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スタッフも客も外国人ばかりでした。客９割。
お台場にしては安いと思います。ただ野菜の種類も少ないし、衛生面が心配かな。しゃぶ葉や温野菜をイメージしてたらがっかりします。
海外の人が多いから、テーブルが食べ散らかされてたりというのを見ました。
室内は満席で、テラス席ならすぐ案内できるといわれたのでテラス席に行ったのですが、景色は良かったです。そこは良かった。
Reply from ろく お台場店
2026.03.24
この度は、当店をご利用いただき、また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もサービスと料理の品質向上に努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
今後もサービスと料理の品質向上に努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
サービスが外国の方ばかりなのは問題ありませんが、日本語が伝わりにくく入口付近で携帯を触っています。衛生手袋を着用したまま髪の毛を結び直したり、鼻を擦ったり、床に落ちたゴミを拾ったり、、何のための手袋でしょうか？
ドリンクバーの機械、グラスは汚い。
飲茶は中は冷たいまま出てきました。
伝票も卓上に置かれないので、何時からの食べ放題なのか詳細は分からず、、店員さん達だけが時間を知っているのが正直あまりよくありません。
店側が自ら良くないと自認できますように＾＾
Reply from ろく お台場店
2026.01.06
この度は、当店をご利用いただき、また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もサービスと料理の品質向上に努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
今後もサービスと料理の品質向上に努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
調べると日本の会社にも関わらず外国人スタッフしかいない。
花火が見える時間に行ったが、外国人スタッフは花火を見に外へ。仕事する気ある？
もちろん、それが広報用の写真撮影なら何も言えないし、寧ろ見え方をホームページなどにのせてほしいところだが見ている限りそんな感じでもなかった。
もちろん、メニューの説明も時間等の説明もろくにない。
以前来たときは日本人スタッフいたが、もうやめたのだろうか？と連れが言っていた。
景色だけは良いけど、二度といきません。
これなら隣の高級なお肉を、相場で食べた方がよい。
ところで、和牛のお肉は本当にA5ランクでしょうか？
詐欺だと思っているので、調査いただきたい。
他のところで頼まれていたズワイガニも不味そうなクオリティーでメニュー記載詐欺じゃないことを祈るが、一旦通報だな。
サービスも食の質も下の下。
それでも景色が見たい人にはおすすめです。
Reply from ろく お台場店
2026.01.06
この度は、当店をご利用いただき、また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もサービスと料理の品質向上に努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
今後もサービスと料理の品質向上に努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
初めて利用しました。結論から申し上げると、もう二度と利用することはありません。予約なしで来店したため最初は少し嫌な顔をされましたが、「3分ほどで席を準備します」と言われ、実際にそのくらいの時間で案内された点は迅速で良かったと思います。入店時に100分制の説明はありましたが、席の終了時間や開始時刻についての説明がなく、食事を続けていたところ、外国人の店員に突然「次の予約の方がいます！！」と言われ、半ば強引に退店を促されました。終了時間が決まっているのであれば、最初に明確に伝えてほしかったです。料理についても、他の方の口コミにある通り肉は硬く、食感が良いとは言えませんでした。すき焼きタレを選びましたが、水で薄めたような味で、色もほとんどなく、正直すき焼きとは呼べない内容でした。また、卵が提供されなかった点も残念です。接客面でも、全体的にピリピリした態度のスタッフが多く、私たちだけでなく子連れのお客様に対しても理不尽に感じられる注意をしている場面を目撃し、不快に感じました。マナーを守ることは大切だと思いますが、それ以前に改善すべき点が多いように思います。
Reply from ろく お台場店
2025.12.21
この度は、当店をご利用いただき、また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお料理の品質および接客サービスの一層努めてまいります。
また、お席のご利用時間につきまして、スタッフからの説明が不十分であった点につきましては、当店の至らぬ点として深くお詫び申し上げます。
改めまして、この席は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお料理の品質および接客サービスの一層努めてまいります。
また、お席のご利用時間につきまして、スタッフからの説明が不十分であった点につきましては、当店の至らぬ点として深くお詫び申し上げます。
改めまして、この席は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
多分外国人経営者が、適当にやってるお店。
肉の質はまじでやばい。硬いし、筋おおすぎ。
これで4000円かぁ。。
土曜の13:00.全部のレストラン満席で、ここだけ空いてるのには、理由がありました。
接客も悪すぎ。。。
飲食は面白いねぇ。これでも勝てちゃうんだから。
Reply from ろく お台場店
2025.12.21
この度は、当店をご利用いただき、また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお料理の品質および接客サービスの一層努めてまいります。
何より、私たちの大切な外国人スタッフ全員を代表して、私たちはさらに改善に努め、お客様に最高のものを提供できるようにしてまいります。
改めまして、誠にありがとうございました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお料理の品質および接客サービスの一層努めてまいります。
何より、私たちの大切な外国人スタッフ全員を代表して、私たちはさらに改善に努め、お客様に最高のものを提供できるようにしてまいります。
改めまして、誠にありがとうございました。
It was nice to find a Shabu Shabu place in the mall. You can order either the regular set, the set with dim sum, or the set with wygu. You get the basic kelp broth and then one more option. There aren’t a ton of veggie options but it’s all you can eat and you can get up and grab whatever vegetables and meat you want. There is also hot rice, tea and coffee, ice cream, and a soft drink fountain
Reply from ろく お台場店
2025.12.21
Thank you very much for your visit and for taking the time to leave us your feedback.
We hope to welcome you back again soon.
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