais même qu'il à été surpris que je trouve une adresse pour retourner le produit.
Il faut aussi préciser qu'un nombres incroyables d'appels à du être passé pour réussir à avoir quelqu'un...
Pour ce qui est du produit, effectivement de belles photos de présentation, bravo, mais produit très décevant, une simple coque mal finie posé sur le système de la montre d'origine, le produit reste effectivement ce qu'il est et ne plaît ou pas, d'où la possibilité de retour en achat à distance, ce que le vendeur il me semble à très bien comprit.
AUCUNE ADRESSE DE RETOUR NE FIGURE SUR LE SITE
et
LE VENDEUR NE REPOND PAS au formulaire de rétractation
Alors arnaque ou pas ?
(Les avis laissé ne peuvent être réel je n'y crois pas)
Reply from Royal custom watch
2023.04.15
Bonjour, je suis la personne nonchalante qui prend avec grand plaisir le temps de vous répondre.
Je vous ai répondu directement par téléphone pour vous expliquer de voir où est votre colis car je n’ai rien reçu.
6 mois plus tard toujours pas d’appel de votre part.
Il est bien notifié que le retour se fait dans un délai de 2 semaines et il est nécessaire de nous contacter avant, ce que vous n’avez absolument pas fait.
Je peux pas deviner le retour de votre montre si je ne suis pas prévenu ce qui explique peut-être que votre colis a été déposé devant l’adresse quand je ni été pas et a peut-être été volé.
Si vous voulez vous renseigner auprès de la poste il ne sera pas mentionné que le colis a été déposé en main propre.
De plus que l’adresse de retour n’est pas l’adresse d’envoi mais je m’est tout de même déplacé pour vérifier si votre colis y était.
Concernant le produit, comme vous l’avez mentionné il plaît ou non, d’où le système extrêmement efficace du retour sous conditions que vous n’avez pas respectées.
« Pas dutout commerçant et n'a pas cherché à faire le moindre effort pour trouver une solution »
Je vous ai répondu immédiatement, j’ai commencé par vous renvoyer vers la poste et dès que vous vous avez une réponse de me rappeler, si vous préférez mettre un avis négatif 1 étoile 6 mois plus tard au lieu de me contacter sur le numéro que vous avez et auquel je répond 24h/24, c’est votre choix.
Je vous remercie tout de même de participer à la dégradation de petite marque comme la mienne et suis tout de même disponible pour en reparler.
Bonne journée à vous
Bien Cordialement,
Etan Szprycer
Je vous ai répondu directement par téléphone pour vous expliquer de voir où est votre colis car je n’ai rien reçu.
6 mois plus tard toujours pas d’appel de votre part.
Il est bien notifié que le retour se fait dans un délai de 2 semaines et il est nécessaire de nous contacter avant, ce que vous n’avez absolument pas fait.
Je peux pas deviner le retour de votre montre si je ne suis pas prévenu ce qui explique peut-être que votre colis a été déposé devant l’adresse quand je ni été pas et a peut-être été volé.
Si vous voulez vous renseigner auprès de la poste il ne sera pas mentionné que le colis a été déposé en main propre.
De plus que l’adresse de retour n’est pas l’adresse d’envoi mais je m’est tout de même déplacé pour vérifier si votre colis y était.
Concernant le produit, comme vous l’avez mentionné il plaît ou non, d’où le système extrêmement efficace du retour sous conditions que vous n’avez pas respectées.
« Pas dutout commerçant et n'a pas cherché à faire le moindre effort pour trouver une solution »
Je vous ai répondu immédiatement, j’ai commencé par vous renvoyer vers la poste et dès que vous vous avez une réponse de me rappeler, si vous préférez mettre un avis négatif 1 étoile 6 mois plus tard au lieu de me contacter sur le numéro que vous avez et auquel je répond 24h/24, c’est votre choix.
Je vous remercie tout de même de participer à la dégradation de petite marque comme la mienne et suis tout de même disponible pour en reparler.
Bonne journée à vous
Bien Cordialement,
Etan Szprycer
