Royal Pláza Értékelések

Görgős székre parkettagörgőt rendeltem, de sima, olcsó műanyaggörgőket kaptam, amelyek a kiválasztáskori fotóval sem egyeztek. Kértem, hogy cseréljék ki a megrendelt termékre, amire az a válasz érkezett, hogy küldjem vissza nekik, és beszámítják egy másik, drágább görgőbe. Ezt nem fogadtam el, én az eredetileg megrendelt termékhez ragaszkodtam, valamint ilyen esetben úgy gondolom, hogy a szállítási költséget sem nekem kellene állni. Erre a levelemre 20 napja sem érkezett semmilyen válasz. Emiatt nem tartom korrektnek a céget, soha többé nem fogok semmit sem rendelni tőlük, és ezt másoknak sem tanácsolom. Az egy csillagot sem érdemlik meg.

Nagyon röviden. Mindennel meg voltam elégedve. A megrendelt termék minősége kiváló. Az ügyintézés és a kiszállítás gyors és pontos volt. Ajánlom másoknak is.

A rendelést mindig gyorsan, korrekten, hiánytalanul szállították /szállítják ki. Többször rendelek tőlük , így tapasztalatból írtam.

Kb 2 hét alatt érkezett meg a rendelés, semmiféle tájékoztatást nem adtak, hogy késve várható a kiszállítás. Emailes érdeklődésre automata üzenet érkezett 2 hét után, hogy "Raktári összekészítés alatt" van a rendelés, utána pár napon belül megérkezett.

Több héten át vártuk a rendelést. Semmilyen tájékoztatást nem kaptunk arról, hogy késne a rendelésünk. Amit viszont kaptunk az a csend és a kommunikáció teljes hiánya. Végül valami csoda történt és egy hónap alatt sikerült kiszállítani az általunk rendelt termékeket. A következő csalódás akkor jött amikor rájöttünk, hogy darabszámra nem annyit küldtek az egyik termékből amennyit kellett volna. Ilyenkor már elővettük a számlát, amin az ott szereplő végösszeget ki is egyenlítettük. Szomorúan vettük tudomásul, hogy a számlán szereplő egy másik termék, amit szintén kifizettünk a csomagban sem volt. Továbbá rendeltünk irattartókat is szürke színben, ezek annyira mocskosak voltak, hogy lemosni sem lehetett róla a koszt. Felhívtuk az ügyfélszolgálatot, meglepetésre felvették a telefont és azt ígérték küldik a hiányzó terméket és a tartókból is küldenek újat. Ameddig élünk, nem rendelünk innen többet. Másoknak sem ajánljuk. +1: Rendeltünk kihúzókat. Ezek olyan porosak voltak, mintha negyven év után hozták volna fel őket drága öregapám pincéjéből.